Tín chi nhánh Hà N i
Phòng Giao d ch Hà Thành- Ngân hàng TMCP SƠi Gòn Th ng Tín chi nhánh Hà N i lƠ đ n v h ch toán ph thu c đ i di n theo y quy n c a Ngân hàng TMCP Sài Gòn Th ng Tín, có nhi m v th c hi n m t ph n các ho t đ ng c a Ngân hàng TMCP Sài Gòn Th ng Tín và m t s ch c n ng có liên quan đ n các chi nhánh theo phân c p y quy n. Phòng Giao d ch đ c thành l p theo Quy t đ nh s 44/TT/2008/VPKV ngày 21/1/2008 c a VPKV Hà N i, theo đó Phòng Giao d ch Hà Thành đ c thành l p theo quy t đ nh 588/2008 tr c thu c chi nhánh Hà N i
- Phòng Giao d ch có tr s t i tòa nhà 25-27 C a B c - Ba ình - Hà N i
- Tên g i đ y đ : Phòng Giao d ch Hà Thành Ngân Hàng TMCP SƠi Gòn Th ng Tín chi nhánh Hà N i
Khai tr ng vƠ b t đ u đi vƠo ho t đ ng t 14/2/2008 cho đ n nay, PGD Hà Thành- Ngân hàng TMCP SƠi Gòn Th ng Tín chi nhánh Hà N i đƣ tr i qua nhi u giai đo n phát tri n khác nhau. Cho đ n nay nh ng k t qu mà PGD Hà Thành đ t đ c đƣ đóng góp m t ph n l n vào thành công chung c a Ngân hàng TMCP Sài Gòn Th ng Tín, đ a th ng hi u c a Ngân hàng TMCP SƠi Gòn Th ng Tín lên m t t m cao m i và kh ng đ nh v th quan tr ng c a mình trong ho t đ ng c a h th ng ngân hàng Vi t Nam.
2.1.3. C c u t ch c và ch c n ng nhi m v các phòng ban c a Phòng Giao d ch Hà Thành- Ngân hàng TMCP Sài Gòn Th ng Tín chi nhánh Hà N i
2.1.3.1.C c u t ch c Phòng Giao d ch Hà Thành- Ngân hàng TMCP Sài Gòn Th ng
Tín chi nhánh Hà N i
Phòng Giao d ch Hà Thành- Ngân hàng TMCP SƠi Gòn Th ng Tín chi nhánh Hà N i hi n có mô hình t ch c báo cáo ít t ng nh m gi m thi u tính quan liêu trong h th ng c ng nh nơng cao tính n ng đ ng c a t ch c.
S đ 2.1. C c u t ch c c a PGD Hà Thành- Ngân hàng TMCP Sài Gòn Th ng
Tín chi nhánh Hà N i
(Ngu n: Phòng hành chính nhân s PGD Hà Thành-Ngân hàng Sacombank chi nhánh Hà N i)
2.1.3.2.Ch c n ng nhi m v các phòng ban
Ban giám đ c: Nhi m v c a Ban giám đ c lƠ đi u hành toàn b ho t đ ng c a PGD. Giám đ c lƠ ng i đ ng đ u, phân công nhi m v c a các phó giám đ c theo quy đ nh, đ ng th i c ng lƠ ng i ch u trách nhi m tr c ti p v tình hình ho t đ ng kinh doanh c a PGD và báo cáo thông tin lên H i s Ngơn hƠng TMCP SƠi Gòn Th ng Tín.
T ki m tra, ki m toán n i b : Xây d ng quy trình nghi p v ki m toán n i b t i PGD; phát tri n, ch nh s a, b sung, hoàn thi n ph ng pháp ki m toán n i b và ph m
28
vi ho t đ ng c a ki m toán n i b .Th c hi n các chính sách, quy trình và th t c ki m toán n i b đƣ đ c phê duy t, đ m b o ch t l ng và hi u qu . Ki n ngh các bi n pháp s a ch a, kh c ph c sai sót; ki n ngh x lý nh ng vi ph m.
Phòng ngu n v n và k ho ch t ng h p: Là phòng nghi p v c a PGD có ch c n ng lƠm tham m u cho Ban giám đ c trong công tác ch đ o đi u hành và t ch c th c hi n nhi m v huy đ ng v n, t o ngu n v n đ m b o kinh doanh theo đ nh h ng c a ngân hàng và m c tiêu c a giám đ c.
Phòng tín d ng: Có ch c n ng th c hi n l p k ho ch các ho t đ ng tín d ng.
