2.1. Giới thiệu chung về Công ty TNHH MTV kinh doanh khí hóa lỏng Hà Nội Hà Nội
2.1.1 Sơ lược quá trình hình thành và phát triển
Công ty TNHH một thành viên Kinh Doanh Khí Hóa Lỏng Hà Nội. Tên giao địch: HA NOI PETROVIETNAM GAS COMPANY LIMITED Tên viết tắt: PVGAS HN Co., LTD
Trụ sở chính: Tầng 11, tòa nhà viện dầu khí, số 173 Trung Kính, Yên Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội.
Là công ty thành viên của Công ty cổ phần kinh doanh khí hóa lỏng miền Bắc (PVGAS N); thuộc tập đoàn Dầu khí quốc gia Việt Nam (PVN), Công ty hạch toán độc lập, có trụ sở tại thành phố Hà Nội, có con dấu riêng để giao dịch và đƣợc mở tài khoản tại hệ thống Ngân hàng và kho bạc Nhà Nƣớc theo quy định của Pháp luật
Công ty đƣợc thành lập năm 2007 theo QĐ số 37/QĐ-KMB của Công ty cổ phần kinh doanh khí hóa lỏng Miền Bắc.
Vốn điều lệ của Công ty là: 25.000.000.000 VNĐ, đến năm 2011, vốn điều lệ của công ty lên đến 35.000.000 VNĐ.
Từ khi thành lập, với sự quan tâm và hỗ trợ thƣờng xuyên từ công ty mẹ, công ty không ngừng phát triên và lớn mạnh. Công ty đã tạo dựng đựơc uy tín trên thị trƣờng đối với các đại lý và các hãng Gas khác. Bình gas Petrovietnam có thƣơng hiệu trên thị trƣờng, đến nay đã có mặt tại 17 tỉnh thành của công ty hoạt động. Công ty đã tạo dựng đƣợc hệ thống mối quan hệ
28
khách hàng khác khăng khít trong định hƣớng hợp tác và phát triển bình Petrovietnam gas. Đồng thời, công ty đã tạo dựng đƣợc một phần hệ thống bán lẻ bình PVGAS cỏ hình ảnh và hiệu quả. Công ty cũng đã chủ động trong việc xác lập giá bán Gas cho từng vùng thị trƣờng, từng khách hàng, có các chính sách hỗ trợ khách hàng hợp lý, kịp thời để phát triển hiệu quả kinh doanh, tăng sản lƣợng và thị phần tạo đƣợc vị thể của công ty trên thị trƣờng.
2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ
2.1.2.1. Chức năng
Xuất nhập khẩu trực tiếp và kinh doanh khí hóa lỏng
Kinh doanh vật tƣ, thiết bị, phụ kiện; đầu tƣ xây dựng kho bãi, trạm chiết nạp phục vụ cho hoạt động kinh doanh khí hóa lỏng;
Dịch vụ vận tải khí hóa lỏng;
Tƣ vấn, thiết kế, đầu tƣ, chuyển giao còng nghệ, bảo dƣỡng, sửa chữa, lắp đặt máy, thiết bị và các dịch vụ khác phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh gas.
Đào tạo lao động kỹ thuật ngành Gas (Chỉ hoạt động sau khi đƣợc cơ quan Nhà nƣớc có thẩm quyền cho phép).
Dịch vụ ủy thác Xuất Nhập Khẩu
Xuất Nhập Khẩu các mặt hàng Công ty. Đại lý, mua bán, ký gửi hàng hóa.
2.1.2.2. Nhiệm vụ
Công ty có nhiệm vụ nhận và sử dụng hiệu quả, bảo toàn và phát triển vốn đƣợc giao, nhận và sử dụng có hiệu quả tài nguyên đất đai và các nguồn lực khác đƣợc giao để thực hiện mục tiêu sản xuất kinh doanh. Chịu sự giám sát và quản lý của chủ sở hữu và các cơ quan chức năng trong việc xây dựng và thực hiện chiến lƣợc kinh doanh, cơ cấu tổ chức quản lý của công ty.
