dh hinh phtc tap nen c6ng iac &inh gi6 rui ro cho khdch hang h6t sfc kt6 khdn, r, l0 đnh gid rui ro d c6ng ry dang cín th6p, c6ng ty dang dp dung phuong ph6! kiam ln chan mrụ euy dinh mfc kiam t a tiji rhiau d(ii vdi hq! đng c6 s6 tian bii thudng ldn, chi ct cdn b0 kiam tra rqi nhiL t ong tru&ng hsp c6 nghi van tt d6 d6n d€n kh6ch hdng dA tuc lqi bdo hjam. Da nAng cao hiOu qna kinh doanh cna cOnB iy can phdi li€n hon nla quy rrinh d6Dh gi{ rui rc. ruy6! lh€n c6n bO thanh tra da kiam
2.2.l.3.Tinh ht giniquy6tquyan lqi 1r0h dla bnn
Nh[ng bi€n phdp da rian khai nhin nang cao chAt luqllg phw vu k]dch hdg.Trong ndm qua Cdrg 1y tier $c md rong fti rrumg tr€n dia ban be tinh. He thiing dai li phan pl6i dau knip c6c huyen tung ba, tinh.
HC th6ng cdc d?i l, ndy c6 fia trvc riap ph{c rT k}6ch harg c6 nhu c}u tham gia hc,p d6ng, ftu nn6n c6c yeu cau giai quyat quyan lqi Lt6ch hang, ling nghe vn thu rhap 66ng tin phi, h6i rit phia ktrch hAng de c6ng ty c6 ,hirng quy6t s6ch phn hqp.ldn phrc !u kh6ch hdng 16r nhil đ phft aian.
Tlurdg xuyen tuyen lruyen gido drc dgudi den tich cuc tham gia bio hian bdng nhieu hinh th!rc rhu 16 chfc hoi ngti khdch hdng, ttudng xuyen c6 c6c bei bro, ph6ng sv r.uyan htnh va Bio Min} vd c6c sdn ph;Itr bao hiem .
St dung cdc co cha h6 trq kh6ch hilg gap kht khin khi ti6p $c duy rri hqp d;ns inot cdch hieu qua nru co cha chja ki tra phi bno hiam di5i vdi nnnns hqp d6ry c6 s6 tan bao hiam ldn.
HC th6ng lmng !hi6r bi vin phdng dn duqc hoda thien. Trq sd xay dlng khang t bg sech s€, hC rhdng m6y !itinh duqc phan bd diy drj theo c6c phdns bẹ Tqo cad gidc e toan, dn cay co kldch hang khi rhan 8ia bdo hi€n.
Nang cao t inh d0 srl dung vi tinh cna cdn bO rrcng c6ng ry, tuu trr h6 so c6 tinh kloa hoc d., riCn loi rrcngl.?cu1l. kiim n.,đi chia .
Nliing vuftg mic trong qu6 trinll giai quyat nhrng han chij l.\rc lqi beo hien.Viec nh6n vn giai quy6t quyan lqi bao hiam ngoai viec thyc hien dirg iheo quy lrinl {tugc quy dinh cna hqp đn8.
24
Hudng diin dei li lroig cdne dc xiic
lqi bio hi6n da c6ng ry siii quy6t quyan lqi ch6ng . Kh6ng da kndch hdng phni chd dqi
so b0, 16r h0 sogiii
di lei
cAc kudng hqp tr{c lqi beo hian.
Ki:t hqp vdi c6c ban ngAnh c6 li€n quan nhu bcnh vien, cong e,.htnh quyan . ciic dir phumg lrong viec x6c ninh eian dịh cilc hd so yeu ciu Bini quy6t cdc
quyan lqi bdo hi6m duqc chtnh x6c nhim tiinh vi€c khdch hdg c6 i .tinh ttuc lqi _ D6i v6i nlong hqp đng d6o han cri cdn bO d6n t6n nha n6u khich hdng c6 you cau dC vin dong iii hqp d6ns. Nhiils hqp đns d6o hqn cd s6 tian bio hian ldn thi tli nhAn tiCn .i6u c6 qud qng da dOng li€n khnch hnng d€p tqc th.in giạ
T6 chl1c rluyal tdnh tuyen ruydn va BAo Minh va si]n pham bdo hiem tqo tan lt lhAn kndi va tin tudns cho kldch hdng da ti6p tuc $an gia h9? dane nirj.
