TRIỂN TP HỒ CHÍ MÌNH – CHI NHÁNH HÀ NỘI
Thị trường tiền tệ và hoạt động ngân hàng đã trải qua những tháng đầu tiên của năm 2013. Có những chuyển động mới, tích cực hơn so với năm 2012 tuy nhiên nền kinh tế nói chung vẫn còn rất khó khăn vì thế ngành ngân hàng trong năm 2013 vẫn còn có những khó khăn cơ bản chưa thể tháo gỡ:
Năm 2013 Ngân hàng Nhà nước đã đưa thông điệp kiểm soát tăng trưởng tín dụng của nhóm ngân hàng loại 1 không vượt quá 17% thấp hơn so
Chuyên đề tốt nghiệp Học viện Ngân hàng
với năm 2012 là 20% và thấp hơn nhiều so với năm 2011 và 2010. Tất nhiên khi chính sách tiền tệ thắt chặt thì hoạt động của các ngân hàng sẽ càng khó khăn hơn: Tổng thu nhập của ngân hàng giảm sút mạnh do thu từ hoạt động tín dụng giảm, nguy cơ mất các khách hàng tốt gia tăng. Đây cũng là điều dễ hiểu bởi tâm lý khách hàng nếu không đáp ứng được nhu cầu về vốn cho họ thì họ sẽ phải tự tìm cho mình một ngân hàng khác có đủ tiềm lực tài chính để tài trợ cho hoạt động kinh doanh của mình. Và khi khách hàng ra đi không chỉ làm cho dư nợ sụt giảm nhanh chóng mà còn kéo theo các nguồn tiền gửi và các khoản hu từ dịch vụ khác sụt giảm theo.
Trước bối cảnh đó, HDBank Hà Nội có định hướng hoạt động với tư tưởng chủ đạo đó là: Khai thác tối đa những điểm mạnh, khắc phục hoàn toàn những điểm yếu, tranh thủ thời cơ sẵn có và vượt qua mọi thử thách với mục tiêu ngày một nâng cao năng lực cạnh tranh cũng như vị thế của HDBank Hà Nội trên toàn hệ thống cũng như địa bàn hoạt động.
Cụ thể các mặt hoạt động sẽ như sau:
* Về huy động:
Với tình hình thị trường tiền tệ như hiện nay, có nguồn vốn lớn chính là thế mạnh, là động lực cho việc thực hiện thành công chiến lược phát triển của Ngân hàng trong thời gian tới. Mục tiêu của HDBank Hà Nội là tăng cường công tác huy động vốn, đa dạng hóa các hình thức tiền gửi với các mức lãi suất thích hợp. Để đạt được điều này chi nhánh cần phải:
- Về lãi suất và các chương trình khuyến mại: thực hiện các chính sách chung của HDBank trong từng thời kỳ.
- Chăm sóc khách hàng hiện hữu nhằm duy trì hệ thống khách hàng trung thành lâu năm, tạo được niềm tin, uy tín và sự thân thiện trong lòng khách hàng.
Chuyên đề tốt nghiệp Học viện Ngân hàng
- Mở rộng phát triển hệ thống tải khoản các nhân gắn liền với dịch vụ thẻ, trả lương qua tài khoản và phát triển hệ thống mạng lưới ATM.
- Tiếp cận các khách hàng có quy mô đặc biệt là các doanh nghiệp lớn để thu hút luồng tiền không kỳ hạn và các hợp đồng tiền gửi với mức lãi suất thấp.
* Về hoạt động cho vay:
Mở rộng và phát triển tín dụng trên cơ sở chọn lọc khách hàng tốt và đảm bảo an toàn nguồn vốn. Trước tiên ưu tiên cấp tín dụng cho khách hàng hiện hữu, duy trì và phát triển quan hệ với khách hàng hiện hữu đồng thời tìm kiếm các khách hàng thực sự tốt. Giải quyết các khoản nợ cũ một cách triệt để, không để phát sinh thêm các khoản nợ quá hạn, nợ xấu, nợ có khả năng mất vốn.
* Các hoạt động khác:
- Tiếp tục phát triển các mảng dịch vụ chuyển tiền, thanh toán trong nước, bảo lãnh và đặc biệt là thanh toán quốc tế để tăng dịch vụ, tăng cường bán chéo các sản phẩm dịch vụ nhất là bảo lãnh và thanh toán quốc tế xoay quanh sản phẩm tín dụng.
- Công tác tái cấu trúc bộ máy:
+ Tổ chức đào tạo nhân viên, đặc biệt bộ phận nhân viên tiếp thị, nhân viên tư vấn và bán hàng. Thực hiện đào tạo tại chỗ qua việc tổ chức các buổi trao đổi nghiệp vụ, kiểm tra trình độ chuyên môn.
+ Phân công công việc rõ ràng, cụ thể theo từng dòng sản phẩm và chỉ tiêu. Thực hiện tốt chương trình 5S,…Công tác tự kiểm tra, chấn chỉnh phải được thực hiện thường xuyên và liên tục trong năm. Giám sát các mặt hoạt động của các phòng ban, bộ phận,…
3.2 GIẢI PHÁP PHÒNG NGỪA VÀ HẠN CHẾ RỦI RO TÍN DỤNG TẠI HDBANK – CHI NHÁNH HÀ NỘI
Chuyên đề tốt nghiệp Học viện Ngân hàng
Ban lãnh đạo của chi nhánh HDBank Hà Nội đang cố gắng hết sức trên cơ sở của những giải pháp chung để đưa được những giải pháp cụ thể phù hợp với chi nhánh của mình, phòng ngừa và hạn chế tối đa rủi ro tín dụng tại Chi nhánh, đưa Chi nhánh phát triển và vững mạnh. Trên cở sở xem xét và đánh giá, phân tích thực trạng rủi ro tín dụng tại HDBank Hà Nội, tìm hiểu nguyên nhân dẫn đến rủi ro tín dụng tại chi nhánh, tôi xin đưa ra một số giải pháp để giải quyết nguyên nhân trên như sau: