7. Kết cấu của luận văn
3.1.3. Mục tiêu phát triển kinh doanh và kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực của Công ty Điện
Công ty Điện lực Hải Dương năm 2013
a. Mục tiêu phát triển kinh doanh
Hai chiến lƣợc phát triển kinh doanh của công ty điện lực Hải Dƣơng trong năm 2013 đƣợc lãnh đạo công ty và toàn thể cán bộ công nhân viên phấn đấu hƣớng tới đó là nâng cấp các điện lực lên các doanh nghiệp hạng II, III và thực hiện năm chăm sóc khách hàng.
Một là hƣớng tới mục tiêu nâng cấp các điện lực quận, huyện lên doanh nghiệp hạng III, điện lực thành phố lên doanh nghiệp hạng II, công ty phấn đấu sản xuất kinh doanh điện với các chỉ tiêu đạt:
Bảng 3.2. Kế hoạch sản xuất kinh doanh công ty năm 2013 Các chỉ tiêu
hoạt động sản xuất kinh doanh
Đơn vị tính Năm 2012 KH năm 2013
KH 2013 so với 2012
(lần)
Doanh thu tiền
điện Tỷ đồng 3.345,89 3.900 1,17 Nộp ngân sách Nhà nƣớc Tỷ đồng 12,7 15 1,18 Lợi nhuận Tỷ đồng 4,6 6 1,20 Tổng quỹ tiền lƣơng Tỷ đồng 93,84 100 1,07 Tổng số CBCNV Ngƣời 1.140 1.250 1,10 Thu nhập bình quân/đầu ngƣời 1000 đ 9.764 10.000 1,02
80
Để thực hiện đƣợc kế hoạch đó, công ty có những hƣớng hoạt động cụ thể nhƣ sau:
Kế hoạch sửa chữa: Phấn đấu đạt 100% kế hoạch giao là 18.58 tỷ đồng, tập
trung đại tu sửa chữa lƣới điện cao thế, trung thế và các trạm biến áp. Đối với các trạm 11-35kV đã cũ, phải tiếp tục đầu tƣ nâng cấp hiện đại hóa thiết bị, đặc biệt là chƣơng trình hiện đại hóa các trạm trung gian.
Đầu tƣ xây dựng, để đạt mục tiêu tăng trƣởng điện thƣơng phẩm 10%, giá
bán bình quân 1,396đ/kWh, công ty phải thực hiện công tác đầu tƣ xây dựng. Phấn đấu thực hiện các dự án đầu tƣ đúng tiến độ và khai thác có hiệu quả ngay sau khi đóng điện đƣa vào vận hành. Trong kế hoạch đầu tƣ xây dựng gồm có: 5 công trình chuyển tiếp, 3 công trình khởi công mới, 4 công trình chuẩn bị xây dựng và 6 công trình chuẩn bị đầu tƣ thuộc lƣới điện 110kV; chống quá tải trạm biến áp trung gian 35kV, cấp điện cho các khu công nghiệp, chống quái tải lƣới điện trung áp ở nông thôn...; các dự án vay vốn nƣớc ngoài đang lập thủ tục đầu tƣ nhƣ dự án nhiệt điện BOT.
Về an toàn lao động: Kiên quyết thực hiện biện pháp để giảm số vụ tai nạn,
đặc biệt không để xảy ra tai nạn chết ngƣời. Từ đó giảm bớt gánh nặng cho công ty trong chính sách đối với những tai nạn đó.
Về lao động và thu nhập: Đảm bảo năng suất lao động tăng từ 10% trở lên,
đảm bảo thu nhập ổn định cho ngƣời lao động và phấn đấu có mức thu nhập tăng từ 8% trở lên so với năm 2012.
Về kế hoạch sản xuất đa ngành. Tiếp tục thành lập các chi nhánh phân bổ tới
nhiều vùng trong các huyện để phân phối vật tƣ thiết bị điện, viễn thông có chất lƣợng và giá cả cạnh tranh nhất là tại các huyện Ninh Giang, Thanh Miện, Tứ Kì, Bình Lộc, Bình Giang...
Từ những mục tiêu kinh doanh trên Điện lực Hải Dƣơng nhằm thực hiện kế hoạch trong năm 2013 là nâng cấp các điện lực quận, huyện lên doanh nghiệp hạng III, điện lực thành phố Hải Dƣơng lên doanh nghiệp hạng II dựa vào Thông tƣ
81
“LIÊN TỊCH BỘ LAO ĐỘNG - THƢƠNG BINH VÀ XÃ HỘI - BỘ TÀI CHÍNH SỐ 23/2005/TTLT-BLĐTBXH-BTC NGÀY 31 THÁNG 8 NĂM 2005 HƢỚNG DẪN XẾP HẠNG VÀ XẾP LƢƠNG ĐỐI VỚI THÀNH VIÊN CHUYÊN TRÁCH HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ, TỔNG GIÁM ĐỐC, GIÁM ĐỐC, PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC, PHÓ GIÁM ĐỐC, KẾ TOÁN TRƢỞNG CÔNG TY NHÀ NƢỚC”.
