- Lợi ích của Cơ chế một cửa quốc gia
2. Hoàn thiện thể chế pháp lý gắn liền với Đơn giản hóa các thủ tục hành chính, xóa bỏ những thủ tục rườm rà:
hành chính, xóa bỏ những thủ tục rườm rà:
Thể chế pháp lý có vai trò rất quan trọng trong công cuộc cải cách hành chính, nó là cầu nối giữa cơ quan Nhà nước với nhau và giũa các cơ quan Nhà nước với tổ chức công dân. Tuy nhiên, hiện nay thể chế pháp lý từ cơ quan trung ương tới các cơ quan nhà nước ở địa phương đều còn tồn tại nhiều bất cập, chưa đồng bộ, thống nhất. Vì vậy, việc hoàn thiện thể chế pháp lý hoàn chỉnh đồng bộ là một yêu cầu cấp bách hiện nay.
Thứ nhất, xây dựng một hệ thống pháp luật đồng bộ từ trung ương tới địa phương là một trong những giải pháp được ưu tiên hàng đầu để đảm bảo tính pháp lý và thông suốt trong quá trình triển khai thực hiện, cơ quan xây dựng luật và các văn bản dưới luật cần xây dựng các văn bản đảm bảm yêu cầu phù hợp với thực tiễn và tránh sự chồng chéo, mâu thuẫn với nhau; khi xây dựng và thực hiện luật và các văn bản dưới luật liên quan đến lĩnh vực cải cách thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa thì các cơ quan, cấp chính quyền có thẩm quyền ban hành quy định thủ tục hành chính cần có sự tham vấn từ phía các cán bộ, công chức thực thi công vụ, các cán bộ, công chức làm việc ở bộ phận "một cửa” và từ phía khách hàng (tổ chức và người dân).
Thứ hai, trên cơ sở hệ thống pháp luật thống nhất từ trung ương đến địa phương, cần xây dựng quy trình phối hợp thực hiện giải quyết hồ sơ hành chính giữa các cơ quan chuyên môn cũng như các quy chế làm việc của cơ quan cần phải được các cấp lãnh đạo quan tâm hơn nữa, việc này cần gắn liền với ủy quyền và tăng cường trách nhiệm của cán bộ, công chức đối với công việc. Để đảm bảo được hiệu quả làm việc, cần phân định rõ tách bộ phận một cửa với cơ chế trách nhiệm rõ ràng, tách chức năng quản lý và chức năng cung cấp dịch vụ công để trách chồng chéo và cán bộ công chức kiêm nhiệm nhiều công việc ảnh hưởng tới công tác. Mỗi cán bộ, công chức cần được giao chức trách, nhiệm vụ rõ ràng, cụ thể với những quyền hạn nhất định. Trên cơ sở đó, thường xuyên tiến hành kiểm tra việc làm của họ. Nếu họ không hoàn thành nhiệm vụ thì nghĩa là họ đã thiếu tinh thần trách nhiệm, chứ không phải là thiếu trách nhiệm vì trách nhiệm đã được giao rõ ràng, cụ thể.
Thứ ba, để đơn giản hóa thủ tục hành chính thì cần phải thường xuyên rà soát, loại bỏ những thủ tục hành chính không cần thiết, mẫu hóa một số các loại giấy tờ phục vụ thủ tục hành chính.
Thứ tư, lãnh đạo UBND Thị xã cần quy định lại thời gian tiếp nhận và trả kết quả tại Bộ phận “một cửa” cho hợp lý hơn, phù hợp với tình hình và nhu cầu của người dân. Cụ thể, cần xóa bỏ quy định giải quyết lĩnh vực thủ tục hành chính theo ngày chẵn và ngày lẻ như hiện nay, thay vào đó, Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả ở các lĩnh vực thực hiện thời gian làm việc vào tất cả các ngày trong tuần theo giờ hành chính để tránh sự phiền hà, mất thời gian đi lại của tổ chức.
