1 MÔ HÌNH HOÁ QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ POS
1.6.1 Biểu đồ quy trình khách hàng trả lại hàng
1.6.2 Mô tả quy trình
Các bước Tác nhân Mô tả Ràng buộc 1. Yêu cầu trả lại
hàng
Khách hàng - Kích hoạt: Khách hàng mang hàng đã bán
đến trả lại - Đầu vào: - Thao tác: - Đầu ra:
2. Đổi hàng mới Nhân viên bán hàng/ Người mua hàng - Kích hoạt: Người mua hàng đồng ý đổi hàng mới. - Đầu vào: - Thao tác: Nhân viên bán hàng tiến hành đổi hàng mới cho người mua hàng.
- Đầu ra:
3. Lập phiếu nhập
hàng bán bị trả lại Nhân viên bán hàng/ thủ kho -mua không đồng ý đổi Kích hoạt: Người hàng, đơn vị bán hàng phải nhận lại hàng đã bán từ người mua. - Đầu vào: Phiếu nhập hàng bán bị trả lại, các thông tin về hàng bị trả lại.
- Thao tác: Người bán hàng cập nhật các thông tin sau vào phiếu nhập hàng bán bị trả lại: + Tên, mã số của người mua, ngày giao dịch, mã số tham chiếu của phiếu nhập.
+ Tên, mã số, số lượng, giá nhập lại (giá nhập lại có thể thấp hơn giá
bán hàng ban đầu). 4. Cập nhật sổ nhật ký
hàng bán bị trả lại
- Xin xem chi tiết phần nhập hàng
5. Cập nhật sổ chi tiết
công nợ -phần nhập hàngXin xem chi tiết 5.1 Thanh toán tiền
cho người mua -phần nhập hàngXin xem chi tiết 6. Cập nhật sổ chi tiết
hàng tồn kho /thẻ kho
- Xin xem chi tiết phần nhập hàng
1.6.3 Tham chiếu các biểu mẫu phát sinh
Mã số Tên biểu mẫu Ý nghĩa Mẫu
BMR01 Phiếu nhập hàng
bán bị trả lại. (giao diện giống như phiếu nhập mua hàng). Ghi chép toàn bộ các thông tin về giaodịch hàng bán bị trả lại. [ ]