Giải pháp được đưa ra để tham khảo ý kiến của sinh viên về việc cải thiện công tác phục vụ học tập của sinh viên trước hết là “tăng cường thêm nhiều sách, báo và tài liệu tham khảo, đặc biệt là giáo trình phục vụ công tác học tập”. Có thể
thấy 92 % là hoàn toàn đồng ý với ý kiến này hay nói cách khác hầu hết cử nhân đều cho rằng phải tăng cường thêm nguồn tài liệu tham khảo cho sinh viên trong Khoa. Trên thực tế hiện nay, khoa kế toán trường CĐKTTCTN đã có một thư viện riêng, độc lập với thư viện trường với nhiều sách, báo và tạp chí, song, có một khó khăn lớn nhất cho sinh viên đó là thiếu giáo trình tham khảo. Hầu hết giáo trình của các môn học hiện tại chủ yếu là do giảng viên tự soạn như một tập tài liệu bài giảng chứ chưa có giáo trình.. Chính vì vậy, đẩy nhanh việc xuất bản giáo trình là một yêu cầu rất cần thiết, giúp cho sinh viên học tập một cách có hệ thống.
Giải pháp tiếp theo cũng được sự đồng tình cao của các cựu sinh viên khoa kế
toán là “thắt chặt quản lý công tác học tập của sinh viên và công tác thi cử”. Có thể
đảm bảo các nội quy và quy định của Khoa và của nhà trường, một mặt, sẽ củng cố được thái độ của sinh viên ngay từ trên ghế nhà trường; mặt khác nó làm tăng hiệu quả của công tác học tập, tiếp thu kiến thức, kỹ năng của sinh viên. Có thể lấy một đoạn phỏng vấn sau đây làm minh chứng:
“Tôi thấy công tác quản lý sinh viên của Khoa vẫn còn buông lỏng, chẳng hạn như sự theo dõi về chuyên cần chưa được thường xuyên, việc dễ dãi trong quản lý thi cử, cán bộ quản lý sinh viên vẫn còn “chiều” sinh viên quá. Chính vì vậy, nếu Khoa thắt chặt vấn đề này sẽ giúp cho sinh viên có ý thức học tập tốt hơn” (Nam - Cựu sinh viên khóa 4- khoa kế toán).
Giải pháp tiếp theo được đưa ra để tham khảo ý kiến của sinh viên là “Bộ
phận quản lý sinh viên cần phải hoạt động hiệu quả hơn nữa, đáp ứng và giải quyết các nhu cầu của sinh viên kịp thời và nhanh chóng”. Vấn đề này đã có được sự nhất trí của 94% số ý kiến được hỏi. Đây cũng là vấn đề rất quan trọng nhằm giúp cho sinh viên ổn định trong học tập. Bộ phận quản lý sinh viên hay nói cách khác là bộ phận giáo vụ là cơ quan hỗ trợ tích cực nhất đối với sinh viên đang học. Thông qua bộ phận này, các ý kiến cũng như các thắc mắc của sinh viên về các vấn đề như tổ chức lớp học, thi cử, phương pháp dạy học của các giảng viên đến được với ban chủ nhiệm Khoa.
Trong điều kiện không cho phép sinh viên khó tiếp xúc với môi trường doanh nghiệp hoặc khi đi thực tập sinh viên cũng khó tiếp cận được với các số liệu hồ sơ kế toán của doanh nghiệp, thì giải pháp “ Tăng cường kết hợp giữa nhà trường và các chuyên gia kế toán” là rất cần thiết. Khi được hỏi ý kiến về giải pháp
này có 220/250 (88%) cựu sinh viên khoa kế toán, và 41/50 (82%) cán bộ quản lý hoàn toàn đồng ý với giải pháp này. Bởi lẽ, khi có sự kết hợp giữa nhà trường và các chuyên gia kế toán, chuyên gia tin học có nhiều kinh nghiệm thực tế để xây dựng nên phần mềm “Nhập vai nhân viên kế toán ’’ theo đó phần mềm sẽ được mô phỏng một cách đầy đủ và sinh động nhất vai trò một người sinh viên mới ra trường đi xin việc và được nhận vào làm việc trong một công ty, được phân công công việc mình phải làm, từ đó sẽ giúp cho sinh viên không còn bỡ ngỡ với công
việc khi mới đi làm. Trích đoạn phỏng vấn sau đây sẽ làm rõ hơn vấn đề này:
“ Khi mới ra trường bước chân vào một môi trường hoàn toàn mới, những kiến thức thầy cô trang bị cho thì nhiều nhưng lại khác nhiều so với thực tế công việc ở doanh nghiệp, điều đó làm em rất bỡ ngỡ và gặp nhiều khó khăn để làm quen với công việc, nếu như nhà trường có thể mời các chuyên gia kế toán, chuyên gia tin học có nhiều kinh nghiệm thực tếở các công ty đến làm việc cùng với nhà trường để soạn thảo nên phần mềm “ nhập vai nhân viên kế toán”theo đó phần mềm này có nhiều cơ sở dữ liệu phong phú đa dạng về loại hình công ty và hàng năm có thể tổng kết và bổ sung cập nhật dữ liệu thêm vào phần mềm để nó không lạc hậu và sát với thực tế thì sẽ giúp cho chúng em đỡ bỡ ngỡ hơn khi mới ra trường” ( Nam - khóa 3 - khoa kế toán).
