Phòng kinh doanh Phòng hỗ trợ kỹ thuật
2.2. Thực trạng công tác quản trị nhân sự tại công ty TNHH công nghệ cơ nhiệt lạnh Bách Khoa REHMTECH
lạnh Bách Khoa REHMTECH
2.2.1. Đặc điểm nguồn nhân sự trong công ty Theo độ tuổi năm 2012 Ờ 2013
Bảng 6.2. Bảng cơ cấu lao động theo tuổi năm 2012 - 2013
Tổng là 1000 người
18 Ờ 25 Tỷ lệ % 26 -30 Tỷ lệ % Trên 50 Tỷ lệ %
Số lượng % Số lượng % Số lượng %
254 người 26 500 người 50 246 người 24
( Nguồn: Hồ sơ năng lực)
Là công ty hoạt động ở lĩnh vực nhiệt lạnh nên lực lượng lao động chủ yếu là lao động trẻ như số lao động từ 18 Ờ 25 là 254 người chiếm 25,4%, số lượng lao động từ 26- 30 là 500 người chiếm 50%, số lượng lao động trên 50 tuổi là 246 người chiếm 24,6%.
Theo giới tắnh
Bảng 7.2. Bảng cơ cấu lao động theo giới tắnh năm 2012 - 2013
Năm 2012 2013
Chỉ tiêu Người % Người %
Tổng lao động 850 100 955 100
Nữ 550 64.7 735 77
Nam 300 35.3 220 23
( Nguồn: Hồ sơ năng lực )
Như năm 2012 số lượng lao động nữ là 550 người chiếm 64.7 % trong tổng số lao động năm 2012, nhưng đến năm 2013 tăng lên 735 người chiếm 77 % tổng lao động năm 2013.
Còn lao động nam năm 2012 chiếm 300 người chiếm 35.3 % trong tổng số lao động năm 2012, nhưng đến năm 2013 giảm xuống 220 người chiếm 23 % tổng lao động năm 2013.
Điều này thể hiện công tác văn phòng của công ty được chú trọng mở rộng và phát triển, điều đó cũng thể hiện quy mô của công ty ngày càng mở rộng đáp ứng yêu cầu của thị trường.
Theo trình độ
Bảng 8.2. Bảng cơ cấu lao động theo trình độ năm 2012 - 2013
Năm 2012 2013
Chỉ tiêu Người % Người %
Tổng lao động 850 100 955 100
Lao động trực tiếp 658 77.4 789 82.6
Lao động gián tiếp 192 22.6 166 17.4
Trong đó 2012 2013
Đại học & trên Đại học
89 46.4 96 57.8
Cao Đẳng 64 33.3 45 27.2
Trung cấp 29 15.1 19 11.4
Lao động phổ thông 10 5.2 6 3.6
( Nguồn: Hồ sơ năng lực )
Căn cứ vào bảng trên ta thấy trình độ lao động của công ty đã dần tăng lên. Tổng lao động của công ty năm 2012 là 850 người trong đó lao động trực tiếp là 658 người chiếm 77.4 %, lao động gián tiếp là 192 người chiếm 22,6 % trong số tổng lao động của công ty.
Trong đó Đại học & trên Đại học có trình độ Đại học làm việc chủ yếu ở các phòng ban và bộ phận quan trọng của công ty tăng dần cụ thể từ 89 người chiếm 46.4 % năm 2012 lên 96 người chiếm 57.8 % năm 2013.
Trình độ Cao Đẳng năm 2012 là 64 người chiếm 33.3 % giảm xuống còn 45 người chiếm 27.2 % năm 2013.
Trình độ Trung Cấp cũng giảm cụ thể năm 2012 là 29 người chiếm 15.1 % giảm còn 19 người chiếm 11.4 % năm 2013.
Lao động phổ thông cũng giảm cụ thể năm 2012 là 10 người chiếm 5.2 % giảm còn 6 người chiếm 3.6 % năm 2013.
