mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Công ty gạch thạch trong thời gian tới.
II. đẩy mạnh hoạt động Marketing nhằm tiêu thụ sản phẩm của Công ty. của Công ty.
Kinh tế thị trờng ngày càng phát triển thì hoạt động Marketing càng giữ vai trò quyết định sự thành công hay thất bại trong hoạt động kinh doanh của một doanh nghiệp. Với 4 chính sách: sản phẩm, giá cả, phân phối và khuếch tr- ơng, hoạt động Marketing đóng vai trò quan trọng đối với hoạt động tiêu thụ. Hoạt động Marketing (đặc biệt Marketing quốc tế) sẽ tạo điều kiện cho Công ty đẩy mạnh hoạt động xuất khẩu của mình.
Trong thời gian qua, các hoạt động mang tính chất Marketing của Công ty chủ yếu do phòng kinh doanh cùng với Ban giám đốc trực tiếp xúc tiến và đảm nhiệm. Do đó, hoạt động Marketing còn rất hạn chế, để củng cố hoạt động Marketing nhằm đẩymạnh hoạt động tiêu thụ, Công ty cần phải tiến hành các công việc sau:
Một là, tiến hành và củng cố hoạt động của bộ phận Marketing nhiều
hơn. Dự kiến thành lập thêm bộ phận Marketing khoảng từ 10 đến 15 ngời, chịu trách nhiệm điều hành là trởng phòng kinh doanh. Trong đó bộ phận này cũng cần phân nhỏ hơn theo hớng chuyên môn hoá theo dõi các khu vực thị trờng
tập trung chủ yếu vào phân tích các thị trờng, lập hồ sơ lu trữ của từng thị trờng, tăng cờng giao lu, ngoài ra cần phải thu thập các thông tin về đối thủ cạnh tranh.
Hai là, tăng cờng công tác nghiên cứu thị trờng. Trong lĩnh vực
Marketing, việc nghiên cứu thị trờng có ý nghĩa đặc biệt quan trọng, trớc hết do thị trờng là đối tợng chủ yếu của hoạt động Marketing. Hơn nữa, chính thị trờng là nhân tố quan trọng ảnh hởng đến hiệu quả hoạt động Marketing. Vì vậy, nghiên cứu thị trờng là rất cần thiết, mục đích chủ yếu là nghiên cứu thị trờng là xác định khả năng tiêu thụ một sản phẩm hay một nhóm sản phẩm nào đó của Công ty. Trên cơ sở nghiên cứu thị trờng, Công ty nâng cao khả năng thích ứng với thị trờng của các sản phẩm do mình sản xuất và tiến hành sản xuất. Tiêu thụ những sản phẩm hàng hoá mà thị trờng đòi hỏi.
Công tác nghiên cứu thị trờng đòi hỏi Công ty phải tiến hành nghiên cứu các vấn đề sau:
- Nghiên cứu chính sách ngoại thơng của các quốc gia;
- Xác định và dự báo biến động của quan hệ cung cầu hàng hoá trên thị trờng nội địa và thế giới.
* Để tiến hành nghiên cứu thị trờng có hiệu quả, Công ty cần tiến hành các bớc sau:
- Thăm dò ý kiến khách hàng bằng cách lập phiếu thăm dò ý kiến khách hàng. Việc này giúp Công ty biết chính xác dung lợng thị trờng sản phẩm của Công ty, sản phẩm nào của Công ty đợc khách hàng a thích hoặc yêu cầu của khách hàng về một sản phẩm hiện tại có những gì đạt yêu cầu, những gì phải thay đổi.
- Đánh giá mức độ biến động của nhu cầu sản phẩm thông qua các hình thức nghiên cứu thị trờng. Công ty cần tiến hành phân tích tổng hợp để có thể nắm chắc sự biến động của nhu cầu, số lợng của nhu cầu, nhu cầu nào có khả năng thanh toán sâu khi tổng hợp các số liệu về nhu cầu ở thị trờng, Công ty cần tiến hành so sánh với các bản tổng kết của nghiên cứu trớc đó để có thể rút ra
xu hớng biến động của nhu cầu, tiến tới dự báo nhu cầu trong năm tới để có sự điều chỉnh trong hoạt động sản xuất và tiêu thụ cho phù hợp.
