mại và Dịch vụ kỹ thuật Hải Thịnh.
3.3.1 Một số chính sách chung:
Để phấn đấu đạt được mục tiêu đề ra Công ty cần phải tiếp tục nghiên cứu và đưa ra các giải pháp phù hợp hơn nữa. Qua thực trạng tìm hiểu Công ty có thể áp dụng một số giải pháp sau:
• Tăng cường thêm sản phẩm mới.
• Tái cấu trúc lại bộ máy quản lý cho phù hợp với định hướng công ty. Chú ý phát hiện nhân tài và bồi dưỡng để phục vụ cho sự phát triển của công ty. • Đảm bảo các nguồn hàng hóa ổn định
• Chăm sóc tốt khách hàng hiện tại, phát triển thêm khách hàng mới. • Nâng cao hình ảnh của công ty.
3.3.2. Một số giải pháp marketing cụ thể
Trong những năm vừa rồi Hải Thịnh đã đạt được một số kết quả tương đối khả quan trong công việc kinh doanh. Cần phải ghi nhận những cố gắng của toàn thể
nhân viên và Ban giám đốc công ty. Đây là những thành công chung của công ty trong đó các chính sách marketing đóng góp phần không nhỏ vào thành công này. Tuy nhiên các chính sách marketing vẫn còn tồn đọng nhiều vần đề chưa hợp lý chính vậy công ty cần phải có những thay đổi để nâng cao hơn hiệu quả kinh doanh.
3.2.3.Các giải pháp tăng thêm khả năng cạnh tranh
3.2.3.1.Chính sách về sản phẩm.
• Đến thời điểm hiện nay thông tin thu thập thông tin nhu cầu của khách hàng đối với sản phẩm của công ty là thông qua chính đối tượng khách hàng bằng các bảng câu hỏi, hoặc trực tiếp phỏng vấn khách hàng qua điện thoại. Để hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng, các yêu cầu về sản phẩm, bộ phận kinh doanh cần phải chú trọng hơn nữa những điểm sau:
• Các nhu cầu của khách hàng về sản phẩm, đặc tính của sản phẩm, thời gian giao hàng, xuất xứ hàng hóa, giá của sản phẩm, chế độ bảo hành và bảo trì.
• Nhu cầu và cách thức thực hiện các đơn hàng.
• Các yêu cầu về mặt pháp lý của nước sở tại liên quan đến sản phẩm. • Các yêu cầu về kiểm định, nghiệm thu sản phẩm khi lắp đặt cho công
trình.
Bộ phận kinh doanh kết hợp chặt chẽ với các phòng ban liên quan xem xét các nhu cầu liên quan dấn sản phẩm trước khi đưa ra quyết định cam kết với khách hàng. Phải xác định kỹ các tính năng kỹ thuật liên quan đến sản phẩm, khả năng cung cấp sản phẩm đáp ứng nhu cầu khách hàng.
Công ty tiếp tục mở rộng thị trường bằng những mặt hàng truyền thông đã được khách hàng ưu chuộng ví dụ như các sản phẩm Reliable, các sản phẩm Fivalco, các sản phẩm Danfoss. Riêng đối với sản phẩm van cân bằng Danfoss, công ty nên thương lượng lại chính sách giá vì hiện nay giá không thể cạnh tranh được với các thương hiệu khác trên thị trường.
Nghiên cứu và đưa thêm sản phẩm mới, sản phẩm mới phải đáp ứng những tiêu chí về giá, mẫu mã, chất lượng, đặc tính kỹ thuật, có tinh cạnh tranh cao trên thị trường.
khách hàng, một số tiêu chuẩn liên quan như: tiết kiệm điện năng, thân thiện với môi trường, tiết kiệm công lắp đặt và có những định hướng chọn lọc những sản phẩm này.
Coi trọng chất lượng của hàng hóa, phát triển bộ phận bảo trì và kỹ thuật để có thể hổ trợ khách hàng trong thời gian tốt nhất có thể. Đây là vấn đề mang tính quyết định sự thành công của doanh nghiệp trên thương trường.
Mặc dù không trực tiếp sản xuất nên không trực tiếp quyết định về chất lượng sản phẩm, tuy nhiên công ty đảm bảo vấn đề chất lượng hàng hóa cho khách hàng cho đến khi sản phẩm đến tay người sử đụng. Để đảm bảo được vấn đề này công ty cần phải liên tục khảo sát ý kiến của khách hàng về chất lượng sản phẩm và đồng thời báo cáo nhà sản suất về những khuyết điểm của sản phẩm để khắc phục. Việc chọn lựa đối tác cũng vô cùng quan trọng, công ty phải tham khảo ý kiến, hoặc tìm hiểu các đối tác qua các đối tác khác trong ngành, qua các kênh thông tin khác như các phòng thương mại công nghiệp, các phòng xúc tiến thương mại.Công ty cũng phải chú trọng việc bảo quản hàng hóa, hàng hóa phải được bảo quản tốt, kỹ không để bị hư hỏng, trầy xướt.