Một thực tế đáng báo động hiện nay là đại đa số các sinh viên khi ra trường hay đang đi thực tập đều thiếu các kỹ năng, vốn sống hay kinh nghiệm sống trong một môi trường kinh doanh tại doanh nghiệp. Vì thế trong một số trường hợp các em xử sự như ở nhà trường dẫn đến những trường hợp đáng tiếc, có những trường hợp buộc doanh nghiệp phải từ chối họ. Để hạn chế những nhược điểm trên giải pháp được đưa ra là “ Bổ sung cho sinh viên cuối khóa kiến thức chung về môi trường làm việc của một doanh nghiệp” là rất quan trọng. Theo đó sẽ hướng dẫn
cho sinh viên cách quan hệ ứng xử giữa các nhân viên với nhau trong môi trường làm việc ở doanh nghiệp hay công ty. Khi được hỏi ý kiến về giải pháp này có 87,2% ý kiến cựu sinh viên và 76% cán bộ quản lý hoàn toàn đồng ý với giải pháp này. Một trích đoạn phỏng vấn dưới đây sẽ làm vấn đề này sáng tỏ hơn:
“ Chúng tôi rất tiếc khi phải tiến hành chấm dứt hợp đồng với những nhân viên thiếu và yếu về kinh nghiệm sống cũng như cách đối nhân xử thế với đồng nghiệp và cấp trên tại cơ quan, tôi cũng không biết các em có được nhà trường trang bị cho những kỹ năng sống, làm việc cơ bản hay không, nhưng tôi nghĩ việc làm cần thiết để cựu sinh viên ngành kế toán nhà trường có thể thích ứng tốt được với công việc là nhà trường cần phải mở các lớp đào tạo kiến thức chung về môi trường làm việc của một doanh nghiệp một cách thực tế nhất cho sinh viên cuối
khóa”.( Nam 46 tuổi công ty Gang Thép Thái Nguyên).
Ngoài việc tham khảo ý kiến phản hồi của sinh viên đã tốt nghiệp, việc lấy ý kiến phản hồi của cơ quan tuyển dụng lao động sẽ giúp ích rất nhiều trong việc điều chỉnh nội dung, quy trình chương trình giáo dục tại Khoa. Các ý kiến này xuất phát từ thực tế nên vô cùng có giá trị đối với Khoa. Chính vì vậy, hầu hết các cán bộ quản lý (89.8 % ý kiến đồng ý) và cựu sinh viên (91 % ý kiến đồng ý) khi được hỏi đều đồng tình với giải pháp là “tăng cường thực hiện công tác lấy ý kiến của sinh viên tốt nghiệp và cơ quan tuyển dụng lao động”. Để thực hiện công việc này thì thông qua rất nhiều hình thức, trước hết, là tổ chức các cuộc điều tra thực trạng việc làm của sinh viên sau khi ra trường, công việc này từ khi thành lập Khoa đã thực hiện một lần vào năm 2010 (cuộc điều tra cho những kết quả rất thiết thực) song ở quy mô chưa lớn và còn hạn chế ở một số nội dung và thông tin. Việc lấy ý kiến phản hồi từ thị trường lao động bằng cách điều tra hay tổ chức các hội thảo chưa được Khoa thực hiện (luận văn này là lần thực hiện đầu tiên). Chính vì vậy, giải pháp tăng cường thực hiện công tác lấy ý kiến phản hồi của sinh viên tốt nghiệp và cơ quan tuyển dụng lao động là một giải pháp rất thiết
PHẦN KẾT LUẬN
Đề tài “Đánh giá mức độ thích ứng công việc của sinh viên tốt nghiệp ngành kế toán trường cao đẳng Kinh Tế - Tài Chính Thái Nguyên” đã hoàn thành
sau thời gian nghiên cứu. Đề tài luận văn đã được thực hiện thông qua phương pháp nghiên cứu định lượng là chủ yếu, phương pháp nghiên cứu định tính là phương pháp bổ sung, đã tiến hành lấy ý kiến của 250 cựu sinh viên và 50 cán bộ quản lý của các cơ quan/ doanh nghiệp hiện có sinh viên nhà trường đang làm việc, Kết quả cuối cùng của luận văn đã trả lời được câu hỏi nghiên cứu mà tác giả đã đặt ra. Cụ thể:
1. Kết quả nghiên cứu
Phần lớn sinh viên tốt nghiệp ngành kế toán nhà trường đều làm đúng với chuyên ngành được đào tạo, trong quá trình làm việc khả năng hòa nhập công việc cuả họ tương đối tốt và họ cảm thấy công việc hiện tại vừa sức và phù hợp với năng lực hiện có của bản thân. Tuy nhiên thời gian tập sự là khá dài mới có thể thích ứng được yêu cầu của công việc và phần lớn đều phải qua các khóa đào tạo lại do doanh nghiệp/ cơ quan tổ chức.
