Bảng 5: phân tích tỷ lệ tuân thủ thời gian giao hàng ở các bộ phận.
Mục tiêu 96,50 98,00 100,00 98,60 98,60 99,00 99,00
Thực tế 97,00 99,00 99,80 99,50 99,70 99,20 99,60
Đối với mỗi đơn hàng dựa trên năng lực máy mĩc, thiết bị, con người và cơ sở hạ tầng để tính tốn thời gian đáp ứng tối ưu, nhưng trong quá trình sản xuất các yếu tố đơi khi xảy ra một cách ngẫu nhiên, khơng lường trước được và làm ảnh hưởng đến tiến độ cơng việc sản xuất. Tỷ lệ tuân thủ thời gian giao hàng của các bộ phận tương đối cao, chỉ duy nhất một bộ phận khơng đạt mục tiêu là bộ phận transformer vì mục tiêu đặt ra là 100%.
Một vài nguyên nhân được thống kê trong năm 2008 như sau:
-Người thao tác mất tập trung vào các ngày trước và sau kì nghỉ lễ, thực hiện cơng việc chậm và cĩ nhiều sai sĩt.
-Quá tải máy mĩc thiết bị do tính tốn năng lực sản xuất khơng chính xác. -Hệ thống quản lý đơn hàng tự động bị sự cố, làm sai lệch dữ liệu.
-Dự báo nguyên liệu tồn kho cịn nhiều yếu kém, dẫn đến thiếu nguyên liệu cho sản xuất.
-Biến động về lực lượng lao động, cơng nhân nghỉ việc do chi phí sinh hoạt tăng cao làm cho mức lương hiện tại khơng đủ sống.
-Sản phẩm làm ra khơng đạt yêu cầu về chất lượng nên phải tiến hành sản xuất lại trễ thời gian giao hàng.
-Sự cố về máy mĩc và nhà máy NTEV khơng thể khắc phục được, phải nhờ sự hỗ trợ từ cơng ty mẹ.
Trong các nguyên nhân được chỉ rõ ở phần trên, các nguyên nhân này tập trung vào nhĩm 4 yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng là máy mĩc (Machines), con người (Man), phương pháp (Methods), nguyên vật liệu (Meterials). Trong báo cáo kiểm sốt chất lượng hàng tháng của các bộ phận thì các nguyên nhân được chia làm 4 nhĩm với số lần xuất hiện và tỷ lệ phần trăm tương ứng như sau:
Loại yếu tố Số lần xuất hiện Tỷ lệ (%) Con người 16 40 Phương pháp 14 35 Máy mĩc 6 15 Nguyên vật liệu 4 10 Tổng cộng 40 100
Vì vậy giải pháp tập trung sẽ ưu tiên khắc phục các nguyên nhân được tạo ra bởi con người (nâng cao năng lực nhận thức của cơng nhân viên), sau đĩ cải tiến, thay đổi phương pháp thực hiện cơng việc, quy trình tạo sản phẩm cho hợp lý hơn và cuối cùng là cải tiến máy mĩc thiết bị.