- Phương thức phong toả và chấm dứt hoạt động của tài khoản:
3 Tiền gửi ký quỹ: 26,165 16,965 22,
3.2.2. Tiếp tục đẩy mạnh cụng tỏc Marketing
Cụng tỏc marketing là một trong những cụng việc chiếm phần quan trọng của bất kỡ một ngõn hàng nào. Khỏch hàng biết về ngõn hàng ở một mức độ nào thỡ một phần nú sẽ tuỳ thuộc vào sự truyền thụng về ngõn hàng đến với cụng chỳng. SHB CN TP HCM cũng đó nhận thức về tầm quan trọng của cụng tỏc này. Tuy nhiờn trong thời gian qua hỡnh thức quảng cỏo tiếp thị về cỏc sản phẩm tiền gửi của ngõn hàng, cũng như thương hiệu hỡnh ảnh của ngõn hàng cũn quỏ đơn điệu, mức độ xuất hiện qua cỏc phương tiện thụng tin đại chỳng cũn thấp. Trong thời gian tới để thương hiệu SHB CN TP HCM ngày càng nhiều người dõn trờn địa bàn biết đến hơn, ngõn hàng cần đẩy mạnh cụng tỏc marketing lờn, cụ thể :
Ngõn hàng cú thể tăng cường quảng cỏo cỏc sản phẩm, dịch vụ của ngõn hàng mỡnh thụng qua truyền hỡnh cỏc trang bỏo điện tử cú uy tớn như tintucvietnam, vietnamnet, cỏc trang web của chớnh quyền TP.HCM. Bờn cạnh đú ngõn hàng cú thể thiết kế những trang web riờng thật đặc sắc lụi cuốn người xem để giới thiệu về cỏc sản phẩm tiền gửi của ngõn hàng, cụng bố lói suất tiền gửi hằng ngày cũng như cỏc hỡnh thức khuyến mói của những đợt huy động tiền gửi tiết kiệm một cỏch hấp dẫn. Với những cỏch thức quảng cỏo một cỏch thường xuyờn, đầy ấn tượng như vậy sẽ dễ dàng để người dõn biết
tới thương hiệu cũng như uy tớn của ngõn hàng nhiều hơn, từ đú gúp phần mang lại hiệu quả kinh doanh cho ngõn hàng .
Dựa trờn nền tảng đội ngũ nhõn viờn phũng dịch vụ khỏch hàng sẵn cú hay cú thể tuyển dụng thờm nếu thấy cần thiết thỡ ngõn hàng nờn lập ra một đội chuyờn đảm trỏch cụng tỏc theo dừi, điều tra về ý kiến phản hồi từ khỏch hàng sử dụng sản phẩm tiền gửi của chớnh ngõn hàng mỡnh để từ đú cú sự cải tiến để đỏp ứng nhu cầu của khỏch hàng. Ngoài ra đội này luụn khảo sỏt diễn biến thị trường để đưa ra những sản phẩm tiền gửi một cỏch đa dạng, mới mẽ đỏp ứng nhu cầu của khỏch hàng.
Định kỳ nờn cú sự điều tra những nhận định từ cụng chỳng về những hỡnh thức huy động tiền gửi tiết kiệm của ngõn hàng trong đợt huy động qua. Để từ những thụng tin phản hồi từ khỏch hàng mà ngõn hàng rỳt ra những kinh nghiệm cho những đợt huy động tiền gửi tiết kiệm tiếp theo.
Tăng cường cụng tỏc quảng cỏo tiếp thị cỏc hỡnh thức tiền gửi tiết kiệm thụng qua cỏc hỡnh thức truyền thống như:
- Phỏt hành ấn phẩm định kỡ, tờ rơi, brochure về cỏc sản phẩm tiền gửi hiện cú để phỏt cho cỏc khỏch hàng khi đến ngõn hàng giao dịch hay thăm hỏi,…
- Tăng cường sự xuất hiện thương hiệu của ngõn hàng tới cụng chỳng qua truyền hỡnh, qua đài, qua cỏc trang bỏo địa phương.
- Với những nơi mà khụng cú điều kiện để tiếp nhận được thụng điệp mà ngõn hàng đó truyền đi bằng cỏc hỡnh thức trờn thỡ ngõn hàng cú thể cho nhõn viờn đi đến đú để tư vấn, tiếp thị … cho họ biết.
- Vào cỏc đợt mà ngõn hàng tăng cường huy động nguồn tiền gửi tiết kiệm, ngõn hàng cú thể quảng cỏo sản phẩm kốm theo cỏc hỡnh thức khuyến mói cú giỏ trị hấp dẫn đến với người gửi. Tương ứng với mỗi mức tiền gửi mà ngõn hàng đưa ra sẽ nhận được những phần quà tương xứng như là nhận được phiếu mua hàng giảm giỏ tại siờu thị, ở một số cụng ty lớn, hay là được miễn phớ làm thẻ ATM tại ngõn hàng, hay một chuyến du lịch nội địa …
- Tổ chức hội nghị khỏch hàng theo định kỡ để qua đú tạo mối quan hệ