2.4.2.1.Hạn chế
Bên cạnh những thành công, không thể tránh những hạn chế còn tồn tại:
- Hoạt động phát triển thị trường khách Outbound của công ty chưa phát huy được hết hiệu quả khai thác thị trường, kết quả đạt được chưa tương xứng với khả năng của doanh nghiệp, chưa đáp ứng được mong đợi và kì vọng của công ty.
- Việc tổ chức các chương trình Outbound chưa có tính tập trung cao dẫn đến phân tán nguồn lực, đôi khi nhân viên nhàn dỗi, năng suất lao động chưa cao.
- Hoạt động xúc tiến bằng thư tay, catalo còn chưa thường xuyên, chưa đem lại hiệu quả
- Công ty chưa tận dụng được các văn phòng đại diện trong việc quảng bá hình ảnh của mình và bán các tour Outbound.
- Việc áp dụng giá thấp cho các sản phẩm mới vẫn chưa tạo được sức hút và chưa đủ sức cạnh tranh với các đối thủ.
- Nguồn lao động chính thức của công ty chưa đáp ứng đủ nhu cầu, trong khi lao động không thường xuyên lại khá lớn gây khó khăn trong kiểm soát chất lượng.
2.4.2.2.Nguyên nhân
- Nguồn tài lực chưa đủ mạnh để tham gia hết vào các hoạt động xúc tiến khiến cho một số chương trình phải dừng lại, khó khăn trong việc gia tăng nguồn nhân lực chính thức.
- Bộ phận khai thác thị trường đã thiếu nhanh nhạy trong việc nắm bắt các cơ hội, thiếu sự trao đổi, góp ý sáng tạo giữa các phòng ban
-Công ty chưa có một bộ phận chuyên trách có chuyên môn cần thiết để thường xuyên tham gia vào các hoạt động Marketing của công ty.