- Số điện thoại: 043.763.4965/043.764.0931 Fax: 043.764.0931
- E-mail: muoiduyenhai@gmail.com
Phần 2: Khảo sát hoạt động quản lý hàng hóa và bán hàng trực tuyến 1. Yêu cầu hệ thống
1.1. Công ty có bộ phận chuyên trách về quản lý hàng hóa không? Có Có
Không
1.2. Hoạt động xuất, nhập kho được thực hiện như thế nào? Phần mềm quản lý chuyên dụng Phần mềm quản lý chuyên dụng
Trên sổ sách,giấy tờ
Đươc thực hiện trên Microsoft office
1.3. Anh (chị) tìm kiếm thông tin về một hàng hóa hay hoạt động quản lý hàng hóa nào đó như thế nào? như thế nào?
Tìm kiếm khó khăn Tìm kiếm dễ dàng
1.4. Anh (chị) có thấy cần thiết phải xây dựng một httt quản lý hàng hóa cho công ty không? không?
Có cần thiết Không cần thiết Không quan tâm
2. Hoạt động bán hàng thực tuyến
2.1. Theo anh (chị) chất lượng thông tin về sản phẩm trên website của Công ty như thế nào? nào?
Thông tin rõ ràng Không đầy đủ thông tin
2.2. Kênh giao tiếp của công ty với khách hàng Gmail Gmail
Điện thoại Yahoo Gặp trực tiếp
2.3. Hình thức đặt hàng của khách hàng với Công ty thông qua phương tiện nào? Email Email
Gọi điện thoại Gặp trực tiếp
2.4. Hình thức thanh toán của khách hàng khi mua hàng của Công ty? Tiền mặt Tiền mặt
Tài khoản ngân hàng Khác
2.5. Anh (chị ) hài lòng với những chức năng nào trên website của Công ty? Giới thiệu sản phẩm Giới thiệu sản phẩm
Chăm sóc bán hàng Tìm kiếm hàng hóa
2.6. Theo anh (chị) website cần phải nâng cấp, bổ sung những gì?
Chi tiết hơn về thông tin sản phẩm Giao diện của website
Hỗ trợ khách hàng
2.7. Khó khăn trong việc hoàn thiện chức năng bán hàng trực tuyến của Công ty:
Nguồn nhân lực TMĐT còn hạn chế Cơ sở vật chất, hạ tầng CNTT Tài chính Khó nắm bắt tâm lý khách hàng Rào cản về pháp luật Hà Nội, Ngày….tháng….năm 2013