Việt Nam là một nước theo thể chế cộng hũa xó hội chủ nghĩa, với một nền chớnh trị ổn định, Đảng và Nhà nước luụn quan tõm đến việc phỏt triển kinh tế để đưa đất nước trở thành một quốc gia phỏt triển, từng bước nõng cao chất lượng sống cho nhõn dõn. Trong những năm qua, NHNo&PTNT Hoàn Kiếm luụn nhận được sự quan tõm của Đảng và Nhà nước trong cụng cuộc đổi mới. Điều này đó tạo thuận lợi cho NHNo&PTNT Hoàn Kiếm trong việc phỏt triển cỏc dịch vụ ngõn hàng của chi nhỏnh.
- Mụi trường kinh tế.
Mụi trường kinh tế cú ảnh hưởng sõu sắc tới chiến lược phỏt triển của doanh nghiệp. Những yếu tố như tốc độ tăng trưởng GDP, thu nhập bỡnh quõn đầu người, tỷ trọng xuất nhập khẩu cho thấy nhu cầu của khỏch hàng để từ đú doanh nghiệp sẽ cú phương hướng phỏt triển phự hợp nhất trong từng giai đoạn.
Năm 2008 nền kinh tế Việt Nam biến động mạnh mẽ, cuộc khủng hoảng tài chớnh toàn cầu đó kộo theo sự suy giảm kinh tế của nhiều quốc gia trờn thế giới. Nhiều thị trường xuất khẩu của Việt Nam như Mỹ, Chõu Âu và Nhật Bản đó thu hẹp đỏng kể do những biến động xấu của kinh tế thế giới và sự cắt giảm chi tiờu của người dõn trong khu vực. Tốc độ tăng trưởng kinh tế (GDP) ước tăng 6,23%, và lạm phỏt lờn đến 22,3%. Kim ngạch xuất khẩu hàng hoỏ cả nước ước đạt xấp xỉ 63 tỷ USD, tăng trờn 29,5% so với năm 2007, kim ngạch xuất khẩu của khu vực doanh nghiệp cú vốn đầu tư nước ngoài đạt 34,87 tỷ USD, chiếm tỷ trọng 55,4%, tăng 25,5% so với năm 2007; của khu vực doanh nghiệp 100% vốn trong nước đạt 28,02 tỷ USD, chiếm tỷ
trọng 44,6%, tăng 34,9%, so với năm 2007, nhập siờu giảm ước đạt 17 tỷ USD với tỷ lệ nhập siờu/xuất khẩu là 27%, giảm so với năm 2007 (năm 2007 là 29,1%). Theo số liệu thống kờ của bộ cụng thương năm 2008 cú tới hơn 20% doanh nghiệp rơi vào rủi ro phỏ sản hàng loạt doanh nghiệp cú lợi nhuận õm trong năm 2008 chủ yếu là cỏc doanh nghiệp vừa và nhỏ số vốn ớt và quy mụ sản xuất nhỏ.
Kinh tế Hà Nội trong năm 2008 cũng gặp khụng ớt khú khăn tăng trưởng GDP chung năm 2008 ước đạt 11,4%, trung bỡnh giai đoạn 2006-2008 đạt 12,1%. Nhỡn chung đời sống vật chất và tinh thần của người dõn được cải thiện. Tuy nhiờn, biến động xấu của nền kinh tế thế giới đó tỏc động tiờu cực đến sự phỏt triển kinh tế của Thủ đụ. Rất nhiều doanh nghiệp trờn địa bàn Hà Nội cú lợi nhuận õm trong năm 2008. Đặc biệt là cỏc doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực chứng khoỏn. Khiến cho nhu cầu của người tiờu dung thu hẹp lại điều này đó làm hạn chế khả năng phỏt triển dịch vụ ngõn hàng của chi nhỏnh NHNo&PTNT Hoàn Kiếm.
- Mụi trường phỏp lý.