Phòng kinh doanh ngo i t : Th c hi n các giao d ch thanh toán xu t nh p kh u v hàng hóa cho khách hàng, các giao d ch mua bán ngo i t vƠ phát hƠnh các th b o lãnh theo thông l qu c t .
Phòng hành chính nhân s : Có nhi m v trang b v t ch t, ch làm vi c cho cán b , qu n lý nhân s , tài s nầch m lo cho đ i s ng tinh th n cán b nhân viên PGD.
Phòng k toán ngân qu : Th c hi n công tác h ch toán k toán, thu chi tài chính, qu n lý h s ch ng t k toán, d ch v th .
Phòng đi n toán: Thu th p, qu n lý, cung c p thông tin ph c v cho vi c th m đ nh và phòng ng a r i ro tín d ng.
Phòng SWIFT: LƠm đ u m i quan h v i các c quan, t ch c có liên quan t i SWIFT: thi t l p qu n lý và s d ng h th ng m t mã n i b
Phòng qu n lý r i ro: T ng h p thông tin v th tr ng tài chính ti n t , tham gia các d th o liên quan đ n qu n lý r i ro. Xây d ng h th ng h n m c áp d ng cho các ho t đ ng kinh doanh v n nh m gi m thi u vƠ ng n ng a r i ro trong kinh doanh.
Phòng qu n lý kinh doanh v n: Theo dõi di n bi n lãi su t và tình hình v n trên th tr ng, tham gia th tr ng đ u th u tín phi u kho b c, th c hi n nghi p v th tr ng m .
Phòng ngân hàng đ i lý: T p h p, đ xu t và th c hi n vi c thi t l p, duy trì và phát tri n m ng l i quan h đ i lý v i các ngơn hƠng trong n c vƠ n c ngoài.
Phòng d ch v ki u h i: Tham m u giúp cho ban lƣnh đ o trong vi c tri n khai, qu n lý m ng l i d ch v chi tr ki u h i, d th o các quy trình nghi p v k thu t.
Phòng d ch v và marketing: Tr c ti p th c hi n nhi m v giao d ch v i khách hàng, qu ng bá, tuyên truy n cho ngân hàng, xây d ng k ho ch qu ng bá th ng hi u.
2.2.Ho tă đ ngă kinhă doanhă c a Phòng Giaoă d ch Hà Thành- Ngân hàng TMCP Sài GònăTh ngă Tín chiănhánhă HƠăN i
2.2.1.K t qu ho t đ ng kinh ếoanh c a Phòng Giao ế ch Hà Thành- Ngân hàng
31
B ng 2.1. K t qu ho tăđ ngăkinhă doanhăgiaiăđo n 2011 ậ 2013 c a Phòng Giao d ch Hà Thành- Ngân hàng TMCP Sài
GònăTh ngăTín chi nhánh Hà N i
n v tính: T đ ng
(Ngu n: Báo cáo T ng k t ho t đ ng kinh doanh n m 2011, 2012, 2013 c a Phòng Giao dch Ngân hàng TMCP Sài Gòn Th ng Tín
chi nhánh Hà N i ) Ch ătiêu 2011 2012 2013 Chênhăl ch 2012/2011 Chênhăl ch 2013/2012 S ăti n T ăl % S ăti n T ăl % I. Doanh Thu 735 866,9 1046,4 131,9 17,94% 179,5 20,71% Thu lãi 655 776,9 926,4 121,9 18,61% 149,5 19,24% D ch v + khác 80 90 120 10 11,25% 30 33,34% II. Chi phí 595 696,9 829,4 101,9 17,12% 132,5 19,01% Chi Lãi 455 526,9 629,4 71,9 15,8% 102,5 19,45% D ch v 86 105 133 19 22,09% 28 26,67% Chi phí NV 54 65 67 11 20,37% 2 3,07% N p thu 35 42,5 54,3 7,5 21,42% 11,8 27,76%
Qua b ng s li u ta th y Doanh thu c a PGD không ng ng t ng tr ng. C th t ng doanh thu n m 2013 đ t 1046,4 t đ ng, cao h n n m 2012 là 179,5 t đ ng, t ng ng t ng 20,71%.T ng doanh thu n m 2012 đ t 866,9 cao h n n m 2011 là 131,9 t đ ng, t ng ng t ng 17,94%. Trong đó ngu n thu ch y u c a PGD là thu lãi cho vay v n chi m t l cao.
Ho t đ ng l i nhu n c a PGD c ng t ng đ u qua các n m. C th n m 2011 l i nhu n đ t 105 t đ ng, sang n m 2012 đ t l i nhu n 127,5 t đ ng. So v i n m 2011 thì n m 2012 t ng 73 t đ ng, t ng ng t ng 21,43%.
