6. KẾT CẤU CỦA CHUYÊN ĐỀ
2.2.3.1. Thực trạng về công tác ký kết và thực hiện hợp đồng
Hàng năm, doanh thu bán ra từ hình thức bán theo hợp đồng chiếm từ 10 – 15 % tổng doanh thu của Công ty, nhƣng mức lợi nhuận hợp đồng tiêu thụ này mang lại là cao nhất ( so với các phƣơng thức bán hàng khác ), do mỗi hợp đồng kinh tế thƣờng có số lƣợng rất lớn nên giảm đƣợc chi phí bốc dỡ lên xuống nhiều lần, chi phí vận chuyển trên từng đơn vị sản phẩm, chi phí lƣu kho…
Tuy nhiên, trong những năm qua, Công ty vẫn chƣa có biện pháp cụ thể nào để đẩy mạnh công tác này, Công ty vẫn thụ động ngồi chờ khách hàng tìm đến mình.
Công tác tìm kiếm, kí kết và tổ chức thực hiện các hợp đồng tiêu thụ đều giao cho bộ phận kỹ thuật và bán hàng thực hiện, ngoài ra bộ phận này còn phải đảm nhiệm thêm cả chức năng bán hàng và kỹ thuật trong khi đó số lƣợng nhân viên của phòng chỉ là 5 ngƣời, nhiều khi họ phải làm việc quá tải, đôi khi phải làm cả những việc không phải chuyên môn của mình, đó chính là nguyên nhân khiến cho công tác kí kết hợp đồng của Công ty chƣa đƣợc tốt.
Việc ký kết hợp đồng tiêu thụ của các công ty chủ yếu đƣợc kí kết dƣới hình thức trực tiếp (chiếm trên 96% số hợp đồng tiêu thụ đƣợc kí kết) và thƣờng là do khách hàng chủ động tìm đến Công ty. Đối với những khách hàng thƣờng
xuyên và lâu dài thì việc kí kết hợp đồng có thể đƣợc thực hiện qua Internet, Fax hoặc qua điện thoại…. Để tiết kiệm thời gian và chi phí cho hai bên. Gần đây, Công ty đã tạo dựng đƣợc mối quan hệ làm ăn với một số Công ty xây dựng. Những công ty này có nhu cầu tiêu thụ về thiết bị vật tƣ điện rất lớn và lâu dài, đây là cơ hội để Công ty cải thiện mức tăng doanh thu của mình.
Về công tác thực hiện hợp đồng thì Công ty làm khá tốt, không có sự kêu ca, phàn nàn nào từ phía khách hàng. Các hợp đồng luôn đƣợc hoàn thành đúng thời hạn, định kì Công ty còn tiến hành kiểm tra, đánh giá hiệu quả của hoạt động thực hiện đơn hàng do đó kịp thời phát hiện ra các sai sót để tìm cách.