Phần lớn đội ngũ cán bộ lãnh của Công ty TNHH công nghệ cơ nhiệt lạnh Bách Khoa REHMTECH đã tốt nghiệp đại học và trên đại học, hầu hết được đào tạo từ các trường đại học ngành kinh tế trong nước. Một số học chuyên ngành khác đều được trang bị thêm những kiến thức về kinh tế và quản trị kinh doanh. Lãnh đạo công ty TNHH công nghệ cơ nhiệt lạnh Bách Khoa REHMTECH đều được đào tạo chắnh quy, về ngoại ngữ: đều có thể sử dụng tiếng Anh trong công tác. Phần lớn cán bộ lãnh đạo đều được trưởng thành qua thực tế công tác. Với chuyên môn đã được trang bị và kinh nghiệm nghề nghiệp đã được tắch lũy qua thực tế về công tác, đội ngũ cán bộ lãnh đạo đã cơ bản đáp ứng được với yêu cầu lãnh đạo điều hành kinh doanh hiện nay.
Tuy nhiên trong số đó vẫn còn một tỷ trọng đáng kể cán bộ lãnh đạo tuy đã được đào tạo trình độ đại học, việc nhưng chương trình còn chương trình còn chắp vá.
Đồng thời kiến thức quản trị kinh doanh cũng chưa được trang bị còn ắt. Ngoài ra phần lớn lãnh đạo của các công ty còn hạn chế về ngoại ngữ.
2.2.2. Phân tắch công việc
Phân tắch công việc có ý nghĩa quan trọng đối với công ty vì nhờ có phân tắch công việc mà giám đốc xác định các kỳ vọng của mình đối với người lao động và làm cho họ hiểu được các nhiệm vụ, nghĩa vụ, trách nhiệm của mình trong công việc. Với mỗi công việc cụ thể, có thể thu thập một số lượng lớn các thông tin quan trọng có liên quan đến công việc đó và được xử lý phù hợp tùy vào mục đắch của phân tắch công việc. Chúng thường được hệ thống hóa và trình bày dưới dạng các bản mô tả, bản yêu cầu công việc và bản tiêu chuẩn thực hiện công việc.
Bản mô tả công việc
- Chức danh công việc: Kỹ sư giám sát thi công. - Người quản lý trực tiếp: Báo cáo với giám đốc. Các nhiệm vụ chắnh:
- Giám sát thi công các công trình theo sự phân công.
+ Trực tiếp kiểm tra, theo dõi, đánh giá quá trình thi công tại hiện trường. Cập nhật thông tin vào sổ nhật ký công tác hàng ngày.
+ Nhắc nhở và đình chỉ thi công khi phát hiện vi phạm quy trình, phạm vi kỹ thuật, chất lượng an toàn công trình theo thiết kế và biện pháp đã duyệt.
+ Làm đầu mối giải quyết các vấn đề kỹ thuật phát sinh trong thực tế thi công trên công trường.
- Theo dõi công trình lắp đặt được phân công.
+ Kiểm tra công tác thi công của các đơn vị căn cứ vào khối lượng thực tế, phiếu nghiệm thu.
+ Phát hiện các tồn tại về hồ sơ và tổ chức thi công hiện trường, cảnh báo các nguy cơ tiềm ẩn.
+ Kiểm tra, hướng dẫn công tác lập hồ sơ quản lý chất lượng của các đơn vị. - Xác nhận khối lượng, hạng mục đã được nghiệm thu đạt tiêu chuẩn chất lượng hàng tháng của các đơn vị phụ trách.
- Tham gia lâp, thẩm định, duyệt các biện pháp thi công. Thiết kế kỹ thuật các công trình.
+ Hướng dẫn, tư vấn đơn vị lập biện pháp thi công công tŕnh. Duyệt sơ bộ các biện pháp thi công do đơn vị trực thuộc lập.