Cdi tii5n phuorg ph6p phrc vu ktrdch bdng lu6n rin tinh chu đo hu6ng dan. gidi rhich hai rhac mrc (ia khdch hJns. di đto bdo qu)in lqi cho lliich hdrg kJri dCngiaodich vdicdnglỵ Kh6nsgayphian hAcdn rrd hay đihdikh6ch hdng. Xay dqng t6c phong lan vi6c hien dni va hjeu qui nhim ho hinh dnh 16r d9p vA cong ty d6i vdi kh6ch hdng .
Dra m nhrng hlnt rhtc thudng khd. nhau diii vdi nhnng d?i li k}ai thrc dwc nhilng hqp dOng ldD . Kben thu@ng kjp lhdicho nhnng dei li hoan thAnh k6 hoach hong tung rhiing, quj. kị
Md h6i nghi khdch bang , 0ran gis hoi cho , tham gis c6c cuOc tiap xic vd khdch hing vdo nhnng dip h$i hQp, đ nd rOnS fti 1rodng tiam nrng, tuyen lruytn
Tinh hinh kliau nai va giei quydr khiau n4i cna khich haDg: COng ry ludn c,i grng hqn chd khidu n4i cna knrch hdng bing nhiau biQn lhap khac nhau cho nen l.ong ntn qua chi c6 r6t it.ting wmg hqp kliau nai cta khiich hang :Trodng hqp khiau nli chn yiu ld do kldch hnng chua $uc s{ tim hjau k, nhhg th6ng rin vd san phAn vd nhitng quy dint trong diau khoin hqp đng. Mac dlL doi ngn u vdn vjẹ da giAi thich van dOng rrudc khi than Bia bao hi6m nhlng rmne thdi gistr hqp d6ne cO hieu l{c bnn thAn k}ach hang vAn ca,n thic mic, c6ng ry de d cnc.{n bO n8hiQp v! lruc tdp hoic soen $eo cong vtn gidi thich cho kh6ch nang rc.
. cnng c6 nhrnS kli€u nei cna krldchti-ns li& qGG;,hdi dO v mot s6 n! van vien. C6!g ry da x6c dinh ro nguyen nhen c! ihE $ d6 ding cdc bien ph6p nhic nI4 cdnh cdo, thanh It hqp đrg ho dong d6i vdi nhtng d?i ly iii phan nhiCu Un.
2.2.1.4. C6ng ttc stu phln
C6c dn phdm cta bdo hidn con ngudi vd bao hi€n xe co gioi nang rrj6n ktai lt€n db bin li tusng d6i lhn hqp, d6p mg c6c tinS ldp nhan dan trong tinh, c6 stc h6p dtn cao đi v6i klach hang vA c6 stc cqnh rdh vdi c6c d6i thn. Rieng diji vdi c6c s6n phin bao hiam hans hai va bao hian di sin va ki thu4r klai rh6c tei dia phuor€ phdt td€n rA1 ch6m. T6ng c6ns ry khuyan khich b6n san phim b6o hi&n hlng hai vA bdo hi€m lai snn vA kt thuAt.
2.2.1.s.v4 dnb hinh tAi chtuh k6 to{tr
Trong nam vta qu cnn c6 vAo dinh mtc chi họ hang ve chi que li . cong ry c6 k6 hỏch chi hqp It, !i6t kiem, hiCD quạ C6 ch6 dO knen thudng phn hqp kich lhlch su ph{l trian, irng doanh thu cta dni li phi hqp v6i tinh htnh kinh doanh cta dsn vi nnhg v6n den bdo r.ong dinh mtc dtrdc giaọC6ng nq iai do, vi ki6ng ldn, chn ydu li kh6ch hars nd phi va ea fns da chi lrn quydn lsi cho kh6ch hnns . Cdng ty kh6ng c6 c6c khorn nq kh6 dnị
2.2.r.6. V6 tlnh hinb qtr,n It nguir nhan \,r
Hien nay c6ng ry Bdo Minh TrA Vinh c6 mol doi ngr c6n bO vi€n chfc rdr hDtg hatrl
, Tdng s6 vi€n chric cta c6ng ry gdn 20 ngudi duqc đo rqo d cac trinh dO dqi hac, cao dins vd c6 n ns l\rc chuy€n m6n t6t.
. CO 250 iu v6r vien vd thu nsan viCn duqc cong ry đo go t6t va nghifp v!, c6 ldns nhier onh va tịh thAn turch nhien caọ (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
2,2,1.?. Y6linh ltnhqu,n Ii mrk€ting
C6ng r6c tuyen tuyan quang c,o: C6ng ry da vi6t bai dac lren diLi ph6t rhsh huyfn, th! v€ bao hi6m va crc loni htnh bdo hidn . dua rin vi, hog( dong so kat tint hinh kinl doaDl cna cOnS tỵ quAng cdo tren mO1s6 b{o vd website n6i tian& v6i lrang quang cdo fi6t k6 d9A nOi dung hay đ thu htl duqc su quan tam cta dOc giạ
Ting qun cho kliich hdng: kip lhíi nhu ciu quA tang cho dai
Qua tug phrl hqp voi klich h;E:l;o_or€;;t
li phuc vu con8 'iic (h6m sdc r@c. rron8 va sau khi hq! dong k6t thic.
- . Cdng l6c ngiien cm lhi troamg vd b6 trg khai thAc:
. Luon lhu rh6p tn lrc cna diii thr) cqnl lnnb va rtnh hinh lrian khi sdn pbAm, lhdr rian dai li , thu thAp rinh hinh lhdt aian kinh la xa hoj tai dia phudng. Thanh ph6 Tri Vinh len thanh phij cap 3, kjnh ta xr hoi ph6t tridn 6n dinh td cd sO vnng chic da phdt tria! BH tai dia phuong.
. Th trodng bAo hiiin Tid Vinh chn y€u k su cqnh tranh gloa Bdo Minl) BAo Viel va Pjicọ
. C6ng ty da h6 rlq ney vi tinh cho dqi li di rhuydt rinh. xey dlng vd thi6r ka SILE dep, gan. 6n ruqng, lruyan idi th6ng tin đn kh6ch heDe nhiau nhd!. Khi kt{ch hang tham gia vfi sO ti€n bao hidb tdr, d6ng phi đi h4n dich lhan c6c d6Dg chi l.tng bo giln đc di dtn dn nH knach hans h; rạ rhuycr Dh{c. gidi rh(h \di knach hang. C6ng ty d{ khai th6c duqc hap dijng theo trh6m cu lhd la cong 1y dn k, hqp đng bAo hian cho toin b6 c6ng chio cta lrudng dni hac hi vinh. vA nhiau truc,ng tiau hac, trudng ph6 th6ng truong hac kh6c hong tin]l-
. Thudng xuyen bdm s6t di6 ban, sn li nhung ttnh hu6ne nhu xu6ng i€n dia phusng giii thich va quyan lqi lni kh6ch hạg cd t dinh hui hqp đng heng tỏt, chua (in vdo bao hian , tao lqith6 t6r cho hoqt d6ng kinh doanh cta cong tỵ
2.2.1.8. va cdng tic dn t9c
Nhin chmg nhu cau ftang bi mdi thj6l bi tin hQc dau mOj va l6c dO, đp lng cr:a trung tam rh6ng tin va bno hanh, bno ri ndy n6c thi6t bi đu t6t.C6c lhin mdn soin thao van ban, quAn ly c6ng vdn, chuong trinh k6 to6nva crc phan nan kn,c deu hỏt d6ng 161vA diip ing dwc nlu cAu qldn li kinh doanh c a c6ng iỵ Trong c6ng viec cong ry c[ng nhan du@ sq h6 r.g tich c!.c cta c6c nban vien rin h9c tdng cong ry đn beo qud tdnh kinh doanh khOrg bi gi6n dỏn. Tuy nhi€n cong ty cnng kian nghi vdi lrung rae lhdng tir vd c6c phln mam hien oang duqc sl, dlng khi cd lhay d6i thit ka chuong trtnt nan lap hu6n ogay cho cdn bO tin hac dia phuong đ kip hi trq chucm8 tr'tntr tai cdne rỵ
2 7