Trong một doanh nghiệp bao gồm tất cả các yếu tố và hệ thống bên trong của nĩ phải cố gắng phân tích một cách kỹ lưỡng các yếu tố nội bộ đĩ nhằm xác định rõ các ưu điểm và nhược điểm của mình. Trên cơ sở đĩ đưa ra các biện pháp nhằm phát huy ưu điểm và giảm bớt nhược điểm của mình để đạt được lợi thế tối đa. Các yếu tố nội bộ chủ yếu bao gồm các lĩnh vực chức năng như : nguồn nhân lực , nghiên cứu và phát triển, sản xuất tài chính kế tốn marketing và nề nếp tổ chức chung.
Phân tích các nguồn nhân lực của cơng ty Vietrans
+ Nguồn nhân lực : Cơng ty cĩ đội ngũ nhà quản trị cĩ nhiều năm kinh nghiệm trong ngành giao nhận kho vận ngoại thương, cĩ các kỹ năng kỹ thuật chuyên mơn cao, kỹ năng làm việc nhĩm và kỹ năng tư duy. Cĩ đạo đức nghề nghiệp và làm việc đúng đắn kỷ luật tự giác trung thực và thẳng thắn trong giao tiếp tận tâm cĩ trách nhiệm trong mọi cơng việc và dám chịu trách nhiệm về những hành vi mà mình thực hiện hoặc cĩ liên quan, cĩ thiện chí với những người cùng cộng tác, cĩ tinh thần cầu tiến. Đồng thời
Cơng ty cịn cĩ dội ngũ nhân viên lành nghề đạt yêu cầu về trình độ chuyên mơn cĩ tinh thần làm việc cao.
+ Nguồn lực vật chất : Cơng ty Vietrans cĩ vốn đầu tư là một doanh ngiệp giao nhận vận tảI lâu đời nhất của Việt Nam , hiện nay với hệ thống kho bãI rộng lớn, máy mĩc trang thiết bị hiện đại.
+ Nguồn lực vơ hình : là kết quả lao động chung của các thành viên trong cơng ty để tạo được uy tín và thị phần của thương hiệu Vietrans trên thị trường sự tín nhiệm và lịng trung thành của khách hàng những ý tưởng sáng tạo của nhân viên.
Phân tích hoạt động của các bộ phận chức năng trong tổ chức cơng ty
Phân tích hoạt động của các bộ phận chức năng đúng giúp nhà quản trị giám sát những diễn biến của nội bộ trong mối quan hệ tương tác với mơI trường bên ngồi nhằm cĩ cơ sở bổ sung chấn chỉnh những sai lạc kịp thời đồng thời nhận diện những điểm mạnh và điểm yếu trong trong lĩnh vực so với các đối thủ cạnh tranh nhằm cĩ chính sách thích nghi với mơI trường kinh doanh.
+ Hoạt động của bộ phận nhân sự : Với chính sách tuyển dụng , huấn luyện đãi ngộ, chính sách tiền lương tiền thưởng, cơ hội học tập thăng tiến… đã khiến cho người lao động yên tâm cơng tác làm việc lâu dài tại cơng ty . Cơ cấu nhân sự hiện tại đã tương đối phù hợp với nhu cầu của các khâu cơng việc.
+ Hoạt động của bộ phận tài chính kế tốn : Hiệu quả sử dụng vốn đầu tư trong qua trình nghiên cứu và phát triển kinh doanh, marketing , khả năng phát huy động và phát triển nguồn vốn tiềm tàng trong cơng ty , khả năng tăng nhanh vịng quay vốn lưu động khả năng rút ngắn thời gian thu hồi vốn đàu tư các dự án , sự di chuyển các nguồn vốn đầu tư trong nội bộ.
Phân tích SWOT
Ma trận SWOT của cơng ty Vietrans
Các cơ hội ( O ):
1. Thị trường giao nhận kho vận đang phát triển. 2. Nền kinh tế - chính trị trong nước đang ổn định và phát triển.
3. Việt Nam đang được sự quan tâm và thu hút mạnh mẽ vốn đầu tư nước ngồi
Các nguy cơ ( T ):
1. Việt Nam gia nhập WTO.
2. Chiến lược mở rộng và thâm nhập thị trường của các cơng ty trong nước cũng như các cơng ty nước ngồi.
3. Sự suy thối kinh tế tồn cầu.
4. Cơ sở hạ tầng chưa phát triển kịp với tốc độ phát triển kinh tế. Các điểm mạnh ( S ): 1. Chất lượng dịch vụ và khả năng đáp ứng được nhu cầu của khách hàng. 2. Uy tín thương hiệu của Vietrans.
