* Xây dựng đội ngũ nhân viên tiêu thụ có chất lượng
Đội ngũ nhân viên có thể coi là chủ thể tạo nên hiệu quả tiêu thụ của doanh nghiệp .Xây dựng đội ngũ nhân viên viên tiêu thụ mạnh có lợi cho cấu trúc ưu thế cạnh tranh , giúp doanh nghiệp phản ứng nhanh nhậy với yêu cầu thị trường làm cho hiệu quả tiêu thụ của doanh nghiệp tăng nên.Công ty có thể áp dụng một số biện pháp sau nhằm xây dựng một đội ngũ nhân viên tiêu thụ có chât lượng :
- Chú trọng khâu tuyển chọn nhân viên tiêu thụ
+ Yêu cầu về tố chất nhân viên tiêu thụ : Vì hầu hết các sản phẩm của công ty là dụng cụ gia đình là những sản phẩm có nhu cầu thiết yếu nên khi tiêu thụ loại sản phẩm này yêu cầu nhân viên có khả năng giao tiếp , năng động sáng tạo tìm kiếm thị trường mới , có kiến thức về tiêu thụ , năng lực nghiệp vụ buôn bán.
SINH VIÊN : NGUYỄN THÚY QUỲNH LỚP : QTKD BK8 Bộ phận thông tin và dự báo thị trường Bộ phận kế hoạch và điều độ sản suất Phòng kế hoạch tiêu thụ Bộ phận xây dựng giá Bộ phận bán hàng 52
trung tâm giới thiệu việc làm , các trường đại học , cơ quan tổ chức khác....Đặc biệt nhà quản lý tiêu thụ không nên xem nhẹ khả năng cung cấp nhân viên của bộ phận sản xuất và nghiên cứu trong nội bộ Công ty. Vì họ là những người thông thạo sản xuất và chính sách của Công ty điều này có thể làm giảm thiểu thời gian và nội dung bồi dưỡng , có thể nhanh chóng tăng cường lực lượng tiêu thụ.
- Bồi dưỡng và đào tạo đội ngũ nhân viên tiêu thụ.
Để đẩy mạnh khả năng tiêu thụ của Công ty,Công ty phải không ngừng đào tạo bồi dưỡng nhân viên tiêu thụ , thay đổi phong cách làm việc theo cơ chế thị trường trẻ hóa đội ngũ nhân viên tiêu thụ . Cụ thể Công ty nên thường xuyên cho đội ngũ trong phòng đi học các lớp nâng cao về marketing , về nghiệp vụ quản lý tiêu thụ. Tạo điều kiện cho nhân viên tiêu thụ tiếp thu những kiến thức mới về thị trường , trang bị cho học một tầm nhìn rộng , phong phú.
* Sử dụng chính sách đòn bẩy kinh tế
Công ty nên áp dụng khuyến khích ở tất cả các bộ phận , hạng mục , kế hoạch bằng cả hình thức vật chất và tinh thần :
- Các biện pháp khuyến khích bằng vật chất : giảm tỷ lệ khấu trừ tiêu thụ , tăng tiền thưởng , tăng thưởng cổ phần và những đãi ngộ phúc lợi khác .
- Các biện pháp khuyến khích bằng tinh thần : khen thành tích , danh dự xã hội , bằng khen trách nhiệm , danh hiệu và các phát triển cá nhân khác .