- Yếu tố khoa học cụng nghệ: Ở Cụng ty in Hàng khụng, cụng nghệ
5. Những điều kiện ỏp dụng thành cụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiờu chuẩn quốc tế ISO 9001:2000 tại Cụng ty in Hàng khụng
5.1.2. Cỏc phương hướng và biện phỏp hành chớnh
- Về In OFFSET: Duy trỡ sản xuất ổn định trờn dõy chuyền hiện cú bao gồm cả chế bản – In và gia cụng sỏch. Chuẩn bị nguồn nhõn lực về số lượng và chất lượng đỏp ứng quy mụ tăng năng lực in OFFSET khoảng 30 –
50% vào cuối năm 2003 bằng cỏch đầu tư bổ sung một mỏy in OFFSET 4 mầu khổ lớn 72*102. Đầu tư mở rộng nhằm đỏp ứng nhu cầu in, gia cụng sản phẩm cao cấp, số lượng lớn như tạp chớ Heritage, tạp chớ Hàng Khụng theo thời gian đặt hàng, in gia cụng cho Cụng ty Canon (Nhật Bản).
- Về in FLEXO: Ổn định dõy chuyền mới mở rộng nguồn hàng, tăng dần và ổn định 2 ca vào cuối năm 2003. Đầu tư bổ sung cỏc thiết bị bổ trợ để đỏp ứng yờu cầu đa dạng của sản phẩm in bao bỡ cao cấp.
- Mở rộng phõn xưởng phớa Bắc và phớa Nam: Tăng thiết bị gia cụng, từng bước thay sản phẩm mua ngoài thành gia cụng tại Cụng ty. Mở rộng đi đụi với chất lượng sản phẩm đang sản xuất nhất là khăn giấy thơm, chỳ trọng việc đa dạng hoỏ sản phẩm.
- Mở rộng dịch vụ kinh doanh và liờn kết kinh doanh: Nắm bắt yờu cầu thị trường trong nước và quốc tế, chu chuyển vốn nhanh và đỏp ứng yờu cầu sản xuất và tiờu thụ sản phẩm, tạo nguồn cung ứng và tăng sức cạnh tranh cho Cụng ty.
- Phương hướng hoàn thiện bộ mỏy quản lý chiến lược kinh doanh của Cụng ty trong những năm sắp tới trờn cơ sở phõn tớch đỏnh giỏ những điểm mạnh yếu trong hoạt động quản lý và quản lý chất lượng sản phẩm Cụng ty đó và đang ngày càng hoàn thiện bộ mỏy quản lý theo hệ thống quản lý chất lượng ISO 9000:2000.
+ Thay đổi cỏch nhỡn về quản lý chất lượng khụng đơn thuần là cụng tỏc kiểm tra chất lượng của từng bộ phận mà nú là tổng hợp của tất cả cỏc hoạt động cú phối hợp của cỏc thành viờn trong Cụng ty để định hướng và kiểm soỏt về chất lượng.
+ Cỏc hoạt động định hướng và kiểm soỏt về chất lượng đú là cỏc hoạt động để cỏc thành viờn trong Cụng ty để định hướng và kiểm soỏt chất lượng đảm bảo và cải tiến chất lượng của mỡnh nhằm thoả món nhu cầu
khỏch hàng (khỏch hàng bờn trong và khỏch hàng bờn ngoài) khi cung cấp cỏc sản phẩm do bộ phận mỡnh tạo ra.
+ Cụng tỏc quản lý chất lượng được tiến hành trong toàn bộ hoạt động của Cụng ty. Nú là một phần trong việc quản lý điều hành Cụng ty do đú cần cú sự tham gia của mọi thành viờn trong Cụng ty để đạt được một kết quả tốt trong hoạt động sản xuất kinh doanh.
+ Nhận thức của ban lónh đạo đú là cỏch tốt nhất để cạnh tranh trờn thị trường. Coi khỏch hàng và nhà cung ứng là một bộ phận quan trọng trong việc thoả món đỏp ứng cỏc yờu cầu của họ. Đối với khỏch hàng coi họ là nhà cung cấp cỏc nhu cầu, ý kiến đỏnh giỏ qỳa trỡnh thiết kế và triển khai sản phẩm. Hàng năm thụng qua hội nghị khỏch hàng Cụng ty cần phải lấy ý kiến đỏnh giỏ, gúp ý của khỏch hàng trong việc cung cấp cỏc sản phẩm. Cần đỏp ứng cỏc nhu cầu của khỏch hàng và cố gắng vượt cao hơn sự mong đợi của họ. Đối với nhà cung cấp đặt quan hệ hợp tỏc cựng cú lợi và mối quan hệ này nõng cao năng lực và giỏ trị của hai bờn.