Chủ yếu với chiến lƣợc trong mục tiêu này thì công ty sẽ phải định hƣớng để tăng doanh thu hoạt động sản xuất – kinh doanh của mình, nâng cao năng suất lao động, nâng cao trình độ công nghệ từ đó nâng cao mức đóng góp ngân sách và mở rộng hoạt động, tăng lao động của công ty. Tăng điểm đánh giá ở các mục chỉ tiêu để lên hạng doanh nghiệp. Tuy nhiên, đối với mỗi điện lực, công ty có những chính sách riêng. Đối với điện lực thành phố, công ty sẽ tăng cƣờng nâng cao trình độ công nghệ để tăng năng suất lao động, từ đó nâng cao doanh thu. Đối với điện lực quận, huyện công ty sẽ đầu tƣ phát triển cơ sở hạ tầng, điện lƣới, đẩy mạnh kinh doanh các vật tƣ, thiết bị điện, viễn thông để tăng doanh thu, nâng số lƣợng lao động.
Hai là thực hiện năm chăm sóc khách hàng. Khách hàng ở đây đƣợc hiểu theo nghĩa rộng: “Khách hàng là những ngƣời đƣợc chúng ta phục vụ, cho dù họ có trả tiền cho dịch vụ của chúng ta hay không”, bao gồm khách hàng bên ngoài và khách hàng của nội bộ công ty.
Đối với khách hàng bên ngoài, là những ngƣời tìm hiểu, mua, sử dụng sản
phẩm, dịch vụ của công ty, công ty định hƣớng cho nhân viên cách phục vụ tận tình, chăm sóc cẩn thận hơn, cƣ xử thân thiện hơn, nhƣ vậy công ty sẽ mở một tuần tập huấn cho tất cả các nhân viên trong công ty về thái độ đối với khách hàng, cùng với đó là khuyến mãi các sản phẩm kèm theo những sản phẩm chính, hay miễn phí lắp đặt, sử dụng một số thiết bị công ty kinh doanh trong một khoảng thời gian nhất định, đồng thời, mỗi nhân viên đều là ngƣời chăm sóc khách hàng, mỗi nhân viên đều là ngƣời marketing, quảng cáo sản phẩm cho công ty, đến khách hàng cũ cũng nhƣ khách hàng mới.
82
Đối với khách hàng bên trong, đó chính là các nhân viên làm việc trong công
ty, công ty có chính sách khuyến khích nhƣ đƣợc miễn phí một số vật dụng, thiết bị trong nhà của công ty ở mức cho phép đối với từng vị trí của nhân viên, đƣợc sử dụng một số dịch vụ miễn phí khi có nhu cầu cho gia đình của nhân viên. Ngoài ra, công ty tích cực cải thiện môi trƣờng làm việc, điều kiện làm việc về không gian, thời gian. Mở thêm những đợt thi đua, khen thƣởng cho cán bộ làm tốt nhiệm vụ đƣợc giao trong quá trình công tác. Tổ chức các khóa đào tạo cần thiết cho nhân viên để họ có thể có cơ hội làm việc, thăng tiến tốt hơn.
b. Kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực
83
(Nguồn: Phòng Tổ chức & Nhân sự)
Hình 3.2. TIẾN TRÌNH ĐÀO TẠO TẠI CÔNG TY ĐLHD
NHU CẦU CÁ NHÂN NHU CẦU TỔ CHỨC
TỔNG HỢP NHU CẦU, ĐÀO TẠO
LẬP KẾ HOẠCH ĐÀO TẠO
LỰA CHỌN
PHƢƠNG PHÁPĐÀO TẠO
TỔNG HỢP KẾT QUẢ ĐÀO TẠO
SO SÁNH TIÊU CHUẨN
THỰC HIỆN ĐÀO TẠO
NGOÀI CÔNG TY TRONG CÔNG TY Không đạt Không đạt Đạt HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC MỤC TIÊU ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ ĐÀO TẠO
84
Dựa vào mục tiêu kinh doanh trong năm 2013, thì đào tạo nhân viên để nâng cao trình độ, tăng năng suất lao động, giảm chi phí là một trong những bƣớc đi cần thiết, do đó cần đào tạo nhân viên một cách hiệu quả.
Bảng 3.3. Kế hoạch các khóa đào tạo CNKT năm 2013
STT Nội dung đào tạo Số lƣợng
đào tạo Chi phí đào tạo
An toàn điện
1 Hƣớng dẫn sử dụng điện an toàn 80 16
2 Quy tắc an toàn trong lắp đặt, bảo trì 25 27
Kỹ thuật lắp đặt và sử dụng trạm biến áp
3 Điều kiện lắp đặt 9 4,5
4 Lắp đặt và sử dụng 30 24
5 Sử dụng trạm biến áp 25 23,5
6 Bảo trì trạm biến áp 65 44
Kỹ thuật thiết kế và bảo trì đƣờng dây hệ thống 7 Thiết kế đƣờng dây 10 20 8 Bảo trì đƣờng dây 65 44 9 Xử lý các tình huống khẩn cấp 35 36 Tổng cộng 344 211 (Nguồn: Phòng Tổ chức và Nhân sự)
Nhƣ vậy, kế hoạch năm 2013 của công ty là sẽ vẫn tổ chức các khóa đào tạo cần thiết cho công nhân để đáp ứng yêu cầu sử dụng kỹ thuật, công nghệ đổi mới.