a)C h i
Cách đây h n 20 n m, n u cho vay tiêu dùng v n là m t khái ni m khá m i đ i v i ho t đ ng tín d ng c a các t ch c tín d ng (TCTD) Vi t Nam, thì hi n nay CVTD
đang và s đóng vai trò ch đ o trong các d ch v t i ngân hàng. Cùng v i s phát tri n c a n n kinh t , đ i s ng ng i dân ngày càng c i thi n đ c bi t v i c c u dân s tr thì nhu c u chi tiêu đ nâng cao ch t l ng cu c s ng r t l n. Không nh ng th n u nh các n c phát tri n, t tr ng cho vay tiêu dùng th ng chi m kho ng t 40% đ n 50% trong c c u t ng d n tín d ng, thì t l này n c ta ch chi m h n 10%, t đó cho th y v i s dân g n t ng đ n c t m c 90 t ng i nh hi n nay, s m r ng cánh c a cho vay tiêu dùng đ y ti m n ng cho c h th ng ngân hàng nói chung và chi nhánh nói riêng. Bên c nh đó, n u xét riêng v chi nhánh qu n 11, l i th do vi c đ t chi nhánh t i đa bàn chuy n giao gi a qu n 10 và qu n 11, v n là m t trong nh ng qu n có m t đ dân c cao nh t và ho t đ ng kinh t nh n nh p nh t trên c thành ph , đã t o thu n l i cho chi nhánh trong vi c giao d ch v i khách hàng, qua đó phát tri n lãnh v c cho vay tiêu dùng, đem l i t c đ t ng tr ng l i nhu n cao cho chi nhánh.
b)Thách th c
Bên c nh nh ng c h i v a đ c đ c p trên, chi nhánh c ng g p không ít thách th c trong công cu c m r ng và phát tri n ho t đ ng cho vay tiêu dùng, c th nh sau:
Th nh t, cú s c c a n n kinh t b i nh ng v n đ t n kho, b t đ ng s n, l m phát…
đã khi n cho Chính ph và NHNN m nh tay h n trong công tác qu n lý c a mình b ng vi c ban hành chính sách ti n t , nh ng Thông t , quy t đnh… d n mang tính ch t ch h n. M t trong nh ng đ i t ng đang ch u s đi u ch nh c a nh ng chính sách trên c n nh c đ n h th ng ngân hàng n c ta hi n nay. S t ng tr ng nóng c a tín d ng qua cu c ch y đua ch tiêu gi a các ngân hàng khi n cho công tác xét duy t, th m đnh tín d ng lõng l o d n đ n h l y là n x u t ng cao, khi n cho ho t đ ng c a không ít ngân hàng lao đao. ng tr c tình c nh đó, Chính ph và NHNN đã yêu c u chuy n dòng v n
h tr đ u t vào nh ng lãnh v c b t đ ng s n, cho vay tiêu dùng, v n là nh ng lãnh v c phát sinh l ng n x u khá l n,… sang lãnh v c s n xu t, kinh doanh đ kh i thông nút th t, giúp n n kinh t phát tri n. Eximbank đã làm t t s ch th đó, và chi nhánh qu n 11 c ng không ngo i l . Tuy nhiên, chính t đó, đ t ra m t thách th c cho chính chi nhánh trong vi c phát tri n th tr ng cho vay tiêu dùng ti m n ng nh m tránh vu t m t c h i nh ng c ng đòi h i chi nhánh c n có s tính toán k l ng đ ho t đ ng đúng theo đ nh h ng c a Chính ph , NHNN và H i s Eximbank.
Th hai, tính đ n th i đi m hi n nay, trên đa bàn qu n 11 các ngân hàng l n đã có m t g n nh đ y đ bao g m ACB, BIDV, Vietcombank…, do đó chi nhánh ph i đ i m t v i s c nh tranh kh c li t c a nh ng đ i th n ng ký đ y kinh nghi m. Không nh ng th , v i s ch p thu n c a Chính ph , s l ng ngân hàng n c ngoài đ b vào Vi t Nam ngày càng nhi u. Eximbank hi n không ch ph i c nh tranh v i nh ng ng i anh em trong n c mà còn ph i c nh tranh v i nh ng ông l n ngân hàng n c ngoài có ti m l c tài chính v ng m nh nh Citibank, HSBC… i u đó đ t ra cho chi nhánh nh ng thách th c, đòi h i s n l c trong công cu c qu n lý, phát tri n ho t đ ng kinh doanh nh m kh ng đnh v trí là m t chi nhánh ho t đ ng hi u qu , đáng tin c y trong lòng ng i tiêu dùng, tránh s v t m t c a nh ng đ i th , th hi n đúng tính ch t c a Eximbank, m t ngân hàng m nh và là m t trong nh ng ngân hàng TMCP l n nh t c n c.