+ Tham gia thẩm định thiết kế kỹ thuật các dự án do công ty làm chủ đầu tư theo phân công của trưởng phòng.
- Nghiêm cứu đồ án thiết kế, lắp đặt của các công trình được giao giám sát và theo dõi.Phát hiện các sai sót tồn tại và đưa ra các phương án sửa đổi, bổ sung:
+ Tham gia hỗ trợ các đơn vị lậphồ sơ.
+ Tham gia đóng góp ý kiến xây dựng quy định công tác thi công trong xây dựng và các tài liệu, văn bản khác có liên quan.
Các yêu cầu đối với người thực hiện: Trình độ: Tốt nghiệp đại học hoặc tương đương.
Chuyên ngành: Xây dựng.
Chứng chỉ: Tư vấn, giám sát công trình (3 tháng).
Kinh nghiệm: Tối thiểu có 2 năm làm việc trong lĩnh vực giám sát công trìnhvề cơ, nhiệt lạnh.
Kiến thức: Am hiểu các loại vật tư, thiết bị xây dựng-lắp đặt công trình.
Kỹ thuật: Thành thạo nghiệp vụ thi công, thiết kế công trình, thành thạo tin học văn phòng và các phần mềm autocad, projectẦ
-Khả năng: Làm việc độc lập, tinh thần trách nhiệm cao, phát hiện và xử lý vấn đề. Tiêu chuẩn thực hiện công việc
Tiêu chuẩn thực hiện công việc của kỹ sư giám sát thi công:
- Công tác giám sát theo dõi thực hiện đúng quy định thủ tục. Các vi phạm sai sót trong thi công được phát hiện, nhắc nhở, đình chỉ kịp thời.
- Các công trình được hoàn thành đúng khối lượng kỹ thuật, chất lượng theo hồ sơ thiết kế, biện pháp thi công đã được phê duyệt.
- Đánh giá khách quan chất lượng công trình hoàn thành làm cơ sở chi trả lương phù hợp.
- Các sai sót trong hồ sơ thiết kế thi công đã được phát hiện, cảnh báo kịp thời. Phương án sửa đổi được đề xuất kịp thời, đảm bảo đúng chất lượng và tiến độ.
2.2.3. Kế hoạch hóa nguồn nhân sự trong công ty
2.2.3.1. Tiến trình kế hoạch hóa nguồn nhân sự
Phòng tổ chức hành chắnh giúp giám đốc và các phòng ban khác trong công ty xây dựng kế hoạch hóa nguồn nhân lực dựa trên số nhân viên hiện có và kế hoạch hoa kinh doanh trong thời gian tới. Do tình hình sản xuất kinh doanh của công ty thay đổi theo nghề đa dạng và việc tuyển dụng thêm nhân viên là để bổ sung vào những lực kinh doanh mới công ty xây dựng kế hoạch nhân sự thông qua các bước:
- Bước 1: Phân tắch môi trường, xác định mục tiêu và chiến lược cho cơ quan, đơn vị phòng ban giúp đơn vị nhận diện được sư biến động tắch cực hay tiêu cực để có những biện pháp đối phó kịp thời. Được chia thành 3 loại:
Môi trường vĩ mô Môi trường tác nghiệp Môi trường nội bộ
- Bước 2: Phân tắch hiện trạng quản trị nhân sự
Nhằm xác định được điểm mạnh, yếu, khó khăn của văn phòng.
Có rất nhiều cách phân loại cơ cấu lao động theo chuyên môn, theo độ tuổi, giới tắnhẦCơ cấu lao động lại ảnh hưởng đến hiệu quả sử dụng nhân sự của công ty.
Một tổ chức có cơ cấu lao động hợp lý về chuyên môn, độ tuổi, giới tắnhẦKhi đó công việc của họ sẽ hoạt động hiệu quả từ đó giúp công ty phát triển ổn định và bền vững.