29
Thực hiện các nghị quyết, quyết định của chủ sở hữu có liên quan đến công ty.
Sử dụng có hiệu quả, bảo toàn và phát triển vốn và các nguồn lực khác do chủ sở hữu đầu tƣ.
Báo cáo định kỳ và đột xuất tình hình mọi mặt của công ty, tạo điều kiện để đại diện chủ sở hữu kiểm tra, giám sát hoạt động của công ty.
Chịu sự kiểm tra, kiểm soát của chủ sở hữu trong việc thực hiện Điều lệ công ty, các nghị quyết, quyết định của chủ sở hữu và các quy định của pháp luật.
2.1.3. Cơ cấu bộ máy tổ chức quản lý
Bộ máy tổ chức quản lý là tổng hợp các cán bộ đảm bảo việc lãnh đạo nhằm thực hiện các nhu cầu sản xuất kinh doanh bao gồm các cấp :
* Ban giám đốc :
Giám đốc công ty: Là ngƣời đại diện cho toàn bộ cán bộ công nhân viên của công ty, quản lý công ty theo chế độ một thủ trƣởng. Giám đốc phụ trách chung, có quyền điều hành toàn công ty, theo đúng kế hoạch, chính sách, pháp luật. Giám đốc là ngƣời chịu trách nhiệm toàn bộ trƣớc Nhà nƣớc và lãnh đạo cấp trên.
Phó giám đốc kỹ thuật: Có nhiệm vụ điều hành sản xuất, chuyên theo dõi thiết bị, công nghệ, áp dụng những thành tựu kỹ thuật mới vào quy trình sản xuất của công ty, khuyến khích cán bộ công nhân viên phát huy những sáng kiến cải tiến kỹ thuật, tăng năng suất lao động, nâng cao hiệu quả sản xuất, là ngƣời giúp việc cho giám đốc.
* Các phòng ban :
Phòng hành chính - tổ chức: có nhiệm vụ tham mƣu những mặt công tác nhƣ: tổ chức cán bộ, lao động, tiền lƣơng, soạn thảo nội dung quy chế pháp lý, các quyết định công văn, chỉ thị, giải quyết các chế độ chính sách, quản lý hồ sơ nhân sự.
30
Phòng kỹ thuật: có nhiệm vụ tham mƣu cho giám đốc những mặt công tác nhƣ: kế hoạch trang thiết bị kỹ thuật, lắp đặt máy móc, cải tiến kỹ thuật, quản lý kỹ thuật và công nghệ sản xuất, nghiên cứu sản phẩm mới, cải tiến mẫu mã bao bì.
Phòng kinh doanh: có nhiệm vụ quản lý hệ thống khách hàng, duy trì các khách hàng cũ và phát triển khách hàng mới, giao dịch, đàm phán ký kết các hợp đồng với khách hàng, thống kê các số liệu bán hàng, sản lƣợng, thị phần, tham mƣu cho giám đốc để đƣa ra các chính sách bán hàng.
- Phòng kế toán - tài vụ: có nhiệm vụ giúp đỡ giám đốc những công tác nhƣ: công tác kế toán, tài chính, tính toán chi phí sản xuất, giá thành, lập các chứng từ sổ sách thu chi với khách hàng và nội bộ.
Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý của Công ty
2.1.4. Nguồn lực của Công ty
2.1.4.1. Nguồn nhân lực Giám đốc PGĐ Kỹ thuật Phòng kinh doanh Phòng Tài chính Phòng Hành chính
Tổ thị trƣờng Đội xe Đội bảo vệ
Hệ thống cửa hàng Chi nhánh trực thuộc
Phòng Kỹ thuật an toàn
các trạm chiết nạp
31
Sau khi đƣợc tách ra từ Công ty CP KD Khí hóa lỏng Miền Bắc, Công ty TNHH MTV KD Khí hóa lỏng Hà Nội đƣợc thành lập với đầy đủ các phòng ban nhƣ: Ban giám đốc, phòng kinh doanh tổng hợp, phòng hành chính tổ chức, phòng tài chính kế toán, phòng an toàn kỳ thuật, trạm nạp Hà Nội tại Yên Viên. Đồng thời số lƣợng lao động tăng chủ yếu tập trung ở bộ phận quản lý.
