I Khái quát chung về Marketing
3. Giải pháp đối với chính sách sản phẩm giá cả
Trong điều kiện nền kinh tế n−ớc ta còn ch−a phát triển, sản phẩm ngân hàng- so với các ngân hàng trên thế giới- đều là sản phẩm truyền thống, khả năng đ−a sản phẩm mới vẫn còn nhiều do đó Sở cần nắm bắt đ−ợc thị tr−ờng để biết rõ thời điểm đ−a sản phẩm mới cho phù hợp và có hiệu quả. Trên cơ sở những sản phẩm đang có Sở nghiên cứu cải tiến thay đổi và phát triển thêm nhiều tiện ích để thu hút khách hàng, đa dạng hoá sản phẩm đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách tối −ụ - Phát triển thêm một số tiện ích cho sản phẩm tiền gửi nh−: gửi tiền một nơi rút tiền nhiều nơị
- Đa dạng hoá kỳ hạn tiền gửi: phát triển thêm nhiều hình thức gửi có kỳ hạn khác nhau các loại kỳ hạn có khoảng cách ngắn hoặc có thể cho khách hàng tự chọn kỳ hạn với điều kiện chẵn tháng
- Các sản phẩm luôn đi liền với giá cả do đó đối với từng loại sản phẩm Sở cần xác định rõ đối t−ợng khách hàng sử dụng từ đó có chính sách giá hợp lý và có khả năng cạnh tranh trên thị tr−ờng, luôn nghiên cứu sự biến động của giá trên thị tr−ờng để thay đổi linh hoạt.
- Cải tiến quy trình thủ tục giấy tờ, trang thiết bị hiện đại nhằm rút ngắn thời gian giao dịch của khách hàng.
- Tiếp tục phát huy công tác đánh giá, xếp loại khách hàng, phân nhóm khách hàng để từ đó xây dựng chính sách lãi suất −u đãi cụ thể cho từng đối t−ợng khách hàng.
- Tiếp tục mở rộng các sản phẩm dịch vụ nh−: Homebanking, ATM, thanh toán điện tử, thanh toán séc du lịch, chuyển tiền quốc tế Western Union…