Nhìn chung k t qu ho t đ ng kinh doanh c a PGD Hà Thành qua 3 n m lƠ r t t t. Có đ c k t qu kh quan nh v y là do công s c c a c m t t p th nhân viên PGD Hà Thành ph n đ u vì l i ích chung. Tuy nhiên, trong th i gian s p t i PGD Hà Thành c n ph i c g ng h n n a trong các ho t đ ng kinh doanh c a mình, đ c bi t là ho t đ ng c p tín d ng đ l i nhu n luôn có s gia t ng không ng ng.
Tr c nh ng di n bi n ph c t p c a kinh t th gi i, c ng nh s th ng tr m c a n n kinh t trong n c, các NHTM ho t đ ng r t khó kh n vƠ v t v . M c dù v y trong 3 n m 2011 - 2013, d i s ch đ o sát sao cùng đ ng l i ho ch đ nh sát th c và s đ ng lòng n l c c a toàn th ban lƣnh đ o c ng nh cán b công nhân viên PGD Hà Thành- Ngân hàng TMCP SƠi Gòn Th ng Tín chi nhánh Hà N i đƣ v t qua nh ng khó kh n, gi v ng nh ng k t qu đ t đ c c a n m tr c vƠ phát huy trong n m sau. Các lo i hình d ch v đ c đa d ng hóa, linh ho t trong t ng th i k , ch t l ng cán b c ng đ c nâng cao đáng k ầt o thêm ni m tin c a khách hƠng đ i v i PGD.
35
B ng 2.2.ăTìnhăhìnhăhuyă đ ng v năquaă3ăn mă2011ăđ năn mă2013ăc a PGD Hà Thành-Ngân hàng TMCP Sài Gòn Th ngă Tín chi nhánh Hà N i
Ch ătiêu
N mă2011 N mă2012 N mă2013 Chênhăl ch
2012/2011 Chênhăl chă 2013/2012 S ăti n tr ngăT ă % S ăti n tr ngăT ă % S ăti n tr ngăT ă %
S ăti n T ăl% S ăti n T ăl % THEOăK ăH N 764,7 100 970 100 1,100 100 205,3 100 130 100 Không KH 120 15,69 105 10,82 90 8,18 (15) 7,3 (15) 11,53 Có k h n 644,7 84,21 865 89,18 1,010 91,82 220,3 107,3 145 111,53 THEOă IăT NG 764,7 100 970 100 1,100 100 205,3 100 130 100 Cá nhân 635 83,04 717 73,91 870 79,09 82 39,94 153 117,69 Không KH 15 1,97 17 1,75 20 1,82 2 0,97 3 2,3 Có K h n 620 81,07 700 72,16 850 77,27 80 38,97 150 115,39 Doanhănghi p 129,7 16,96 253 26,09 230 20,91 123,3 60,05 (23) 17,69 Không KH 105 13,73 88 9,07 70 6,36 (17) 8.28 (18) 13,84 Có K h n 24,7 3,23 165 17,02 160 14,55 140,3 68,33 (5) 3,85 THEOăLO IăTI N 764,7 100 970 100 1,100 100 205,3 100 130 100 VN (t đ ng) 510 66,69 790 81,44 700 63,63 280 136,38 (90) 69,23 TG ngo i t (quy đ i VN ) 254,7 33,31 180 18,56 400 36,37 (74,7) 36,38 220 169,23
Huy đ ng v n là ho t đ ng c b n quy t đ nh s t n t i và phát tri n c a b t k m t ngân hàng nào. PGD Hà Thành- Ngân hàng TMCP SƠi Gòn Th ng Tín chi nhánh Hà N i đƣ không ng ng c g ng vƠ đ t đ c nh ng k t qu nh t đ nh trong ho t đ ng huy đ ng v n. Công tác qu n lý ho t đ ng huy đ ng v n ti n hƠnh trên c s khác nhau: qu n lý v n huy đ ng theo đ n v ti n t , theo thành ph n kinh t và theo k h n ti n g i.
