2.1.1 Lch s hình thành và phát tri n c a Ngân hàng TMCP Petrolimex – Chi nhánh Hà N i
Ngân hàng TMCP Petrolimex – Chi nhánh Hà N i (PG Bank – CN Hà N i) đ c thành l p theo Gi y ch ng nh n đ ng kí ho t đ ng chi nhánh s 0113017430 ký ngày 21/05/2007 c a S k ho ch đ u t Hà N i. S ki n này có ý ngh a h t s c quan tr ng, không ch đánh d u vi c tham gia c a PG Bank vào th tr ng ngân hàng đ y sôi đ ng m t đ a bàn kinh t tr ng đi m là Hà N i, mà còn là s kh i đ u cho chi n l c phát tri n m r ng các chi nhánh và phòng giao d ch trên toàn qu c.
Ti n thân c a NH TMCP X ng D u Petrolimex (g i t t là PG Bank) là NH TMCP Nông thôn ng Tháp M i. NH ng Tháp M i đ c c p phép ho t đ ng theo gi y phép s 0045/NH-GP ngày 13/11/1993 do Th ng đ c NHNN Vi t Nam c p v i s v n đi u l ban đ u là 700 tri u đ ng v i ph m vi ho t đ ng t i đ a bàn tnh ng Tháp. Tháng 03/2007, PG Bank đ c NHNN Vi t Nam cho phép chuy n đ i thành NH c ph n đô th theo Quy t đ nh s 125/Q -NHNN ngày 12/01/2007 và đ i tên theo Quy t đ nh s 368/Q -NHNN ngày 08/02/2007. Theo đó, NH TMCP X ng D u Petrolimex s đ c phép m r ng m ng l i trên ph m vi toàn qu c và th c hi n đ y đ các nghi p v NH nh thanh toán qu c t và kinh doanh ngo i h i. Hi n nay, chi n l c kinh doanh c a PG Bank là chú tr ng m r ng các ho t đ ng th ng m i nh m vào đ i t ng khách hàng là các doanh nghi p v a và nh .
- Ph ng châm ho t đ ng
Là chi nhánh c p 1 c a PG Bank, chi nhánh Hà N i luôn đi theo ph ng châm mà Ban lãnh đ o Ngân hàng đã đ ra: “ em l i s hài lòng cho khách hàng thông qua vi c cung c p các s n ph m và dch v tài chính ngân hàng chuyên nghi p, sáng t o v i ch t l ng t t nh t. ng th i thi t l p và phát tri n các m i quan h đ i tác chi n l c trên c s đ m b o l i ích b n v ng cho t t c các bên. Bên c nh đó, xây d ng đ i ng nhân s có đ o đ c ngh nghi p, n ng l c và g n bó trong m t môi tr ng v n hóa chuyên nghi p. PG Bank luôn mong mu n t ng tr ng b n v ng d a trên l i th c nh tranh, chi n l c khác bi t hóa và qu n lý hi u qu ”.
- Ch c n ng
t o ra ni m tin và giá tr cho khách hàng, PG Bank HN đ t m c tiêu cung ng m t cách toàn di n các s n ph m và dch v NH ch t l ng cao, sáng t o và h u
20
ích nh m đáp ng t i đa nhu c u và mong mu n c a t ng đ i t ng khách hàng m c tiêu theo nh ng phân khúc mà PG Bank h ng t i t i t ng th i đi m qua các kênh cung ng ngày càng hoàn thi n.
- Nhi m v
C ng nh các CN khác, CN HN có các nhi m v sau:
- Huy đ ng v n nhàn r i t các thành ph n kinh t , các T ch c tín d ng, t ch c phi chính ph , dân c , doanh nghi p, t ch c n c ngoài b ng VN và ngo i t theo các kì h n đ ti n hành cho vay ng n, trung và dài h n đ i v i m i t ch c, m i thành ph n kinh t và dân c .
- Ti p nh n v n u thác đ u t và phát tri n c a các t ch c trong n c và các t ch c qu c t .
- Chi t kh u th ng phi u, trái phi u và gi y t có giá.
- Hùn v n, liên doanh và mua c ph n theo pháp lu t hi n hành.
- Th c hi n d ch v thanh toán, chuy n ti n trong n c và qu c t d i nhi u hình th c.