3. Tinh thần làm việc và trình độ nghiệp vụ của tập thể nhân viên.
4. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý tốt.
5. Mạng lưới khách hàng lớn và ổn định.
6.Cĩ mối quan hệ với các đối tác như hải quan,hãng tàu...
Phối hợp S/O :
1. Chiến lược phát triển
thị trường
( S1,S2,O1,O3 )
2. Chiến lược phát triển dịch vụ theo hướng nâng cao chất lượng (S3,S4, S5,S6, O1 )
Phối hợp S/T:
1. Chiến lược phát triển
dịch vụ với chất lượng cao,
đa dạng hĩa dịch vụ ( S1,
S3,S4,S6,T1,T2 )
2. Chiến lược xúc tiến, định vị thương hiệu ( S2,S5,T3 )
Các điểm yếu ( W ):
1. Cơ sở vật chất trang thiết bị cịn ít.
2. Tuân thủ theo biểu cước của các hãng tàu chỉ định. 3. Khách hàng nội địa ít. Phối hợp W/T: 1. Chiến lược mở rộng thị trường ( W3,O2,O3) Phối hợp W/T :
1. Chiến lược tăng cường quảng cáo, chiết khấu ( W3,T1,T2,T3)
+ Chiến lược phát triển thị trường ( S1,S2,O1,O3 ) với chiến lược này cơng ty tận dụng điểm mạnh là chất lượng dịch vụ, uy tín thương hiệu từ đĩ cơng ty cĩ mục đích mở rộng thị trường sang các nước và thị trường trong nước với cơ hội thị trường giao nhận đang phát triển và nước ta đang thu hút đầu tư nước ngồi .
+ Chiến lược phát triển dịch vụ theo hướng nâng cao chất lượng (S3,S4,S5,S6,O2 ). Cơng ty cĩ những điểm mạnh: tinh thần làm việc của người lao động,mối quan hệ tốt đẹp với các đối tác với cơ hội nền kinh tế chính trị ổn định và phát triển.
+ Chiến lược phát triển dịch vụ với chất lượng cao, đa dạng hĩa dịch vụ (S1, S3,S4,S6,T1,T2 ) Với sự cạnh tranh gay gắt của nghành giao nhận thì cơng ty đã đưa ra chiến lược nhằm tận dụng các điểm mạnh chất lượng dịch vụ, khả năng đáp ứng nhu cầu khách hàng, trình độ chuyên mơn nghiệp vụ để nâng cao tính cạnh tranh của cơng ty về mặt chất lượng dịch vụ.
+ Chiến lược xúc tiến, định vị thương hiệu ( S2,S5,T3 ) với các điểm mạnh uy tín thương hiệu, mạng lưới khách hàng lớn để duy trì lượng khách hàng cũ và tìm kiếm thêm khách hàng mới trong thời kỳ kinh tế suy thối.
+ Chiến lược mở rộng thị trường ( W3,O2,O3) với cơ hội nền kinh tế trong nước ổn định và phát triển cộng với sự đầu tư mạnh mẽ từ nước ngồi,vì vậy cơng ty phải chú ý đến khách hàng nội địa tránh để mất thị phần nội địa vào các đối thủ cạnh tranh khác. + Chiến lược tăng cường quảng cáo, chiết khấu (W3,T1,T2,T3) với dịch vụ kinh doanh đa dạng như hiện nay. Những chiến lược mở rộng thị trường của các đối thủ cạnh tranh thì Vietrans cần nỗ lực và đầu tư hơn nữa trong quảng cáo, chiết khấu thương mại để nhằm lơI kéo tìm kiếm khách hàng từ các đối thủ cạnh tranh trong nước cung như nước ngồi . Để khách hàng biết đến cơng ty nhiều hơn