Nhìn chung trong quá trình làm việc sinh viên tốt nghiệp ngành kế toán thích ứng ở mức độ trung bình với các yêu cầu của công việc. Trong đó mức độ thích ứng ở kiến thức, kỹ năng và thái độ được thể hiện cụ thể như sau:
*) Về phần kiến thức:
Cử nhân cao đẳng kế toán đạt mức độ thích ứng trung bình các yêu cầu của công việc nhìn theo sự đánh giá của cán bộ quản lý và cử nhân tự đánh giá. Không có sự khác nhau về mức độ thích ứng về mặt kiến thức của cử nhân kế toán giữa các khóa tốt nghiệp 2, 3, 4, 5.
Nhóm hai tiêu chí kiến thức mà người lao động tự đánh giá mình thích ứng tốt nhất là: 1/ Khả năng sử dụng tin học trong công việc; 2/ Khả năng vận dụng
được những nội dung cơ bản của cácvăn bản pháp luật như luật kế toán, luật thuế
So với ý kiến đánh giá của người quản lý lao động thì khá đồng nhất, thể hiện ở chỗ trong hai tiêu chí mà người lao động tự đánh giá thích ứng tốt nhất thì có một tiêu chí là trùng nhau giữa ý kiến đánh giá của người lao động và người quản lý lao động. Đó là: “Khả năng sử dụng tin học trong công việc”.
Nhóm kiến thức mà người lao động tự đánh giá mình thích ứng kém nhất cũng đồng nhất với sự đánh giá của cán bộ quản lý là: 1/ Khả năng lập, đọc và phân tích các báo cáo tài chính; 2/ Khả năng sử dụng ngoại ngữ trong công việc
*) Về phần kỹ năng:
Cử nhân cao đẳng kế toán cũng đạt mức độ thích ứng trung bình các yêu cầu của công việc nhìn theo sự đánh giá của cán bộ quản lý và cử nhân tự đánh giá. Không có sự khác nhau về mức độ thích ứng về mặt kỹ năng của cử nhân kế toán giữa các khóa tốt nghiệp 2, 3, 4, 5.
Nhóm năm tiêu chí mà người lao động tự đánh giá mình thích ứng tốt nhất
là: 1/ Khả năng tìm kiếm và khai thác thông tin hữu ích trên internet.; 2/ Khả
năng điều chỉnh hành vi ( ngôn ngữ, cử chỉ, thái độ) để thích nghi với môi trường làm việc; 3/ Khả năng xây dựng và phát triển mối quan hệ với tập thể; 4/ Khả năng giao tiếp; 5/ Khả năng làm việc kế toán trên máy theo các phần mền kế toán chuyên dụng. Nhóm năm tiêu chí mà người lao động tự đánh giá mình thích ứng kém nhất là: 1/ Khả năng phân tích và tổng hợp số liệu.; 2/ Khả năng tổ chức và làm việc theo nhóm; 3/ Khả năng chịu đựng áp lực công việc; 4/ Khả năng sắp xếp và tổ
chức thực hiện công việc; 5/ Khả năng truyền đạt thông tin (sử dụng ngôn ngữ, cử
chỉ, hình ảnh, công cụ hỗ trợ...)
