1.1- Định hớng hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy và nhân sự:
Trớc những biến đổi của môi trờng kinh doanh ngày càng lớn do yêu cầu ngày càng cao của ngời mua về tốc độ và mức độ chiều theo ý khách hàng :
- Dịch vụ trớc , trong và sau khi bán có một tầm quan trọng lớn và trở thành một yếu tố cạnh tranh hàng đầu của các công ty . Sự cạnh tranh ngày càng trở nên gay gắt giữa các công ty .
- Việc áp dụng thành tựu khoa học kỹ thuật trong quản lý kinh doanh đặc biệt là việc áp dụng cuả máy tính và thiết bị liên lạc viễn thông trong quản lý...
Những biến đổi này đòi hỏi công ty có những quan điểm mới và thay đổi về cơ cấu tổ chức và hoạt động theo 2 hớng sau :
- Về tổ chức bộ máy :
+ Kiến tạo , tổ chức bộ máy theo định thị trờng hớng về khách hàng tiềm năng . + Tinh giảm bộ máy hợp lý , hợp lý hoá bậc quản trị chuuyên môn hoá và hợp tác hoá các khâu tổ chức nhằm nâng cao hiệu lực quản trị .
+Tạo động lực phối hợp các bộ phận trong kết cấu tổ chức các đơn vị trực thuộc công ty.
-Về quản trị nhân sự :
Đẩy mạnh phân công lao động và hợp tác lao động , áp dụng hình thức khoán cho ngời lao động trong các cơ sở trực thuộc công ty, định biên lao động trong công ty về lao động ngắn hạn , lao động dài hạn và lao động theo thời vụ.
1.2- Định hớng chiến lợc đầu t phát triển và hoàn thiện cơ sở vật chất kỹ thuật trong công ty thơng mại - dịch vụ Tràng Thi :
Một trong những chức năng thực hiện cơ bản của công ty thơng mại - dịch vụ Tràng Thi nói riêng và của các doanh nghiệp Nhà Nớc nói chung là nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh , ổn định điều tiết thị trờng , giữ vững vai trò chủ đạo của nền thơng nghiệp Quốc doanh trong nền kinh tế thị trờng . nhng muốn đạt đợc những điều này thì không phải là điều đơn giản khi mà nhiều doanh nghiệp thơng mại Nhà Nớc thờng xuyên thua lỗ , thị phần của thơng nghiệp Quốc doanh ngày càng giảm mà một trong những nguyên nhân chủ quan là thiếu vốn để đàu t cơ sở vật chất kỹ thuật cho các màng lới doanh nghiệp bán lẻ , các trung tâm thơng mại .
Do vậy định hớng mang tính chiến lợc mà công ty thơng mại - dịch vụ Tràng Thi áp dụng nhằm đầu t nâng cấp cơ sở vật chất kỹ thuật của mình thể hiện qua một số biện pháp sau:
- Biện pháp đầu tiên là tìm nguồn vốn để đầu t . Công ty đã thực hiện để huy động vốn từ nhiều nguồn :
+ Huy động tiến vốn nhàn rỗi của cán bộ công nhân viên trong công ty . + Trích một phần thu đợc để đầu t.
+ Thiết lập và giải trình các dự án nhằm vay vốn ngân hàng .
- Với nguồn vốn huy động đợc công ty đầu t phát triển cơ sở vật chất theo các hớng :
+ Trang bị các thiết bị nh máy tính , thiết bị liên lạc viễn thông cho các phòng ban , các xí nghiệp và cửa hàng của công ty nhằm quản lý chặt chẽ các hoạt động trong kinh doanh.
+ Phát triển các hình tức bán hàng tiến bộ nh bán trả góp , bán tại nhà , bán theo đơn đặt hàng , thành lập các trung tâm thơng mại hoặc các siêu thị .
+ Đầu t nâng các cửa hàng sửa chữa điện lạnh Hàng Bông , xí nghiệp sửa chữa ô tô xe máy Từ Liêm . Xí nghiệp sửa chữa điện lạnh không chỉ là nơi cung cấp các dịch vụ sửa chữa điện máy , cung cấp phơng tiện đi lại mà còn kết hợp giữa bán , bảo hành , hớng dẫn sử dụng và bảo quản . Đặc biệt là các dịch vụ sửa chữa bảo hành ô tô xe máy công ty cần đầu t mua thiết bị kiểm tra , sửa chữa và huấn luyện một đội ngũ công nhân kỹ thuật lành nghề , đáp ứng đợc tiêu chuẩn trở thành trung tâm sửa chữa , bảo hành đợc sự uỷ nhiệm của các hãng sản xuất nh Honda , Toyota...
2- Những đề xuất nhằm hoàn thiện quá trình hoạch định chiến lợc phânphối sản phẩm của công ty thơng mại dịch vụ Tràng Thi :