Ba là, đẩy mạnh các hoạt động khuyếch trơng a. Quan tâm đến thông tin quảng cáo:
Quảng cáo là công cụ đắc lực giúp cho việc tiêu thụ sản phẩm của Công ty ngày càng nhiều lên. Ngày nay, quảng cáo còn đợc coi là một vũ khí cạnh tranh sắc bén, quảng cáo dễ nghe, dễ hiểu sẽ thu hút của ngời tiêu dùng.
- Tổ chức hội thảo giới thiệu sản phẩm với tại 3 khu vực Bắc, Trung, Nam. - Xây dựng, tổ chức giới thiệu tuyên truyền quảng cáo mới, ấn tợng trên truyền hình, đài tiếng nói Việt Nam, báo và quảng cáo trực tiếp tại hệ thống đại lý, tại ấn tợng mới về sản phẩm Granite Thạch Bàn, tránh sự nhầm lẫn với sản phẩm khác.
- Mở rộng hình thức phạm vi quảng cáo tại các trung tâm công cộng nh nhà ga, sân bay, xe lửa, bến ô tô, ô tô tải chở hàng tuyến đờng Hà Nội – Hồ Chí Minh, Hà Nội - Đà Nẵng. Tổ chức quảng cáo trên mạng Internet qua trang Web Thach Ban. Com, th chào hàng Email, từng bớc tham gia thơng mại toàn cầu.
- Tham gia có trọng điểm hoạt động tài trợ – quảng cáo, từ thiện, cờ quảng cáo, băng zôn quảng cáo tại các hội thảo. Các trung tâm biểu diễn nghệ thuật, panô quảng cáo tại các sân vận động, quà khuyến mại nh áo, mũ, bút.
- Làm mới Cataloge giới thiệu sản phẩm có in địa chỉ các đại lý của nớc ngoài, bổ sung các mẫu sản phẩm mới, đổi mới quyển Cataloge dán mẫu, th chào hàng, tài liệu hớng dẫn sử dụng…
Bên cạnh đó, Công ty cần phải tham gia tích cực hơn nữa vào các hội chợ triển lãm quốc tế về gạch men.
b. Quan tâm đến công tác chào hàng
Chào hàng là khâu đầu tiên của việc bán hàng nhằm giới thiệu sản phẩm cho khách hàng. Trong điều kiện cạnh tranh hiện nay, sử dụng hình thức chào hàng là rất quan trọng, nó góp phần giúp Công ty khẳng định vị trí của mình và
Công tác chào hàng của Công ty trong mấy năm gần đây cũng đã đợc tiến hành nhng còn rời rạc, cha thờng xuyên; do đó kết quả cha cao.
Để thành công trong việc chào hàng thì ngoài việc mở rộng cửa hàng bán và giới thiệu sản phẩm tại cổng của Công ty, Công ty cần tiến hành nhiều hình thức chào hàng khác nhau nh: mở thêm nhiều đại lý bán hàng ở các tỉnh, gửi hàng bán ký gửi, tham gia các hội chợ hàng công nghiệp. Đặc biệt, Công ty nên mở các khoá học để trang bị thêm chuyên môn nghiệp vụ cho những ngời làm công tác chào hàng.
c. Quan tâm đến công tác yểm trợ bán hàng
Công tác yểm trợ bán hàng rất quan trọng, nó tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng khi mua hàng của Công ty. Công ty phải có những hoạt động yểm trợ thích hợp đối với từng đối tọng khách hàng…
Để duy trì việc tiêu thụ hàng hoá ngày càng tăng lên, hàng năm Công ty nên tổ chức hội nghị khách hàng. Đây là việc rất có ý nghĩa để cho Công ty và khách hàng ngày càng hiểu biết đến nhau hơn. Thông qua hội nghị, Công ty sẽ đợc khách hàng góp ý về sản phẩm của mình, về u điểm cũng nh khuyết điểm còn tồn tại. Mặt khác, thông qua hội nghị sẽ tạo đợc bầu không khí thân thiện giữa Công ty và khách hàng, do đó, khách hàng có thể hiểu biết phần nào về tình hình còn khó khăn của Công ty và dĩ nhiên, trên tinh thần bầy tỏ tình cảm đó với Công ty thì khách hàng sẽ có thể tiêu thụ tăng lên.