- Th c hi n dch v b o lãnh. - Cung c p d ch v th
- …
2.1.2 C c u t ch c và nhân s , nhi m v c a các phòng ban
C n c quy t đ nh s 395B-08/Q -H QT ngày 31/07/2008 Ch t ch h i đ ng qu n tr PG Bank v vi c ban hành quy ch t ch c và ho t đ ng c a CN Hà N i thì mô hình t ch c t i đ n v đ c th hi n qua s đ sau:
S đ 2.1: S đ c c u t ch c PG Bank – chi nhánh Hà N i (Ngu n: Phòng Hành chính - Nhân s ) Giám đ c chi nhánh Phó giám đ c chi nhánh Phòng Qu n lý và d ch v kho qu Phòng ph c v khách hàng doanh nghi p Các phòng giao dch tr c thu c ( 19 phòng) Phòng k toán – tài chính Phòng hành chính - nhân s Kh i kinh doanh Kh i h tr kinh doanh Kh i Qu n lý n i b Phòng th m đ nh tài s n đ m b o Phòng ph c v khách hàng cá nhân
22
Theo c c u t ch c này, PG Bank CN HN g m có m t ban giám đ c và ba kh i ho t đ ng là Kh i kinh doanh, kh i h tr kinh doanh và kh i qu n lý n i b . Trong đó nhi m v c b n c a các b ph n nh sau:
- Ban giám đ c chu trách nhi m v i pháp lu t và H i s v toàn b ho t đ ng kinh doanh đ ng th i tr c ti p đi u hành m i ho t đ ng c a CN.
- Phòng ph c v khách hàng doanh nghi p:Là n i ti p nh n các h s c a các doanh nghi p l n, th c hi n và khai thác các kho n tín d ng t nh ng khách hàng l n.
- Phòng ph c v khách hàng cá nhân: Là phòng tr c ti p giao d ch v i các khách hàng là cá nhân, khai thác m ng th tr ng cá nhân và tiêu dùng.
- Phòng qu n lý và dch v kho qu : Tr c ti p qu n lý ti n, qu cho CN. Chu trách nhi m v đ m b o an toàn kho qu và an ninh ti n t ; th c hi n m t s d ch v nh ki m đ m ti n, c t tr ti n, vàng, gi y t có giá…
- Các phòng giao dch tr c thu c: là đ i di n theo y quy n c a CN đ cung c p các s n ph m, d ch v c a NH đ n khách hàng.
- Phòng th m đ nh tài s n đ m b o: giúp th m đ nh l i tài s n đ m b o c a các h s tín d ng trong ph m vi th m quy n phê duy t c a Ban giám đ c CN.
- Phòng k toán, tài chính: chu trách nhi m v m ng k toán, tài chính cho CN. Phòng k toán tài chính còn có nhi m v tham m u v i Ban giám đ c CN v vi c h ng d n th c hi n ch đ tài chính, k toán, xây d ng ch đ , bi n pháp qu n lý tài s n.
- Phòng hành chính – nhân s : Chu trách nhi m v hành chính, l tân, v n th l u tr , qu n lý đ i xe và làm đ u m i cho Phòng nhân s H i s trong các v n đ liên quan đ n nhân s .
2.1.3 Tình hình ho t đ ng kinh doanh c a PG Bank chi nhánh Hà N i giai đo n
2009– 2011
Giai đo n 2009 - 2011 là giai đo n có nhi u bi n đ ng trên th tr ng ti n t . Tháng 12/2006, Vi t Nam chính th c tr thành thành viên c a t ch c Th ng m i th gi i WTO. S ki n này đã t o c h i cho s phát tri n c a các ngân hàng non tr nh ng đ ng th i c ng t o ra không ít thách th c. Kéo theo đó là s c nh tranh vô cùng kh c li t gi a các ngân hàng, không ch trong n c và ngoài n c, mà còn có c các t ch c tài chính khác. Trong b i c nh đó, PG Bank CN Hà N i v n đ m b o t t kh n ng thanh toán, đ m b o đ v n đ kinh doanh và đ t đ c nh ng thành công nh t đ nh.
