Tăng cường quan tâm công tác nghiên cứu thị trường, công tác tiếp thị, chăm sóc khách hàng (các khách hàng thường xuyên, đặc biệt là đối với khách hàng tiềm năng) trên địa bàn thành phố để có kế hoạch triển khai các dịch vụ mới của Trung tâm Viễn thông cũng như của Viễn thông tỉnh.
Tổ chức quy hoạch lại mạng lưới Viễn thông, mở rộng mạng cáp ngoại vi.
Nghiên cứu và tổ chức bộ máy quản lý, sản xuất kinh doanh theo mô hình sản xuất mới của đơn vị, quan tâm triển khai đưa công nghệ vào các khâu quản lý và kinh doanh của đơn vị, tăng năng suất lao động.
Tiếp tục thực hiện tốt quy chế dân chủ cơ sở, thực hiện đồng bộ, chặt chẽ quy chế khoán doanh thu, sản lượng đến từng người lao động, gắn kết quả sản xuất kinh doanh với thu nhập một cách công bằng, dân chủ, phát huy sức mạnh đoàn kết nhất trí cao trong thực hiện nhiệm vụ chỉ tiêu kế hoạch năm đảm bảo thu nhập cán bộ công nhân viên được ổn định và tăng lên.
Sử dụng đồng bộ nhiều biện pháp nhằm tận dụng tối đa các nguồn thu, tiết kiệm chi phí đảm bảo kinh doanh hiệu quả cao.
Nâng cao trình độ năng lực của cán bộ công nhân viên, có kế hoạch cụ thể đào tạo, bồi dưỡng cho cán bộ công nhân viên về chuyên môn, nghiệp vụ, ngoại ngữ, đặc biệt về tin học. Thường xuyên giáo dục chính trị tư tưởng, xây dựng đội ngũ vững mạnh đáp ứng được yêu cầu của giai đoạn mới.
Tranh thủ và phát huy có hiệu quả sự giúp đỡ của địa phương, của cấp trên và các đơn vị bạn. Phối hợp với các đơn vị bạn thực hiện nhiệm vụ phát triển và đảm bảo thông tin.
Thực hiện và phát huy có hiệu quả quy chế phân phối tiền lương cho tập thể và các nhân người lao đông, qui định thưởng phạt nội bộ gắn với yêu cầu của qui chế dân chủ là cơ sở tạo sự đoàn kết trong nội bộ đơn vị.