Số lao động thuộc biên chế của Công ty tính đến ngày 31/12/2013 là 120 lao động, đƣợc xắp xếp bố trí theo định biên đƣợc phê duyệt, đảm bảo hoạt động của công ty có hiệu quả. Ngoài số lao động cũ, số lao động mới đƣợc tuyển thêm đều đƣợc tuyển dụng theo quy chế tuyển dụng của công ty và đƣợc sắp xếp, bố trí, sử dụng lao động theo đúng chuyên môn đã đƣợc đào tạo. Chế độ của ngƣời lao động trong công ty đƣợc đảm bảo, thu nhập của ngƣời lao động đƣợc nâng cao. Mức thu nhập năm 2013 là 6.900.000đ ngƣời/tháng.
Với nhu cầu thực tế của đơn vị, trong công tác tuyển dụng Công ty đã chủ động đƣợc việc bố trí sắp xếp nhân sự. Mọi nhân viên của Công ty từ công nhân đến các cán bộ kỹ thuật, công nhân viên trong công ty không ngừng học hỏi, trau dồi kiến thức, cập nhập thông tin tự hoàn thiện mình để theo kịp công nghệ của nghành cũng nhƣ của đất nƣớc. Công ty đã tạo điều kiện cho công nhân viên tham gia đầy đủ các lớp tập huấn, đào tạo của Tập đoàn và của Công ty CP KD Khí hóa lỏng Miền Bắc tổ chức nhằm nâng cao nghiệp vụ chuyên môn. Bên cạnh đó, Công ty còn thƣờng xuyên tổ chức các lớp đào tạo nghiệp vụ chuyên ngành Gas, nghiệp vụ bán hàng cho các cán bộ công nhân viên trong công ty và cho cả các đại lý của Công ty.
32
Bảng 2.1: Cơ cấu lao động của Công ty
Chỉ tiêu
năm 2011 năm 2012 năm 2013 số ngƣời tỷ lệ % số ngƣời tỷ lệ % số ngƣời tỷ lệ % Số lao động 87 100 98 100 120 100 Lao động trực tiếp 38 44 40 40 45 38 Lao động gián tiếp 22 25 25 26 35 29 Nhân viên quản lý 27 31 33 34 40 33 Nguồn: Phòng Tổ chức - Hành Chính Công ty hiện có 5 trạm nạp đƣợc trang bị công nghệ tiên tiến, đảm bảo độ an toàn cao gồm: trạm nạp Yên Viên, Mỹ Đình, Yên Bái, Thái Nguyên, Phú Thọ. Ngoài ra trong năm 2013 Công ty đã triển khai thuê mặt bằng để xây mới 02 trạm nạp tại Phú Thọ và Thái Nguyên với sản lƣợng chiết nạp trung bình mỗi trạm là 350 tấn/tháng [15].
Công ty TNHH MTV kinh doanh khí hóa lỏng Hà Nội có trình độ công nghệ hiện đại trong quá trình lƣu trữ, sang chiết, xử lý các sản phẩm, cung cấp cho khách hàng các thiết bị theo công nghệ tiên tiến, đảm bảo độ an toàn cao, có hệ thống kho bể đầu mối có sức chứa lớn với công nghệ tồn trữ, đóng nạp hiện đại.
Công ty có hệ thống đội xe ô tô vận chuyển gas, bƣớc đầu đã đáp ứng đƣợc phần nào nhu cầu cùa khách hàng.
