Kiến nghị đối với khách hàng

Đóng góp ý kiến về sản phẩm cho doanh nghiệp, tao điều kiện cho doanh nghiệp biết được nhu cầu về sản phẩm để tìm kiếm nguồn hàng cho phù hợp.

Tìm hiểu kỹ về sản phẩm mà họ có nhu cầu trước khi mua, tránh trường hợp mua nhằm rồi mang đổi lại làm ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.

Nên lựa chọn nhà cung ứng có uy tín, cung ứng các sản phẩm có chất lượng tốt.

Trong xã hội hiện nay, một doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển thì trước hết phải trải qua quá trính chọn lựa sản phẩm một cách chặc chẽ và hợp lý. Có như vậy doanh nghiệp mới có thể đứng vững trên thị trường hiện nay, và hiện nay doanh nghiệp tư nhân Hưng Phát đã có thể lựa chọn được loại sản phẩm và có những chiến lược phù hợp cho hoạt động mua hàng, từ đó có thể cung cấp và đáp ứng nhu cầu cho người tiêu dùng tốt hơn.

Hoạt động mua hàng cho sản phẩm động cơ Vikyno-Vinappro đã góp phần không nhỏ vào kết quả kinh doanh của doanh nghiệp tư nhân Hưng Phát. Qua thời gian thực tập và nghiên cứu đề tài, em đả học hỏi được nhiều kinh nghiệm về thực tiễn để củng cố cho các kiến thức đã học ở trường.

Tuy đã cố gắng rất nhiều nhưng do trình độ, năng lực và thời gian có hạn nên bài báo cáo không tránh khỏi thiếu xót. Kính mong được sự góp ý của cô để bái báo cáo được hoàn thiện hơn.

Em xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ của các anh chị trong doanh nghiệp, cùng cô hướng dẫn thực tập, đã tạo điều kiện cho em hoàn thành bài báo cáo này. Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn.

1. Quản trị doanh nghiệp (Phạm Vũ Luân 1995). 2. Các tài liệu của doanh nghiệp tư nhân Hưng Phát.

3. Quản trị học (NXB Văn Hóa).

4. Các tài liệu khác qua truyền thông báo chí.

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỂ DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN HƯNG PHÁT

1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển của doanh nghiệp. ... 2

1.1.3 Quy mô doanh nghiệp. ... 3

1.1.3.1 Quy mô kinh doanh. ... 3

1.1.3.2 Năng lực nhân sự. ... 3

1.1.3.3 Thị trường tiêu thụ. ... 4

1.2.2 Chức năng từng bộ phận. ... 4

1.2.2.1 Giám đốc. ... 4

1.2.2.2 Các bộ phận khác. ... 5

2.1 Nội dung của nghiệp vụ mua hàng tại doanh nghiệp thương mại. ... 9

2.1.1 Khái niệm về mua hàng. ... 9

2.2.2 Nội dung về nghiệp vụ mua hàng. ... 9

2.2.2.1 Nội dung về nghiệp vụ mua hàng. ... 9

2.2.2.2 Xác định khối lượng hàng cần mua và phương pháp chọn thị trường mua bán. ... 10

2.2.1 Mua theo đơn đặt hàng và hoạt động mua hàng. ... 12

2.2.2 Mua hàng không theo hợp đồng mua bán. ... 13

2.2.3 Mua hàng qua đại lý. ... 14

2.2.4 Nhận bán hàng ủy thác và bán hàng ký gởi. ... 14

2.2.5 Gia công đặt hàng và bán nguyên vật liệu, thu mua thành phẩm. ... 14

2.2.6 Tự sản xuất khai thác hàng hóa. ... 15

2.3 Chính sách mua hàng. ... 16

2.3.2 Lựa chọn nhà cung ứng. ... 17

2.3.3 Lựa chọn nhân viên giao hàng. ... 17

2.4 Quá trình mua hàng. ... 17

2.5 Các nguyên tắc đảm bảo mua hàng có hiệu quả. ... 18

3.1 Đôi nét về công ty TNHH MTV động cơ và máy nông nghiệp Miền Nam (SVEAM). ... 19

3.2 Ký kết hợp đồng đại lý cho sản phẩm Vikyno – Vinappro. ... 20

3.3 Các loại hàng của doanh nghiệp. ... 22

3.4 Kế hoạch mua hàng của doanh nghiệp. ... 22

3.4.1 Xác định lượng hàng cần mua. ... 22

3.4.2 Các loại hàng hóa cần mua. ... 24

3.4.3 Thị trường mục tiêu của doanh nghiệp. ... 25

3.5 Các hình thức mua hàng của doanh nghiệp. ... 25

3.5.1 Mua theo đơn đặt hàng và hợp đồng mua bán hàng hóa. ... 25

3.5.2 Mua hàng không theo hợp đồng mua bán. ... 25

3.6 Chính sách mua hàng của doanh nghiệp. ... 25

3.6.1 Mục tiêu mua hàng. ... 25

3.6.2 Lựa chọn nhà cung ứng. ... 26

3.6.2.1 Giá cả. ... 26

3.6.2.2 Chất lượng hàng hóa. ... 26

3.6.2.4 Phương thức nhận hàng và vận chuyển. ... 26

3.6.3 Quy trình đánh giá nhà cung ứng. ... 26

3.6.3.1 Mục đích. ... 26

3.6.3.2 Nội dung. ... 26

3.7 Quá trình mua hàng của doanh nghiệp. ... 28

3.8 Nguyên tắc mua hàng của doanh nghiệp. ... 28

3.9 Tiêu chuẩn và nhiệm vụ của nhân viên bán hàng. ... 28

3.9.1 Tiêu chuẩn nhân viên mua hàng ... 28

3.9.2 Nhiệm vụ nhân viên giao hàng ... 29

CHƯƠNG 4: NHẬN XÉT VÀ KIẾN NGHỊ. ... 30

4.1 Nhận xét. ... 30

4.2 Kiến nghị. ... 31

4.2.1 Kiến nghị đối với doanh nghiệp ... 31

4.2.2 Kiến nghị đối với nhà cung ứng ... 31

4.2.3 Kiến nghị đối với khách hàng. ... 31

MỤC LỤC ... 33

KẾT LUẬN... 32