- NHAØ SẢN XUẤT ĐẠI LÝ PHÂN PHỐ
4. Tình hình quản trị nguồn nhân lực
Nguồn nhân lực là một trong những yếu tố quan trọng giúp các Siêu thị thành công trong hoạt động kinh doanh của mình.
Theo thống kê của Sở Thương mại, lực lượng lao động của các Siêu thị hiện nay có sự chênh lệch nhiều về số lượng và chất lượng lao động. Những Siêu thị kinh doanh có hiệu quả là những đơn vị làm tốt công tác quản trị nguồn nhân lực.
Thực tế có một số Siêu thị thực hiện tốt công tác tổ chức quản lý, sử dụng và đào tạo lực lượng lao động, như các siêu thị trong hệ thống Coopmart.tỷ lệ đào tạo ở đây gần 100%. Hầu hết nhân viên trước khi vào làm việc trong hệ thống siêu thị Coopmart đều trải qua một khóa huấn luyện về nghiệp vụ bán hàng ở Siêu thị. Trong quá trình làm việc, các nhân viên được tiếp tục bồi dưỡng để nâng cao nghiệp vụ. Chú trọng đến nhân tố nguồn nhân lực là bí quyết thành công tạo được uy tín và danh tiếng cho thương hiệu Coopmart.
Ngoài Coopmart, các Siêu thị ở thành phố chưa quan tâm nhiều đến công tác quản trị nguồn nhân lực. Do siêu thị là loại hình kinh doanh mới, nên các trường lớp chưa có những chương trình đào tạo cụ thể cho loại hình kinh doanh này. Tuy nhiên, hiện nay một số Siêu thị cũng đã quan tâm đến việc đào tạo nguồn nhân lực, có thể thấy qua các số liệu sau :
Bảng 2.6 : Tỷ lệ lao động qua đào tạo ở một số Siêu thị
Stt Tên Siêu thị Tổng số nhân viên Tỷ lệ đã qua đào tạo
01 Maximark 170 72%
02 Siêu thị Miền Đông 190 86%
03 Minimart Minh Châu 50 69%
04 Tenmart 70 73%
“Nguồn : Các Siêu thị tại TP.HCM”
Ngoài ra, một số Siêu thị trung bình và nhỏ hiện nay cũng chưa chú trọng đến việc đào tạo nguồn nhân lực, hoặc nếu có thì tỷ lệ đào tạo còn thấp. fs
Như vậy, đào tạo nguồn nhân lực hiện tại và tương lai là vấn đề quan trọng trong hoạt động kinh doanh của các Siêu thị, các Siêu thị muốn tồn tại và phát triển phải xây dựng được mội đội ngũ cán bộ có đủ năng lực, trình độ và một lực lượng lao động với những hiểu biết nhất định về công tác nghiệp vụ thì mới có thể đưa hoạt động của Siêu thị phát triển ngày càng hoàn thiện hơn.