N ƠI GIAI ĐOẠ 2009 2011
3.1 ĐỊNH HƯỚNG HOẠT ĐỘNG CỦA MARITIME BANK HÀ NỘI TRONG THỜI GIAN TỚI
Xác định tầm quan trọng của công tác huy động vốn, Maritime Bank Hà Nội đã đưa ra những định hướng nhằm đẩy mạnh nâng cao hiệu quả huy động vốn, ngoài ra Chi nhánh còn phấn đấu hoàn thành vượt mức các chỉ tiêu kinh doanh hàng năm, từng bước xây dựng chi nhành thành một NH hiện đại, có uy tín.
Giữ vững khách hàng hiện có, tìm kiếm thêm khách hàng mới. Từng bước nâng cao chất lượng nguồn vốn huy động, tăng hơn nữa tỷ trọng của nguồn vốn trung và dài hạn trong cơ cấu tổng nguồn vốn của Chi nhánh. Đa dạng hoá về nguồn vốn, phong phú về hình thức huy động. Chủ động tìm kiếm các dự án có hiệu quả để đầu tư, mở rộng cho vay trung và dài hạn.
Nâng cao ý thức chấp hành cơ chế chính sách, tăng cường kiểm tra kiểm soát nội bộ, đề cao trách nhiệm và vai trò của của các bộ phận nghiệp vụ trong công tác nguồn vốn và sử dụng vốn, thực hiện kinh doanh tiền tệ để nâng cao hiệu quả sử dụng vốn, tăng thu dịch vụ qua NH.
Các năm tới với nhiều hình thức và vận hội mới của một Ngõn hàng quốc doanh chuyển đổi sang mô hình cổ phần, mục tiêu của Ngân hàng TMCP Hàng Hải nói chung cũng như của Chi nhánh nói riêng không nằm ngoài việc hướng tới phục vụ khách hàng, đó là nhanh hơn trong xử lý tỏc nghiệp, cao hơn về chất lượng dịch vụ và xa hơn về mạng lưới.
Để hiện thực mục tiêu đó, năm 2012 Chi nhánh dự định sẽ tiếp tục mở rộng mạng lưới giao dịch tại các khu vực kinh tế trọng điểm và các khu đô thị tập trung trên địa bàn Hà nội, nhằm tạo sự thuận tiện, giảm thiểu thời gian đi lại và chờ đợi của khách hàng. Bên cạnh đó, Chi nhánh cũng sẽ tiếp tục triển khai, cung cấp đến khách hàng sản phẩm Ngân hàng điện tử với nhiều tính năng ưu việt và khả năng bảo mật an toàn tối đa với chất lượng tốt hơn nữa. Đó là các
dịch vụ: Ngân hàng trực tuyến NSBI – banking là dịch vụ cho phép khách hàng truy vấn thông tin và thanh toán qua mạng Internet, cùng với dịch vụ Ngân hàng qua điện thoại di động MSB SMS banking là dịch vụ cho phép khách hàng truy vấn thông tin qua tin nhắn từ điện thoại di động. Dịch vụ Ngân hàng tự động ATM và EFT/POS cho phép khách hàng sử dụng các loại thẻ khác nhau để rút tiền mặt, chuyển khoản, gửi tiền, phát hành séc… trên hàng ngàn máy ATM của Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam và các Ngân hàng đại lý… Trên cơ sở đó, dịch vụ trả lương tự động sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng giảm thiểu chi phí, tiết kiệm thời gian, nguồn nhân lực, từng bước nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Kiên trì với mục tiêu nõng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ, Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam - Chi nhánh Hà Nội cam kết sẽ đồng hành cùng khách hàng vượt qua những khó khăn hiện tại, cùng phối hợp phấn đấu đạt hiệu quả kinh doanh cao nhất. Một lượng vốn lớn với chính sách lãi suất linh hoạt đó được chuẩn bị sẵn sàng để tham gia đầu tư vào các dự án có hiệu quả trong năm 2012. Bên cạnh đó, Ngân hàng sẽ đẩy mạnh hơn nữa việc triển khai các loại hình sản phẩm Ngân hàng bỏn lẻ đa dạng và thiết kế phù hợp với yêu cầu của khách hàng cá nhân và doanh nghiệp vừa và nhỏ, như: dịch vụ quản lý tài khoản, sản phẩm tiền gửi đa dạng, các loại thẻ thanh toán phong phú: thẻ tín dụng VISA, Amex, thẻ ghi nợ VISA, MTV, Connect 24 … Các loại hình cho vay trả góp mua nhà dự án, với nhiều ưu đãi dành cho khách hàng mua nhà tại những dự án Chi nhỏnh tham gia tài trợ; cho vay mua ôtô; hợp tỏc với doanh nghiệp để cho vay tín chấp CBCNV, góp phần cải thiện đời sống CBCNV và thắt chặt hơn mối quan hệ giữa doanh nghịêp và người lao động…