B ng 2.2: T ng h p k t qu kinh doanh c a PG Bank CN Hà N i giai đo n 2009-2011 n v : t đ ng STT Ch tiêu 31/12/ 2009 31/12/ 2010 31/12/2011 1 T ng tài s n 1.247 1.918,2 3.030,8 2 T ng huy đ ng v n 1.264 1.982 3.051 3 T ng d n 924,5 1.457,1 2.535,4 4 N quá h n 11,8 15,7 18.7
5 L i nhu n sau thu 9,9 17,2 21,9
(Ngu n: Báo cáo tài chính PG Bank CN Hà N i các n m 2009-2011)
M c dù chu nh h ng c a kinh t toàn c u nh ng giai đo n 2009 - 2011 là v n đ c coi là giai đo n thành công c a PG Bank CN Hà N i trên r t nhi u l nh v c: t t ng tr ng d n tín d ng, t ng huy đ ng v n... Nh ng k t qu quan tr ng nh t c a CN đó là hoàn thành t t ch tiêu mà Ban lãnh đ o PG Bank đ t ra. H n th n a, l i nhu n liên t c t ng, t m c 9,9 t c a n m 2009 đã đ t m c 21,9 t c a n m 2011. Nhìn chung, t c đ t ng tr ng d n , huy đ ng v n và l i nhu n c a PG Bank CN Hà N i cao h n m t b ng chung c a toàn h th ng kho ng 30%. K t qu này có đ c là do PG Bank CN Hà N i đã luôn chú tr ng nâng cao ch t l ng d ch v khách hàng, duy trì m t bi u lãi su t linh ho t, đa d ng v kì h n và phong phú v hình th c. Ngoài ra, CN c ng đ y m nh công tác ch m sóc khách hàng c , ti p th các doanh nghi p m i đ nâng cao s d ti n g i t i NH. Nh v y v i vi c th c hi n nh ng chính sách tín d ng h p lý và m m d o, thích ng r t t t v i môi tr ng ti n t có nhi u bi n đ ng m nh trong th i gian qua chính là nh ng công c mang l i l i nhu n cao cho CN Hà N i.
Sau đây là m t s ho t đ ng kinh doanh chính c a PG Bank CN Hà N i trong giai đo n 2009 - 2011.
2.1.3.1 Ho t đ ng huy đ ng v n
Ho t đ ng huy đ ng v n là m t trong nh ng nghi p v c b n và quan tr ng nh t c a NHTM nói chung và PG Bank CN Hà N i nói riêng. Huy đ ng v n giúp cho NH t o ra ngu n v n đ kinh doanh. Nh n th c đ c t m quan tr ng c a vi c huy đ ng v n, PG Bank CN Hà N i không ng ng t ng kh n ng huy đ ng ngu n v n b ng nhi u ph ng th c, t đó đã t o đi u ki n thu n l i cho ho t đ ng kinh doanh c a NH ngày càng phát tri n. Sau th i gian đ u t o đ c uy tín thì l ng khách hàng đ n g i ti n t i CN t ng lên đáng k . Có th th y tình hình huy đ ng v n đ c th hi n qua b ng s li u sau:
24 B ng 2.3: Tình hình huy đ ng v n c a PG Bank CN Hà N i giai đo n 2009 - 2011 n v : t đ ng 31/12/2009 31/12/ 2010 31/12/2011 Ch tiêu K ho ch Thhi nc % so KH K ho ch Thhi nc % so KH K ho ch Thhi nc % so KH T ng huy đ ng v n 1.000 1.264 126% 1.800 1.982 110,1% 2000 3051 152.5%
(Ngu n: Báo cáo k t qu ho t đ ng kinh doanh c a PG Bank CN Hà N i)
Nhìn chung, tình hình huy đ ng v n c a CN đã có s thay đ i theo chi u h ng tích c c. c thành l p t 06/2007 v i m c huy đ ng v n t i th i đi m 31/12/2007 là 232,6 t đ ng. n 12/2009 CN đã đ t đ c 1.264 t đ ng, đ t 136,4% so v i k ho ch đ t ra. Tính đ n th i đi m h t n m 2010, t ng ngu n v n huy đ ng đ t đ c là 1.982 t đ ng, t ng 718 t đ ng so v i th i đi m cùng kì n m 2009 và t ng 110,1 % so v i k ho ch n m 2010. Ti p đó, đ t 3051 t đ ng vào n m 2011 và hoàn thành 152% k ho ch đ ra ban đ u. Nguyên nhân d n t i s t ng tr ng t t nh v y CN chính là nh vào s linh ho t c ng nh s ch u khó, sát sao c a các cán b quan h khách hàng. Ta có th th y đi u nay qua bi u đ t ng tr ng ngu n v n c a CN qua các n m d i đây.