33
2.1.4.2. Tiềm lực tài chính
Bảng 2.2: Cơ cấu nguồn vốn của Công ty từ năm 2010 - 2013
Vốn
Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Mức (Trđ) Tỷ trọng Mức (Trđ) Tỷ trọng Mức (Trđ) Tỷ trọng Mức Tỷ trọng Theo cơ cấu
1. Tài sản dài hạn 36,66 0.51 35,92 0.43 40,58 0.48 55,4 0.44 2. Tài sản ngắn hạn 35,367 0.49 47,20 0.57 44,10 0.52 70,4 0.56 Tổng 72,03 1.00 83,12 1.00 84,68 1.00 125,8 1.00 Theo nguồn: 1. Nợ phải trả 45,93 0.64 57,58 0.69 56,14 0.66 98,60 0.78 2. Vốn chủ sở hữu 26,104 0.36 25,53 0.31 28,54 0.34 27,20 0.22 Tổng 72,034 1.00 83,12 1.00 84,68 1.00 125,8 1.00 Nguồn: Phòng Tổ chức - Hành Chính Ngoài cơ cấu vốn kinh doanh, công ty còn đầu tƣ vốn để nâng cấp cải tạo mua sắm trang thiết bị, công nghệ, từng bƣớc chuyển hƣớng hoạt động kinh doanh với quy mô lớn hơn để đáp ứng đầy đủ nhu cầu tiêu dùng của thị trƣờng.
2.2. Phân tích quá trình thực thi chiến lƣợc kinh doanh Công ty TNHH MTV kinh doanh khí hóa lỏng Hà Nội giai đoạn 2007-2013
2.2.1. Xác định mục tiêu chiến lược kinh doanh giai đoan 2007 -2013
Giai đoạn 2007-2013 là giai đoạn tiếp theo của quá trình chuyển đổi phƣơng thức làm ăn mới, tự hạch toán kinh doanh, tìm các giải pháp thu đƣợc lợi nhuận nhiều nhất khi mà sự cạnh tranh trong ngành diễn ra ngày càng quyết liệt, sự gia tăng đột biến của các đối thủ cạnh tranh mới có tiềm lực
34
mạnh và có chính sách bán hàng, tiếp thị rất linh hoạt... Trƣớc tình hình diễn biến phức tạp khó khăn nhƣ vậy, Ban giám đốc cùng toàn thể các cán bộ chủ chốt của Công ty đã nghiên cứu phân tích và đánh giá sát thực tế, đồng thời căn cứ trên các kết quả đã đạt đƣợc trong giai đoạn 2002-2007, hình thành nên các mục tiêu chính của giai đoạn mới. Chính vì vậy, công tác hoạch định chiến lƣợc kinh doanh giai đoạn giai đoạn 2007-2013 có sự chuyển biến rõ rệt cả về tính chất và phƣơng hƣớng hoạt động. Nhƣng về cơ bản vẫn kế thừa và phát huy đƣợc các chiến lƣợc cũ giai đoạn 2002-2007.
Công ty xác định ba mục tiêu chiến lƣợc kinh doanh quan trọng mới mà công ty cần đạt đƣợc trong 5 năm 2007-2013. Đó là:
+ Nâng cao khả năng cạnh tranh các sản phẩm của công ty trên thị trƣờng. + Tăng trƣởng sản lƣợng và lợi nhuận.
+ Chiếm 40% thị phần trên toàn thị trƣờng.
2.2.2 Xác định các nhiệm vụ của chiến lược kinh doanh giai đoạn 2007- 2013
Để có thể đạt đƣợc ba mục tiêu chiến lƣợc quan trọng trên thì yêu cầu đặt ra cho công ty là phải từng bƣớc thực hiện các nhiệm vụ chiến lƣợc trong giai đoạn này. Đó là các cách thức giúp Công ty TNHH MTV kinh doanh khí hóa lỏng Hà Nội có thể hoàn thành đƣợc các mục tiêu của mình.
Nhiệm vụ chiến lƣợc đầu tiên mà công ty cần thực hiện là tiếp thu hoàn thiện công nghệ, trang thiết bị sản xuất để ngày một nâng cao chất lƣợng sản phẩm và gia tăng năng suất hoạt động của máy móc. Đầu tƣ xây dựng thêm các trạm chiết nạp ở các tỉnh để chủ động trong sản xuất cũng nhƣ đáp ứng kịp thời và đầy đủ nhu cầu của khách hàng.
Nhiệm vụ chiến lƣợc thứ hai là nghiên cứu, phân tích và đánh giá các nhu cầu của từng vùng thị trƣờng để có hƣớng đầu tƣ mới.
