VI TNAM
3.2.6. ym nh công tác đà ot o, nâng cao trình đ cho cán b nhân viên
Trình đ c a cán b ngân hàng làm trong lnh v c TTQT không đ ng đ u và s h n ch v hi u bi t c a khách hàng trong ho t đ ng ngo i th ng là nh ng nguyên nhân nh h ng đ n s phát tri n ho t đ ng TTQT c a BIDV. V phía ngân hàng, tr các chi nhánh, s giao d ch t i các t nh, thành ph l n thì các cán b t i chi nhánh các t nh thành nh trình đ còn th p, còn thi u ki n th c v nghi p v ngo i th ng, ch a n m b t h t đ c nh ng quy đnh qu c t v ho t đ ng thanh toán qu c t và kinh nghi m th c t ch a nhi u. Do v y, vi c th c hi n các nghi p v còn nhi u thi u sót, nh h ng đ n khách hàng và ngân hàng. hoàn thi n đ i ng cán b ngân hàng trong lnh v c TTQT, BIDV c n:
- Giáo d c t t ng cho các cán b ngân hàng, xây d ng cho h ý th c ph i nâng cao trình đ c a b n thân, khuy n khích h t h c, trau d i thêm ki n th c, h c h i l n nhau đ nâng cao trình đ nghi p v t i Trung tâm và các chi nhánh.
- T ch c đào t o, b i d ng cán b , nh t là các cán b t i các chi nhánh v m i m t, th ng xuyên c p nh t các thông tin, ki n th c m i cho cán b thông qua các l p đào t o, t p hu n.
+ Tích c c tri n khai các khóa đào t i nghi p v t i các chi nhánh: th c hi n đào t o c b n cho nhân viên m i; đào t o chuyên sâu cho các nhân viên làm vi c lâu n m; đ o t o cho các lãnh đ o phòng, lãnh đ o chi nhánh ph trách các m ng tác nghi p tài tr th ng m i đ nâng cao kh n ng qu n lý công vi c.
+ ào t o đ i ng chuyên gia đ h có kh n ng thi l y các ch ng ch qu c t v TTQT.
Ngoài vi c đào t o nâng cao nghi p v , BIDV c ng c n t ng c ng đào t o cán b trong vi c s d ng h th ng công ngh c ng nh ph n m m m i mà ngân hàng đang tri n khai th c hi n trong TTQT nh m giúp h s d ng thành th o, gi m thi u các công vi c mang tính th công, nâng cao hi u qu làm vi c cho m i cán b .
- Quan tâm đ n công tác tuy n d ng đ không ng ng b sung thêm ngu n nhân l c cho ngân hàng và các chi nhánh. M nh d n s d ng đ i ng cán b tr b i đây là l c l ng lao đ ng có ti m n ng, có nhi t huy t và ham h c h i. i ng cán b thanh toán qu c t nên đ c tr hóa đ có s n ng đ ng, sáng t o trong công vi c, nhanh chóng thích ng đ c v i công vi c và ti p c n nhanh nh ng cái tiên ti n c a ngân hàng các n c trong lnh v c TTQT.
ho t đ ng thanh toán c a ngân hàng có hi u qu và phát tri n, ngoài nh ng gi i pháp trên thì c n có s t ch c t t các m i quan h gi a các phòng ban đ gi i quy t công vi c đ c nhanh chóng, thu n ti n h n trong quá trình thanh toán nh ph i h p ch t ch gi a b ph n TTQT và b ph n tín d ng nh m đ y m nh ho t đ ng t i tr xu t nh p kh u, làm c s thúc đ y ho t đ ng thanh toán quóc t . Thêm n a, BIDV c n t ch c các cu c ti p xúc, h c h i kinh nghi m, h p tác giúp đ l n nhau trong ho t đ ng thanh toán quóc t v i các NHTM trong n c, ngân hàng liên doanh hay các ngân hàng n c ngoài t i Vi t Nam.