II. Một số đề xuất định hướng hoạt động Marketing Mix tại Công ty TNHH TM – SX – XD VEC.
2.4.Chiến lược giá
c) Xúc tiến bán hàng
2.4.Chiến lược giá
Khi công ty quyết định giá cho sản phẩm cần phải quan tâm đến những yếu tố gồm:
Giá trị đối với khách hàng: Khi định giá sản phẩm người làm marketing phải chú ý đến giá trị của sản phẩm theo nhận thức của khách hàng vì khách hàng sẽ không trả giá khi mà họ tin rằng giá vượt quá giá trị sản phẩm. Vì vậy, giá trị khách hàng nhận thức chính là giới hạn cao nhất của mức giá. Giá này có thế thay đổi với từng khách hàng khác nhau. Giá trị nhận thức của khách hàng được xác định bằng phương trình sau:
Giá trị nhận thức = Những lợi ích nhận thức - giá cả
Trong đó
Giá cả = Giá mua + Các chi phí thu nhận được + Chuyên chở + Điều hành đặt hàng + Rủi ro thất bại
Những lợi ích nhận thức = Những lợi ích xác định bởi các tiêu thức vật lý và dịch vụ
Để xác định liệu giá có thể chấp nhận được hay không, khách hàng sẽ nhìn nhận giá trị theo các cách sau:
Giá trị kinh tế hay chi phỉ. Đây chính là giá mua và các chi phí bổ sung
Giá trị thấm mỹ. Đây là giá trị xuất hiện khi khách hàng nhận thấy sản phẩm có nhiều đặc tính hấp dẫn hơn các sản phẩm khác.
Giá trị tương đối hay so sánh: Người tiêu dùng xác định giá trị sản phẩm bằng cách so sánh với các sản phẩm khác dựa trên những tiêu thức như: Chất lượng, dịch vụ, dịch vụ phân phối.
Các đối thủ cạnh tranh. Giá cả trong thị trường tiêu dùng đóng một vai trò quan trọng, đặc biệt là giá của các đối thủ cạnh tranh lớn như Diana, Kotex và P&G, đó là những công ty có tiềm lực rất lớn về vốn. Hơn nữa sự cạnh tranh cũng đóng vai trò lớn khi người làm marketing có dự tính tăng hay giảm giá.
Chỉ phí: Những cân nhắc về chi phí chính là giới hạn dưới có thể cho phép của mức giá. Định giá mà không cân nhắc đến chi phí thì không có ý nghĩa. Nhưng ngược lại nếu công ty chỉ tính đến chi phí mà không quan tâm đến các yếu tố biến đổi khác thì cũng đồng nghĩa với việc chỉ nhấn mạnh đến đường cung của công ty mà không nhấn mạnh đến đường cầu.
Các mục tiêu định giá của công ty: Các quyết định giá của người làm Marketing phải phù hợp với những mục tiêu định giá của công ty, mà chúng lại có nguồn gốc từ các mục tiêu marketing tống the của công ty.
Hiện tại chính sách giá mà công ty đang sử dụng chủ yếu được dựa vào chi phí sản xuất cộng với lợi nhuận dự kiến. Trên thị trường băng vệ sinh, tã giấy và các sản phẩm từ bột giấy và bông cotton, giá sản phẩm được công ty đánh giá cao hơn so với các đối thủ cạnh tranh khác, vì giá của công ty thấp hơn so với sản phẩm cùng loại mà chất lượng thì hơn hẳn, lí do là các công ty khác như Diana, Kotex và P&G đầu tư khá lớn vào chính sách xúc tiến thương mại, quảng cáo, đe giá không quá cao, các công ty đó không thể đầu tư quá nhiều vào chất lượng sản phẩm, trong khi đó, công ty Vec đặt vấn đề chất lượng sản phẩm lên hàng đầu, vì vậy mà mức độ trung thành của khách hàng đối với sản phẩm của công ty cao hơn so với các công ty khác cùng ngành. Tuy nhiên công ty cũng cần nghiên cứu và đầu tư thêm vào trang thiết bị máy móc mới hơn đế nâng cao năng suất lao động, giảm chi phí sản xuất để giá cả có the phù hợp hơn nữa và cho ra sản phẩm chất lượng cao hơn.
Ngoài ra, giá vốn hàng bán là một yếu tố linh hoạt nhất trong bốn biến số marketing mix, vì vậy công ty nên áp dụng một cách linh hoạt giá cả trong môi hợp đồng mua bán. Công ty có thể giảm giá vào những dịp quan trọng, ngày lê, hoặc giảm giá cho khách hàng khi mua số lượng lớn, nhằm khuyến khích các khách hàng sử dụng sản phẩm của công ty cho những lần lựa chọn sau. Đồng thời làm như vậy có thể làm tăng mức độ trung thành của khách hàng đối với công ty.
KẾT LUẬN
Lấy quan điểm khách hàng là trung tâm, phục vụ khách hàng là động lực của hoạt động tiêu thụ sản phẩm. Sử dụng phương pháp phân tích và tổng hợp, quy nạp và loại trừ, trong đề tài này em đã tập trung nghiên cứu ba nội dung lớn:
Lý luận về vận dụng Marketing Mix trong hoạt động tiêu thụ sản phẩm. Lý luận này lấy quan điếm khách hàng là trong tâm của toàn bộ hoạt động kinh doanh của công ty, mọi hoạt động kinh doanh của công ty phải xuất phát từ khách hàng và hướng tới khách hàng. Do đó, toàn bộ nội dung của vận dụng Marketing Mix trong hoạt động tiêu thụ sản phẩm là nhằm phục vụ khách hàng một cách tốt nhất.
Trên cơ sở lý luận đó, phân tích, đánh giá những mặt tích cực cũng như những hạn chế của việc vận dụng marketing mix trong hoạt động tiêu thụ sản phẩm ở công ty VEC.
Từ kết quả phân tích trên, đề xuất một số phương hướng và giải pháp vận dụng Marketing Mix nhằm duy trì, củng cố và phát huy những mặt mạnh, khắc phục những điếm yếu của công ty.
Mong rằng những nghiên cứu trên đây có thế đóng góp một phần bé nhỏ vào thực tiễn kinh doanh của công ty.
Do trình độ còn hạn chế, hơn nữa, đây lại là một đề tài nghiên cứu còn mới mẻ, thời gian và điều kiện nghiên cứu còn hạn hẹp, luận văn này chắc chắn không tránh khỏi thiếu sót. Rất mong nhận được ý kiến đóng góp của các thầy cô và bạn bè.