Chương 3: Định hướng và giải pháp hoàn thiện phương thức thanh toán tín dụng chứng từ tại Ngân
3.1Định hướng hoạt động thanh toán tín dụng chứng từ tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Sacombank.
3.1 Định hướng hoạt động thanh toán tín dụng chứng từ tại NgânHàng Thương Mại Cổ Phần Sacombank. Hàng Thương Mại Cổ Phần Sacombank.
Với mục tiêu chiến lược là quyết tâm xây dựng Sacombank trở thành một ngân hàng bán lẻ hiện đại và đa năng đạt mức tiên tiến trong khu vực, được biết đến với chất lượng dịch vụ và sản phẩm tốt và phong cách phục vụ chuyên nghiệp. Với định hướng như vậy, Sacombank cần phải nỗ lực hoàn thiện mình trong từng khâu, từng lĩnh vực để thỏa mãn yêu cầu của khách hàng, kể cả khách hàng khó tính nhất, tạo cho khách hàng sự hài lòng tuyệt đối, có lòng tin vào dịch vụ Sacombank cung cấp. Đặc biệt trong lĩnh vực thanh toán quốc tế nói chung và thanh toán tín dụng chứng từ nói riêng.
Mục tiêu phát triển hoạt động thanh toán quốc tế của ngân hàng giai đoạn 2010-2015 là phấn đấu tăng doanh số L/C lên ít nhất là 10% tổng số doanh số thanh toán bằng L/C hàng năm. Chú trọng tới việc thu hút khách hàng trong việc thanh toán L/C xuất khẩu bằng cách lập bộ phận bán hàng để tiếp thị các khách hàng xuất nhập khẩu, mở rộng phạm vi cung cấp L/C cho khách hàng.
Đồng thời, định hướng hoạt động thanh toán quốc tế nói chung và bằng phương thức tín dụng chứng từ tại Sacombank trong những năm tới sẽ tiến hành củng cố thực hiện quy trình nghiệp vụ thanh toán theo hướng tạo sự thông thoáng cho hoạt động tại ngân hàng. Tiến hành đào tạo đội
ngũ nhân viên cho phòng thanh toán bằng cách phối hợp với Ngân hàng Nhà nước và các ngân hàng khác hoặc tự mở các lớp tập huấn về nghiệp vụ xử lý những trường hợp có thể gặp trong thực tế, khuyến khích nhân viên đi học các lớp này.