Quy trình kiểm toán tại Ernst & Young được kiểm soát chặt chẽ từ khâu lựa chọn khách hàng cho đến khi tiến hành cuộc kiểm toán và kết thúc kiểm toán.
Lựa chọn khách hàng: Đây là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng tới chất lượng của cuộc kiểm toán và danh tiếng cũng như uy tín của công ty. Công ty không chấp nhận mọi khách hàng có yêu cầu mà chỉ những khách hàng thỏa mãn các điều kiện trong chương trình GAMX Công ty mới chấp nhận cung cấp dịch vụ kiểm toán.
Kiểm tra trong quá trình kiểm toán
Trong mỗi cuộc kiểm toán, cơ cấu đoàn kiểm toán của Ernst & Young luôn đảm bảo cho việc kiểm soát chất lượng công việc. Công việc của các KTV được kiểm soát rất chặt chẽ bởi các KTV ở cấp cao hơn. Cụ thể như sau: trợ lý kiểm toán sẽ chịu trách nhiệm kiểm soát công việc thực hiện của các thực tập viên hỗ trợ cho mình, trưởng nhóm kiểm toán sẽ kiểm soát lại công việc thực hiện của các thành viên trong nhóm. Sau đó chủ nhiệm kiểm toán sẽ tiến hành xem xét công việc đã thực hiện được của các trưởng nhóm kiểm toán và giám đốc kiểm toán sẽ là người xem xét công việc của các chủ nhiệm kiểm toán. Sau cùng, một giám đốc kiểm toán độc lập sẽ rà soát lại các giấy tờ làm việc, bằng chứng kiểm toán để đảm bảo chất lượng cao nhất cho cuộc kiểm toán. Có thể nói việc kiểm tra chéo giữa các KTV được tiến hành hết sức chặt chẽ và có hệ thống. Công việc của một KTV thực hiện ít nhất sẽ có ba lần kiểm tra trước khi được sử dụng để đưa ra ý kiến kiểm toán. Đây là một yếu tố quan trọng đảm bảo cho chất lượng kiểm toán tại Ernst & Young Việt Nam.