- Bước 3: Dự báo khối lượng công việc ( đối với các mục tiêu, kế hoạch dài hạn) hoặc xác định khối lượng công việc và tiến hành phân tắch công việc từ đó xác định số lượng nhân sự cần thiết để thực hiện công việc.
- Bước 4: Dự báo nhu cầu nhân sự ( đối với các mục tiêu, kế hoạch dài hạn, trung hạn) hoặc xác định nhu cầu nhân sự ( đối với các mục tiêu, kế hoạch ngắn hạn) để dự báo nhu cầu nhân sự được chắnh xác công ty cần nắm được những thông tin sau:
+ Khối lượng công việc cần thiết phải thực hiện.
+ Trình độ trang thiết bị kỹ thuật và tiến độ công việc cần phải hoàn thành. + Tỷ lệ nghỉ của lao động và yêu cầu đối với việc thực hiện công việc. + Khả năng tài chắnh của công ty.
- Bước 5: Phân tắch nhu cầu nhân sự và khả năng đáp ứng để đề ra các chắnh sách, kế hoạch, chương trình thực hiện giúp công ty thắch ứng với các nhu cầu mới và nâng cao hiệu quả sử dụng nhân sự.
+ Trên cơ sở so sánh các dự báo nhu cầu nhân sự đã thực hiện ở bước 4 thì công ty sẽ đưa ra các chắnh sách và một số chương trình, kế hoạch nhân sự.
+ Đối với các kế hoạch ngắn hạn việc phân tắch nhu cầu và khả năng đáp ứng để đề ra các chắnh sách, kế hoạch, chương trình cụ thể.
Ớ Tuyển thêm nhân viên
Ớ Cơ cấu ngành nghề
Ớ Tiêu chuẩn
Ớ Chế độ lương bổng, đãi ngộ.
- Bước 6: Thực hiện các chắnh sách, kế hoạch, chương trình quản trị nhân sự của văn phòng đã đề ra.
- Bước 7: Kiểm tra, đánh giá tình hình thực hiện.
2.2.3.2. Cơ cấu lao động trong công ty
Xét theo vai trò của lao động:
- Lao động trực tiếp của công ty chiếm tỷ trọng lớn trong tổng số lao động trực tiếp có sự gia tăng.
- Là doanh nghiệp sản xuất kinh doanh với chức năng sản xuất là chủ yếu thì số lao động trực tiếp chiếm tỷ trọng là rất lớn và hợp lý. Số lao động gián tiếp của công ty tập trung ở các bộ phận chức năng, tuy chiếm tỷ trọng nhỏ nhưng cũng có sự gia tăng qua từng năm.
Xét theo trình độ nhân sự:
Nói chung trình độ Đại Học & trên Đại Học, Cao Đẳng của công ty chiếm tỷ trọng cao, những trình độ này làm ở các bộ phận lãnh đạo từ cấp cao đến cấp cơ sở. Do đó công ty đã xác định được mục tiêu, như vậy cho nên số lao động có trình độ Đại Học & trên Đại Học có sự tăng qua từng năm nhưng với tỷ lệ không lớn
Xét theo hình thức tuyển dụng:
Số lao động biên chế và lao động theo hợp đồng ngắn hạn có sự thay đổi qua tửng năm khá rõ rệt được biểu hiện qua các năm.
2.2.4. Công tác tuyển dụng nhân sự trong công ty Theo trình độ
Bảng 9.2. Thực trạng tuyển dụng nhân sự theo trình độ của công ty năm 2012 Ờ 2013
Đơn vị: Người
Các chỉ tiêu Năm 2012 Năm 2013
Tổng số lao động tuyển dụng 22 35
Trình độ đại học 12 22
Trình độ cao đẳng 10 12
Trình độ trung cấp 2 1
( Nguồn: Phòng nhân sự)
Qua bảng biểu trên ta thấy tổng số nhân viên được tuyển của công ty có sự thay đổi tử 22-35 nhân viên. Số nhân viên biến đổi không lớn lắm, số lượng nhân viên năm 2013 tăng thêm 13 người so với 2012, nhân viên tăng lên chủ yếu là do khối lượng công việc đồng nghĩa với việc công ty mở rộng quy mô hoạt động.
Các hoạt động tuyển dụng nhân sự của công ty đặc biệt được coi trọng vì mục tiêu hoạt động của công ty là đặt chất lượng công trình lên hàng đầu. Tăng chất lượng lao động đồng nghĩa với việc tuyển người lao động đúng chỗ, đúng việc để nhân viên có thể phát huy hết khả năng của mình, hoàn thành nhiệm vụ được giao, giúp công ty đạt được mục tiêu đề ra, điều này được thể hiện thông qua bảng biểu trên và hình thức tuyển dụng thi trực tiếp của công ty dưới đây:
Theo giới tắnh
Bảng 10.2. . Thực trạng tuyển dụng nhân sự theo giới tắnh của công ty năm
2012 Ờ 2013
Đơn vị: Người
Giới tắnh 2012 2013
Nam 550 1200
Nữ 400 900
( Nguồn: Hồ sơ năng lực )
Như năm 2012, công ty tuyển số lượng lao động nam là 550 người, nhưng đến năm tuyển lên 1200 người năm 2013, tăng lên 650 người so với 2012.
Còn lao động nữ năm 2012 công ty tuyển thêm 400 người nhưng đến 2013 lên 900 người, tăng 500 người so với năm 2012.
Điều này thể hiện công tác văn phòng của công ty được chú trọng mở rộng và phát triển, điều đó cũng thể hiện quy mô của công ty ngày càng mở rộng đáp ứng yêu cầu của thị trường.
Các bước tiến hành như sau:
Xác định công việc và nhu cầu tuyển dụng nhân sự
Thông báo nhu cầu tuyển dụng nhân sự
Thu nhận và nghiên cứu hồ sơ
Thi tay và phỏng vấn
Tổ chức khám sức khỏe
Thử việc
Sơ đồ 2.2. Các bước tiến hành tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH công nghệ cơ nhiệt lạnh Bách Khoa REHMTECH
- Bước 1: Xác định công việc và nhu cầu tuyển dụng.
Đây là công việc của phòng tổ chức cán bộ, phòng tổ chức cán bộ quản lắ tình hình nhân sự nói chung của công ty, có nhiệm vụ cố vấn cho ban lãnh đạo trong công tác tuyển chọn nhân sự, tuyển chọn cán bộ kịp thời vào những khâu thiếu hụt ổn định tổ chức. Hàng năm căn cứ vào tình hình chung của công ty và tình hình của từng bộ phận giám đốc công ty sẽ là người ra quyết định tuyển dụng nhân viên mới cho công ty. Nhu cầu tuyển dụng nhân sự mới phát sinh do yêu cầu sản xuất kinh doanh.
Sau khi xác định được nhu cầu tuyển dụng, công ty sẽ đề ra các yêu cầu tiêu chuẩn cần thiết cho công tác tuyển dụng nhân sự. Đó là các yêu cầu về trình độ chuyên môn, về tay nghề người lao động, về kinh nghiệm, sức khỏeẦ
- Bước 2: Thông báo nhu cầu nhân sự.
Công ty thường thông báo tuyển dụng nhân bằng cách dán bảng thông báo của trụ sở đơn vị và được đăng tải trên báo, internetẦ
- Bước 3: Thu nhận và nghiên cứu hồ sơ.
Sau khi nghiên cứu nhu cầu tuyển dụng phòng cán bộ tổ chức sẽ tiến hành thu nhận hồ sõ, nghiên cứu hồ sõ của các ứng viên. Việc nghiên cứu hồ sõ để loại bỏ