Bi u đ 2.4: T ng tr ng ngu n v n c a PG Bank CN Hà N i
giai đo n 2009 - 2011
* V c c u ngu n v n
B ng 2.5: B ng c c u ngu n v n huy đ ng theo tính ch t huy đ ng
n v : T đ ng
31/12/2009 31/12/2010 31/12/2011 Ch tiêu
Giá tr T tr ng Giá tr T tr ng Giá tr T tr ng
Ti n g i ti t ki m 902,5 71,40% 1591,6 80,30% 1.949,5 63,90%
Ti n g i thanh toán 351,4 27,80% 382,5 19,30% 1.083,1 35,50%
Ti n g i khác 10,1 0,80% 7,9 0,40% 18,3 0,60%
T ng v n huy đ ng 1.264 100% 1.982 100% 3.051 100%
(Ngu n: Báo cáo k t qu kinh doanh PG Bank CN Hà N i n m 2009-2011)
Trong c c u ngu n v n huy đ ng thì ngu n ti n g i ti t ki m và ti n g i thanh toán chi m t tr ng khá l n. ây chính là ngu n t o ti n đ NH có th s d ng cho các s n ph m tín d ng. T tr ng ti n g i khác có t ng, gi m qua các n m nh ng do chi m t tr ng nh nên không làm nh h ng nhi u đ n t ng ngu n v n huy đ ng. Qua các n m, giá tr ti n g i đ u t ng. Tuy nhiên, trong giai đo n 2009-2010, t tr ng ti n g i thanh toán có xu h ng gi m so v i ti n g i ti t ki m. i u này x y ra là do có s c nh tranh ngày càng m nh m gi a các NH b ng chính sách t ng lãi su t huy đ ng. Cùng v i đó là chính sách th t ch t ti n t c a NHNN đ h n ch l m phát c ng
26
làm góp ph n t ng chi phí v n cho các NH và đ y lãi su t huy đ ng lên cao. c bi t vào th i đi m nh ng tháng cu i n m 2010, th tr ng khan hi m ti n đ ng và lãi su t giao d ch ti n đ ng b đ y lên r t cao, tuy ch a đ t t i m c 20% nh nh ng n m 2008 nh ng v n r t đáng lo ng i. i u này lý gi i vì sao ti n ti t ki m c a ng i dân có xu th t ng lên so v i ti n g i thanh toán. Tuy nhiên, t i cu i th i đi m n m 2011, do xu h ng lãi su t đang d n n đ nh và tin đ n v vi c NHNN s áp m c tr n lãi su t huy đ ng th p h n so v i hi n t i đã s c h p d n c a kênh ti t ki m gi m đi nhanh chóng. Dòng ti n g i ti t ki m gi m xu ng ch còn chi m 63,9% t tr ng. Trong khi đó dòng ti n g i thanh toán l i có m c t ng tr ng khá t t.
2.1.3.2 Ho t đ ng tín d ng
Trong nh ng n m qua, v i ph ng châm t ng tr ng v ng ch c, h n ch th p nh t r i ro x y ra, PG Bank Hà N i đã t ng b c ti p c n th tr ng, t đó xác đ nh cho mình h ng đ u t phù h p v i trình đ cán b , kh n ng qu n lý. Ho t đ ng tín d ng c a CN c ng đ c phát tri n theo h ng t ng c ng m r ng cho vay đ i v i các doanh nghi p v a và nh ; các doanh nghi p s d ng nhi u lao đ ng; doanh nghi p kinh doanh có DA hi u qu , có tài s n đ m b o ti n vay; quan tâm đ n các m t hàng kinh doanh có l i nhu n, c nh tranh cao và đ ng th i c ng m r ng cho vay tiêu dùng. Ho t đ ng tín d ng đ c th hi n c th qua ho t đ ng cho vayqua b ng sau: