4.1. Giảm sự biến động về nhân sự trong cơng ty.
Nĩi đến chất lượng mọi người thường nghĩ đến chất lượng sản phẩm. Nhưng chính chất lượng con người mới là mối quan tâm hàng đầu của quản lý chất lượng. Làm cho chất lượng gắn vào con người mới là điều cơ bản của quản lý chất lượng. Một tổ chức cĩ khả năng xây dựng chất lượng cho cơng nhân viên thì coi như đã giải quyết được 50% để làm hàng hĩa cĩ chất lượng. Như đã phân tích ở các phần trước thì một trong 4 yếu tố chính ảnh hưởng quan trọng đến mục tiêu của cơng ty làm cho hiệu quả hoạt động của quản lý chất lượng chưa cao là do con người, trong đĩ 2 vấn đề liên quan trực tiếp đến con người là vấn đề số lượng cơng nhân nghỉ việc nhiều và việc đào tạo cơng nhân chưa
Khi nhân viên nghỉ việc nhiều sẽ làm ảnh hưởng nhiều mặt đến hoạt động của cơng ty như: thường xuyên thiếu nhân viên cĩ tay nghề đã qua đào tạo trong cơng ty, nhân viên mới thì cĩ khả năng làm ra sản phẩm khơng đạt tăng cao, ảnh hưởng đến lợi nhuận chung của cơng ty. Hơn nữa, khi nhân viên nghỉ việc nhiều sẽ xuất hiện tâm lý khơng ổn định ảnh hưởng đến những người đang làm việc, làm xao nhãng cơng việc, năng suất lao động sẽ khơng được nâng lên, làm cho khơng đạt mục tiêu đề ra.
Khi được nhận chính thức vào cơng ty thì người cơng nhân đã trải qua nhiều khĩa huấn luyện cơ bản, cũng như huấn luyện chuyên mơn phục vụ cho cơng việc. Do đĩ sẽ rất tốn kém và lãng phí nếu những người cơng nhân này sau thời gian ngắn lại nghỉ việc. Vì vậy, cần phải cĩ một số thay đổi trong việc xác định nhu cầu tuyển dụng, chế độ làm việc, khen thưởng.
Đánh giá lại các tiêu chuẩn trong tuyển dụng: (hiện nay tiêu chuẩn tuyển dụng đối với cơng nhân là 12). Tuy nhiên đối với chính sách lương hiện tại thì khơng thể giữ chân cơng nhân trong thời gian dài, trong tình hình lương ở các doanh nghiệp cĩ sự biến động nhanh chĩng. Thay vào đĩ nên hạ thấp tiêu chuẩn xuống đối với cơng nhân là chỉ cần tốt nghiệp cấp II, sau đĩ tiến hành đào tạo, cung cấp cho người lao động những kiến thức cần thiết và hữu ích phục vụ trước hết cho cơng việc của họ. Do đĩ bộ phận nhân sự cần phối hợp với từng bộ phận sản xuất để tiến hành phân tích từng cơng việc cụ thể từ đĩ đưa ra những yêu cầu về năng lực cho từng vị trí.
Khi người lao động cảm thấy rằng được cơng ty quan tâm đến sự phát triển bản thân của chính mình và cĩ sự tương xứng giữa năng lực và thu nhập thì sẽ hạn chế được sự nghỉ việc của cơng nhân viên.
4.2. Cải tiến chương trình đào tạo và phương pháp đào tạo.
Chương trình đào tạo cho cơng nhân: về chương trình đào tạo cho cơng nhân thì thiếu tính thực tế vì chỉ dạy lý thuyết về cơng việc họ sẽ làm chứ khơng đưa họ xuống xưởng nên mang lại hiệu quả chưa cao.Muốn làm được điều này thì cần cĩ sự phối hợp với phịng kỹ thuật để đào tạo và hướng dẫn giáo viên cho phịng nhân sự, bởi vì phịng
kỹ thuật am hiểu sâu sắc nhất về những vấn đề và kiến thức cần phải cĩ tại mỗi cơng đoạn sản xuất.
Nên cĩ những chương trình để nâng cao trình độ và nghiệp vụ cho cấp quản lý. Chương trình này thì cĩ thể kết hợp, liên kết với các trung tâm đào tạo tổ chức các buổi học ngồi thời gian làm việc.
Và dù chương trình đào tạo cĩ hay đến đâu nhưng khơng cĩ sự phản hồi về hiệu quả đào tạo thì cĩ khả năng sẽ dẫn đến lãng phí thời gian và chi phí. Do đĩ nhất thiết phải cĩ chương trình đánh giá lại những gì người cơng nhân đã học, mục đích là để xác định lại chương trình đào tạo cĩ mang lại kết quả như dự định hay khơng và cũng tạo nguồn thơng tin để thiết kế, chỉnh sửa lại chương trình cho phù hợp.
KẾT LUẬN
Với cơ sở hạ tầng phát triển trong 10 năm qua, cùng với đội ngũ cơng nhân viên cĩ năng lực trình độ, cơng ty Nec Tokin Electronics Việt Nam ngày càng phát triển hơn doanh thu tăng nhanh qua từng năm. Tuy nhiên trong quá trình sản xuất kinh doanh, vẫn cịn một số vấn đề cơng ty cần cải thiện để nâng cao hiệu quả hoạt động hơn nữa. Mặc dù hệ thống quản lý chất lượng đã được triển khai trong nhiều năm nhưng nhìn chung vẫn cịn một vài điểm chưa đạt yêu cầu so với tiêu chuẩn. Chính vì vậy cơng ty cần cĩ một số thay đổi và cải tiến những điểm chưa tốt, chưa thật sự hiệu quả từ đĩ giúp cơng ty đạt mục tiêu mà mình đưa ra.
Trong hầu hết mọi trường hợp, chất lượng cĩ thể được cải tiến đáng kể nhờ tạo ra nhận thức trong cán bộ cơng nhân viên về đáp ứng yêu cầu khách hàng, nhờ tiêu chuẩn hĩa các quá trình, nhờ đào tạo, củng cố lao động kỹ thuật … Điều nà khơng địi hỏi đầu tư lớn, mà chỉ cần nề nếp quản lý tốt, sự quyết tâm và cam kết đối với chất lượng trong ban lãnh đạo là cĩ thể thực hiện được.
Ban lãnh đạo cơng ty cần phải luơn xem xét sao cho đảm bảo nguồn nhân lực cho cơng ty, bằng cách giảm sự biến động về lực lượng lao động. Sự biến động về nhân sự giảm sẽ giúp cho cơng ty tiết kiệm chi phí đào tạo và chi phí do sai hỏng sản phẩm do cơng nhân gây ra. Bên cạnh đĩ cơng ty cần phải cải tiến chương trình đào tạo, hồn thiện phương pháp đào tạo nhân viên