Tính đ n ngày 31/12/2013,t ng ngu n v n huy đ ng c a PGD là 1100 t đ ng.Trong 3 n m liên ti p t n m 2011 đ n n m 2013 tình hình huy đ ng v n luôn t ng n đ nh trong hoàn c nh n n kinh t đang trong giai đo n khó kh n.N m 2012 t ng 26,85 % so v i n m 2011 t ng ng v i m c 205,3 t đ ng, n m 2012 t ng lên 13,4% t ng ng v i m c t ng 130 t đ ng. c bi t trong t ng ngu n huy đ ng v n c a PGD thì huy đ ng t dơn c luôn chi m m t t tr ng l n ( trên 70% ), đi u này là d hi u vì Sacombank là 1 ngân hàng bán l , chuyên t p trung vào th tr ng khách hàng v a và nh .Vi c t tr ng ti n g i dơn c l n ch ng t r ng ngân hƠng đó có nh ng b c đi đúng h ng đem l i hi u qu cho ho t đ ng kinh doanh c a mình thu hút khách hàng g i ti t ki m. đ t đ c nh ng thành tích n i b t trên trong môi tr ng c nh tranh gay g t v i các t ch c tín d ng trên đ a bàn th hi n s c g ng r t l n c a ban lãnh đ o vƠ đ i ng cán b c a PGD trong công tác huy đ ng v n. PGD đƣ th c hi n linh ho t m t s chính sách nh m thu hút m t cách t i đa l ng v n huy đ ng nh : chính sách ch m sóc khách hàng, chính sách lãi su t linh ho t đ i v i t ng đ i t ng khách hàng, chính sách ti p th khuy n mãi, s n ph m m i lãi su t b c thang ... Công tác ti p th ti p t c đ c t ng c ng d i nhi u hình th c khác nhau nh phát t r i, thông tin phát thanh tuyên truy n qua ph ng; th c hi n v n minh trong giao ti p, nâng cao ch t l ng ph c v t i các đi m huy đ ng v n; đ c bi t trong nh ng n m qua b ph n th c hi n công tác huy đ ng v n t i PGD đƣ r t quan tâm chú tr ng đ n vi c tìm ki m các ngu n ti n g i có lãi su t đ u vào vƠ đ u ra, nâng cao hi u qu ho t đ ng kinh doanh c a PGD.
37
B ng 2.3. K t qu ho tăđ ng tín d ngăquaă cácăn mă2011ăậ 2013 c a PGD Hà Thành- Ngân hàng TMCPăSƠiăGònăTh ngă Tín chi nhánh Hà N i
n v tính: T đ ng Ch tiêu N mă 2011 N mă 2012 N mă 2013 Chênh l ch 2012/2011 Chênh l ch 2013/2012 S ti n T tr ng (%) S ti n T tr ng (%) T ngăd ăn 708,8 752,8 525 44 100 (227,8) 100 D ăn phân theo lo i ti n 708,8 752,8 525 44 100 (227,8) 100 VN 693,225 738,442 513,685 45,217 102,77 (224,757) 98,66 USD 15,57 14,358 11,315 (1,212) 2,76 (3,043) 1,34 EUR 0,005 0 0 (0,005) (5,53) 0 0
(Ngu n: Báo cáo đánh giá ho t đ ng tín d ng n m 2011, 2012, 2013 c a Phòng Giao d ch Hà Thành- Ngân hàng Sacombank chi nhánh Hà N i)
T ng d n n m 2011 đ t 708,8 t đ ng. T ng d n n m 2012 đ t 752,8 t đ ng, t ng 44 t đ ng so v i n m 2011, t l t ng 6,21%. T ng d n n m 2013 đ t 525 t đ ng, gi m 227,8 t đ ng so v i đ u n m, t l gi m là 30,26%.T ng d n n m 2012 cao h n n m 2011 là 44 t đ ng, t l t ng 6,2%. Nh ng đ n n m 2013 thì t ng d n gi m m nh t 227,8 t đ ng xu ng còn 525 t đ ng, t l gi m 30,3%. Nguyên nhân chính gây ra s bi n đ ng này là do n n kinh t v n ch u nh h ng n ng n sau suy thoái, l m phát m c hai con s 11,75%; bên c nh đó giá vƠng, ngo i t , phơn bón vƠ x ng d u bi n đ ng cao b t th ng.
2.2.1.3.Các ho t đ ng khác
D ch v tài kho n và th thanh toán:
- D ch v tài kho n thanh toán:
N m 2012 th c hi n m m i 3.703 tài kho n trong đó có 3.540 tài kho n ti n g i thanh toán c a cá nhân và 163 là tài kho n ti n g i thanh toán c a các doanh nghi p c ng nh d án. Nâng t ng s tài kho n khách hàng m t i PGD t i th i đi m 31/12/2012 là 29.491 tài kho n; trong đó có 26.645 tƠi kho n cá nhân và 2.845 tài kho n doanh nghi p, d án và t ch c.
N m 2013, s tài kho n m m i là 2.874 tài kho n, gi m 22,4% so v i n m 2012. S l ng tài kho n thanh toán đang ho t đ ng tính đ n 31/12/2013 là 25.024 tài kho n.