Theo ý kiến người sử dụng lao động cũng cho biết nhóm năm tiêu chí mà người lao động thích ứng trong công việc về mặt kỹ năng tốt nhất là: 1/ Khả năng tìm kiếm và khai thác thông tin hữu ích trên internet.; 2/ Khả năng điều chỉnh hành
vi để thích nghi với môi trường làm việc; 3/ Khả năng tự học, tự nghiên cứu nâng cao trình độ chuyên môn; 4/ Khả năng lắng nghe và giải quyết các bất đồng; 5/ Hiểu biết về môi trường hoạt động của cơ quan. Trong khi đó, các tiêu chí kỹ năng mà sinh viên tốt nghiệp ngành kế toán nhà trường thích ứng kém nhất
bao gồm :1/ Khả năng tổ chức và làm việc theo nhóm.; 2/ Khả năng làm việc kế
toán trên máy theo các phần mền kế toán chuyên dụng.; 3/ Khả năng truyền đạt thông tin (sử dụng ngôn ngữ, cử chỉ, hình ảnh, công cụ hỗ trợ...); 4/ Khả năng phân
tích và tổng hợp số liệu; 5/ Khả năng làm việc độc lập. Như vậy có thể thấy trong
nhóm năm tiêu chí mà sinh viên tốt nghiệp ngành kế toán nhà trường thích ứng trong công việc tốt nhất về mặt kỹ năng theo ý kiến đánh giá của người sử dụng lao động và ý kiến tự đánh giá của người lao động có hai tiêu chí trùng nhau đó là: 1/
Khả năng tìm kiếm và khai thác thông tin hữu ích trên internet.; 2/ Khả năng điều
chỉnh hành vi để thích nghi với môi trường làm việc. Trong khi đó với nhóm 5 tiêu
chí mà sinh viên tốt nghiệp ngành kế toán thích ứng kém nhất có tới ba tiêu chí trùng nhau đó là: 1/ Khả năng tổ chức và làm việc theo nhóm; 2/ Khả năng truyền
đạt thông tin (sử dụng ngôn ngữ, cử chỉ, hình ảnh, công cụ hỗ trợ...); 3/ Khả năng phân tích và tổng hợp số liệu;
*) Về phần thái độ:
Cử nhân cao đẳng kế toán đạt mức độ thích ứng tốt các yêu cầu của công việc nhìn theo sự đánh giá của cán bộ quản lý và cử nhân tự đánh giá. Không có sự khác nhau về mức độ thích ứng về mặt kiến thức của cử nhân kế toán giữa các khóa tốt nghiệp 2, 3, 4, 5.
Nhóm ba tiêu chí mà người lao động tự đánh giá mình thích ứng tốt nhất về thái độ là: 1/ Trách nhiệm với công việc.; 2/ Tôn trọng và chân thành hợp tác với đồng nghiệp; 3/ Cẩn thận, chăm chỉ trong công việc;. Nhóm ba tiêu chí mà
người lao động tự đánh giá mình thích ứng kém nhất là: 1/ Nhiệt tình trong công việc.; 2/ Thái độ tích cực đóng góp cho Quý tổ chức; 3/ Ý thức thực hành tiết kiệm trong Quý tổ chức;
Còn ý kiến của người sử dụng lao động cũng cho biết nhóm ba tiêu chí mà người lao động thích ứng trong công việc về mặt thái độ tốt nhất là: 1/ Tôn trọng và chân thành hợp tác với đồng nghiệp.; 2/ Trách nhiệm với công việc; 3/ Ý thức tổ
chức kỷ luật lao động và tôn trọng nội qui của cơ quan Trong khi đó, các tiêu chí về
trong công việc.; 2/ Ý thức thực hành tiết kiệm trong Quý tổ chức; 3/ Thái độ tích cực đóng góp cho Quý tổ chức (thể hiện ở mức độ sẵn sang với công việc, không ngại khó khăn, làm việc hết mình vì lợi ích của tổ chức). Như vậy có thể thấy trong
nhóm ba tiêu chí mà cử nhân kế toán nhà trường thích ứng trong công việc tốt nhất về mặt thái độ theo ý kiến đánh giá của người sử dụng lao động và ý kiến tự đánh giá của người lao động có hai tiêu chí trùng nhau đó là: 1 Trách nhiệm với công việc.; 2/ Tôn trọng và chân thành hợp tác với đồng nghiệp. Trong khi đó với nhóm
ba tiêu chí mà cử nhân kế toán thích ứng kém nhất thì cả ba tiêu chí đều trùng nhau giữa ý kiến đánh giá của người sử dụng lao động và ý kiến tự đánh giá của người lao động đó là: /1/ Nhiệt tình trong công việc.; 2/ Thái độ tích cực đóng góp cho Quý tổ chức; 3/ Ý thức thực hành tiết kiệm trong Quý tổ chức.