Hệ thống ngõn hàng Việt Nam mới phỏt triển vỡ vậy hành lang phỏp lý về hoạt động của cỏc ngõn hàng vẫn cũn rất nhiều thiếu sút. Điều này đó tạo ra khụng ớt khú khăn cho cỏc ngõn hàng Việt Nam khi tham gia vào cỏc hoạt động mang tớnh chất quốc tế.
Năm 1988 sự ra đời của 2 phỏp lệnh ngõn hàng mới đó chuyển hoạt động của hệ thống ngõn hàng Việt Nam từ cơ chế kế hoạch húa tập trung bao cấp sang cơ chế thị trường. Tiếp đú là việc thực thi lại luật ngõn hàng và cỏc tổ chức tớn dụng từ 01/10/1998 đó mở ra thời kỡ phỏt triển mới cho cỏc ngõn hàng và tổ chức tớn dụng.
- Mụi trường xó hội.
Hà Nội là một trung tõm kinh tế lớn của cả nước, đặc biệt năm 2008 diện tớch Hà Nội đó được mở rộng hơn gấp 3 lần khi xỏc nhập tỉnh Hà Tõy cũ.
Là một trong những thành phố cú mật độ dõn số lớn nhất cả nước. Dõn cư cú thu nhập cao và cú rất nhiều nhu cầu với cỏc dịch vụ ngõn hàng. Đõy là một trong những điệu kiện thuận lợi để NHNo&PTNT Hoàn Kiếm mở rộng và phỏt triển dịch vụ ngõn hàng trong khu vực. Hơn nữa Hà Nội cũng là trung tõm văn húa lớn của cả nước với nhiều trường Đại học và Cao đẳng, vỡ thế dõn cư cú trỡnh độ, và nhận thức cao, khả năng tiếp cận cỏc loại dịch vụ mới nhanh chúng và dễ dàng. Đõy là yếu tố thuận lợi tiếp theo để NHNo&PTNT Hoàn Kiếm từng bước phỏt triển cỏc dịch vụ của mỡnh.
2.2.2 Cỏc nhõn tố chủ quan ảnh hưởng đến sự phỏt triển dịch vụ củaNHNo&PTNT Hoàn Kiếm. NHNo&PTNT Hoàn Kiếm.
- Tiềm lực tài chớnh.
Tiềm lực tài chớnh của một doanh nghiệp núi chung và ngõn hàng núi riờng cú ảnh hưởng rất lớn đến kế hoạch phỏt triển, phương hướng hoạt động cũng như chiến lược của doanh nghiệp. Đối với cỏc ngõn hàng thương mại thỡ nú lại càng quan trọng hơn nữa. Một nguồn lực tài chớnh mạnh và an toàn là yếu tố tạo nờn ưu thế cho ngõn hàng trờn thị trường. Để đỏnh giỏ được tiềm lực tài chớnh cú tỏc động mạnh mẽ thế nào đối vúi sự phỏt triển dịch vụ của NHNo&PTNT Hoàn Kiếm ta xem xột một sú chỉ tiờu sau:
Thứ nhất là tiểm lực vốn của chi nhỏnh. Tổng nguồn vốn tớnh đến 31/12/2008 của NHNo&PTNT Hoàn Kiếm là hơn 451 tỷ vnd, trong đú vốn nội tệ là 353 tỷ chiếm 78% tổng nguồn vốn, ngoại tệ quy đổi là 98 tỷ vnd chiếm 22 % tổng nguồn vốn. Với nguồn vốn này chi nhỏnh cú đủ điều kiện để phỏt triển cỏc sản phẩm dịch vụ mới, nõng cao sức cạnh tranh của mỡnh trờn thị trường. Tuy nhiờn, để cú thể hoàn thành mục tiờu phỏt triển dịch vụ, thỡ chi nhỏnh cần cú nguồn vốn dồi dào hơn nữa tạo thuận lợi cho việc phỏt triển dịch vụ.
Thứ hai là khả năng thanh khoản.Khả năng thanh khoản phăn ỏnh chất lượng kinh doanh của ngõn hàng. Qua đú cú thể thấy được ngõn hàng cú tiềm