II. Một số đề xuất định hướng hoạt động Marketing Mix tại Công ty TNHH TM – SX – XD VEC.
b) Quyết định về nhãn hiệu
Việc gắn nhãn và tên sản phẩm là một vấn đề quan trọng trong chiến lược sản phẩm. Một trong những kỹ năng đặc biệt nhất của những người làm marketing chuyên nghiệp là khả năng tạo ra, duy trì, bảo vệ và khuyếch trương
các nhãn hiệu. Hiệp hội Marketing Mỹ đã định nghĩa như sau: "Nhãn hiệu là tên, thuật ngữ, ký hiệu, biếu tượng hay kiêu dáng, hoặc một sự kết hợp những yếu tố đó nhằm xác nhận hàng hoa hay dịch vụ của một người bán hay một nhóm người bán và phân biệt chúng với những sản phẩm khác của đối thủ cạnh tranh".
Như vậy nhãn hiệu xác nhận người bán hay người sản xuất. Nhãn hiệu về cơ bản là một sự hứa hẹn của người bán đảm bảo cung cấp cho người mua một tập hợp nhất định những tính chất, ích lợi và dịch vụ. Những nhãn hiệu tốt đều kèm theo sự đảm bảo về chất lượng. Uy tín cao của nhãn hiệu sẽ đem lại một lợi thê cạnh tranh cho công ty . Công ty đó sẽ có thể giảm bớt được chi phí marketing vì mức độ biết đến và trung thành với nhãn hiệu rất cao. Công ty có thế dê dàng hơn trong việc khuyếch trương nhãn hiệu vì tên nhãn hiệu đã được tín nhiệm cao. Công ty có thể đòi giá cao hơn so với các đối thủ cạnh tranh của mình bởi vì nhãn hiệu có chất lượng đã được thừa nhận. Đặc biệt là nhãn hiệu đó sẽ tạo cho công ty các rào cản ngăn cản sự cạnh tranh quyết liệt về giá.
Tuy mới chỉ hoạt động được lo năm nhưng công ty VEC đã có được những thành công đáng kể, đặc biệt là việc tạo tên tuổi và thương hiệu của công ty, đi sâu vào tâm trí của người tiêu dùng. Công ty đã thực sự khắng định được chất lượng của sản phẩm, và trở thành đối thủ đáng gờm cho một số đại gia trong ngành sản xuất các sản phẩm từ bông cotton và bột giấy.
Việc xây dựng được một thương hiệu trong tâm trí của khách hàng đã là một việc khó, việc giữ gìn thương hiệu này lại càng khó hơn. Với tính chất là một tài sản vô hình, tên thương hiệu cần được quản lý cẩn thận sao cho uy tín của thương hiệu không bị giảm sút, đề ra nhiều biện pháp để chống hàng nhái, hàng giả kém chất lượng, làm giảm sút uy tín về chất lượng của công ty, gây ra những khó khăn cho việc kinh doanh. Công ty nên đăng ký bản quyền cho thương hiệu của mình, tránh việc các công ty khác lợi dụng thương hiệu công ty để hạ thấp hình ảnh công ty, tránh các sản phẩm kém chất lượng gây hại cho công ty.
Công ty VEC thường sử dụng những công nghệ tốt nhất để sản xuất ra sản phẩm của mình, hệ thống xử lý bông ép bằng Ôzôn không gây hại đối với người sử dụng và môi trường. Một số công ty khác sử dụng khí clorua để khử trùng bông giấy, điều đó rất nguy hiếm cho người sử dụng, có thể gây ra bệnh ung thư, và đặc biệt có ảnh hưởng xấu đến môi trường.
Để bảo vệ thương hiệu của mình, đòi hỏi công ty phải duy trì và không ngừng nâng cao hình ảnh của công ty trong tâm trí người tiêu dùng. Vì vậy cần có những chính sách phù hợp đe duy trì và phát triển thương hiệu này.