Nhiệm vụ chiến lƣợc thứ ba là xây dựng một hệ thống trung tâm bán hàng trực tiếp và các chi nhánh trên toàn thị trƣờng.
35
Nhiệm vụ chiến lƣợc thứ tƣ là nâng cao công tác lập kế hoạch sản xuất, dự báo chính xác nhu cầu thị trƣờng để xác lập nên các phƣơng án sản xuất kinh doanh tốt nhất, tránh hiện tƣợng thừa hàng, tồn kho quá nhiều hay thiếu hàng không đủ cung cấp cho khách hàng.
Nhiệm vụ chiến lƣợc thứ năm là nâng cao công tác cung ứng nguyên liệu đầu vào nhƣ nguồn hàng (LPG), vỏ bình và các phụ kiện.
Nhiệm vụ chiến lƣợc thứ sáu là nâng cao tay nghề công nhân viên, đáp ứng sự đòi hỏi của quá trình sản xuất bằng công nghệ mới, trang thiết bị mới, hƣớng tới tăng năng suất lao động, tiết kiệm chi phí nhân công mà vẫn đảm bảo chất lƣợng công việc, chất lƣợng sản xuất.
Nhiệm vụ chiến lƣợc thứ bảy là hoàn thiện các chính sách về giá, các chính sách về thanh toán.
Nhiệm vụ chiến lƣợc thứ tám là triển khai thăm dò và nghiên cứu các vùng thị trƣờng mới.
Nhiệm vụ chiến lƣợc thứ chín là phát triển và mở rộng mạng lƣới phân phối làm tăng khả năng đáp ứng nhu cầu thị trƣờng ở mức cao nhất có thể.
Nhiệm vụ chiến lƣợc thứ mƣời là hoàn thiện các chính sách quảng cáo, khuyếch trƣơng sản phẩm đặc biệt là các sản phẩm mới.
2.2.3 Đánh giá công tác phân tích môi trường bên ngoài
a. Nội dung phân tích môi trƣờng bên ngoài của công ty:
Trong nền kinh tế thị trƣờng mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp luôn chịu sự tác động của môi trƣờng bên ngoài, có vai trò nhƣ các nhân tố gián tiếp ảnh hƣởng tới hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Công ty TNHH MTV kinh doanh khí hóa lỏng Hà Nội cũng không nằm ngoài sự tác động đó, thực tế cho thấy các doanh nghiệp không thể kiểm soát đƣợc các biến cố đem lại từ môi trƣờng bên ngoài này mà chỉ có thể tìm kiếm các thông tin làm tăng các cơ hội thuận lợi và hạn chế các rủi ro không có lợi.
36
Nội dung phân tích môi trƣờng bên ngoài của Công ty TNHH MTV kinh doanh khí hóa lỏng Hà Nội là quy trình tìm kiếm, phân tích và lựa chọn thông tin hữu ích từ môi trƣờng bên ngoài, từ đó làm căn cứ xác định các cơ hội và đe doạ đối với công ty.
Khi thu thập các thông tin về môi trƣờng vĩ mô bao gồm các môi trƣờng kinh tế, môi trƣờng chính trị, môi trƣờng văn hoá, môi trƣờng công nghệ và môi trƣờng nhân khẩu học. Các thông tin từ việc thu nhập này đã trở thành các nguồn cung cấp hữu ích cho mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty.
* Xét về môi trƣờng kinh tế, Công ty quan tâm nhiều đến tỷ giá ngoại tệ và các chính sách xuất nhập khẩu của Nhà nƣớc đối với mặt hàng liên quan tới hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty là khí dầu mỏ hóa lỏng (LPG). Hiện tại nguồn hàng LPG của Công ty chủ yếu nhập từ Nhà máy lọc dầu Dung Quất và Nhà máy xử lý khí Dinh cố chiếm 2/3 tổng săn lƣợng của Công ty còn lại 1/3 sản lƣợng nhập từ nƣớc ngoài. Tuy nguồn hàng trong nƣớc