Từ năm 2010 đến nay, hoà cùng xu thế vận động của nền kinh tế, nắm bắt đợc nhu cầu của khách hàng cũng nh tiềm năng của dịch vụ CVTD Chi nhánh đã có sự quan tâm đẩy mạnh dịch vụ CVTD trên nhiều phơng diện ở cả số tuyệt đối và số tơng đối của doanh số, d nợ, lợi nhuận từ hoạt động CVTD, các điều kiện để khách hàng vay ở ngân hàng ngày càng đợc nới lỏng.
Số lợng khách hàng tìm đến ngân hàng với mục đích CVTD ngày càng lớn, điều này góp phần tạo ra nguồn huy động vốn lớn cho NHNo&PTNT Na Hang – Tuyên Quang nói riêng và toàn bộ hệ thống NHNo&PTNT Việt Nam nói chung. Cá nhân, hộ sản xuất các tầng lớp dân c là đối tợng lớn của CVTD trong lâu dài, và thực tế đã cho thấy tỷ trọng huy động vốn từ nguồn này chiếm một tỷ lệ đáng kể trong tổng nguồn vốn huy động bằng việc đa dạng hoá các dịch vụ sản phẩm CVTD, ứng dụng những công nghệ tiên tiến vào các hoạt động cho vay đã nâng cao vị thế và uy tín của chi nhánh trong quá trình cạnh tranh trên thị trờng, là điểm đến an toàn của nhiều sự lựa chọn với chất lợng cao cho khách hàng. Qua đó đa dạng hoá đợc các sản phẩm, dịch vụ, phân tán rủi ro, đa dạng hoá đầu t, đa dạng hoá khách hàng. Điều này không chỉ mang lợi ích đến cho ngân hàng mà còn góp phần nâng cao đời sống cho nhân dân, tăng sức mua cho nền kinh tế, kích thích sản xuất kinh doanh phát triển.
Tóm lại mở rộng về quy mô, nâng cao về chất lợng, CVTD đang dần trở thành loại hình kinh doanh có mức sinh lời trên một đồng vốn cho vay cao nhất. Lợi nhuận từ hoạt động CVTD của chi nhánh không ngừng gia tăng qua các năm và đang chiếm tỷ trọng ngày càng cao trong tổng lợi
nhuận của chi nhánh, đồng thời nguy cơ thất thoát vốn từ hoạt động này ngày càng đợc hạn chế đến tối thiểu. Đây là chỉ tiêu phản ảnh rõ nhất hiệu quả và thành công ban đầu của khách hàng trên lĩnh vực CVTD.