Mạng l−ới phân phối Quốc tế của công ty ch−a thực sự rộng khắp và hoạt động có hiệu quả trong chính sách phân phối quốc tế, hệ thống kênh phân phối gián tiếp để đáp ứng nhu cầu ngày càng qua tăng của thị tr−ờng n−ớc ngoài và phù hợp với xu h−ớng quốc tế hoá nền kinh tế thế giới hiện nay theo hai cấp : Cấp 1 và cấp 2 (xem hình vẽ).
Cấp I :
Cấp II :
Đối với hệ thống phân phối gián tiếp, thời gian tới công ty nên có những biện pháp nâng cao hiệu quả của các trung gian phân phối này nh− :
+ Hàng năm, công ty có ch−ơng trình xem xét, đánh giá hiệu quả của các trung gian phân phối để kịp thời nhắc nhở và nếu cần thì chuyển giao một trung gian khác hợp lý hơn.
+ Có chính sách khuyến khích các hoạt đồng của các trung gian này nh− : h−ởng theo doanh thu, hỗ trợ các trang thiết bị văn phòng và các −u đãi khác. + Yêu cầu các trung gian phân phối có trách nhiệm tìm hiểu, thu thập thông tin về nhu cầu, thị hiếu khách hàng về cho công ty (có thể một tháng
TBC Đại lý xuất khẩu Khách hàng
TBC Chi nhánh
Bùi Văn Khánh - Lớp 617 28 Khoa QLDN + Đào tạo các kiến thức marketing quốc tế cho họ, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động qua những hiểu biết sâu sắc về TBC.
Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt ở cả trong n−ớc và ngoài n−ớc nh− hiện nay, để đứng vững và phát triển, mỗi doanh nghiệp phải tự tìm cho mình một h−óng đi phù hợp trong từng giai đoạn. Trên cơ sở thực tế của từng doanh nghiệp, của đất n−ớc và môi tr−ờng quốc tế. Với định h−ớng và chiến l−ợc đúng đắn, bản thân các doanh nghiệp phải xây dựng cho mình những biện pháp cụ thể mang tính khả thi caọ
Trên cơ sở phân tích những thuận lợi và khó khăn. Những mặt hàng đ−ợc và ch−a đ−ợc của Công ty, luận văn xin đ−a ra một số giải pháp chủ yếu nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Công ty gạch thạch trong thời gian tớị
IỊ đẩy mạnh hoạt động Marketing nhằm tiêu thụ sản phẩm của Công tỵ
Kinh tế thị tr−ờng ngày càng phát triển thì hoạt động Marketing càng giữ vai trò quyết định sự thành công hay thất bại trong hoạt động kinh doanh của một doanh nghiệp. Với 4 chính sách: sản phẩm, giá cả, phân phối và khuếch tr−ơng, hoạt động Marketing đóng vai trò quan trọng đối với hoạt động tiêu thụ. Hoạt động Marketing (đặc biệt Marketing quốc tế) sẽ tạo điều kiện cho Công ty đẩy mạnh hoạt động xuất khẩu của mình.
Trong thời gian qua, các hoạt động mang tính chất Marketing của Công ty chủ yếu do phòng kinh doanh cùng với Ban giám đốc trực tiếp xúc tiến và đảm nhiệm. Do đó, hoạt động Marketing còn rất hạn chế, để củng cố hoạt động Marketing nhằm đẩymạnh hoạt động tiêu thụ, Công ty cần phải tiến hành các công việc sau:
Một là, tiến hành và củng cố hoạt động của bộ phận Marketing nhiều hơn. Dự kiến thành lập thêm bộ phận Marketing khoảng từ 10 đến 15 ng−ời, chịu trách nhiệm điều hành là tr−ởng phòng kinh doanh. Trong đó bộ phận này cũng cần phân nhỏ hơn theo h−ớng chuyên môn hoá theo dõi các khu vực
thị tr−ờng trong và ngoài n−ớc. Chẳng hạn thị tr−ờng EU, Bỉ, Italia…Bộ phận Marketing cần tập trung chủ yếu vào phân tích các thị tr−ờng, lập hồ sơ l−u trữ của từng thị tr−ờng, tăng c−ờng giao l−u, ngoài ra cần phải thu thập các thông tin về đối thủ cạnh tranh.
Hai là, tăng c−ờng công tác nghiên cứu thị tr−ờng. Trong lĩnh vực Marketing, việc nghiên cứu thị tr−ờng có ý nghĩa đặc biệt quan trọng, tr−ớc hết do thị tr−ờng là đối t−ợng chủ yếu của hoạt động Marketing. Hơn nữa, chính thị tr−ờng là nhân tố quan trọng ảnh h−ởng đến hiệu quả hoạt động Marketing. Vì vậy, nghiên cứu thị tr−ờng là rất cần thiết, mục đích chủ yếu là nghiên cứu thị tr−ờng là xác định khả năng tiêu thụ một sản phẩm hay một nhóm sản phẩm nào đó của Công tỵ Trên cơ sở nghiên cứu thị tr−ờng, Công ty nâng cao khả năng thích ứng với thị tr−ờng của các sản phẩm do mình sản xuất và tiến hành sản xuất. Tiêu thụ những sản phẩm hàng hoá mà thị tr−ờng đòi hỏị
Công tác nghiên cứu thị tr−ờng đòi hỏi Công ty phải tiến hành nghiên cứu các vấn đề sau:
- Nghiên cứu chính sách ngoại th−ơng của các quốc gia;
- Xác định và dự báo biến động của quan hệ cung cầu hàng hoá trên thị tr−ờng nội địa và thế giớị
* Để tiến hành nghiên cứu thị tr−ờng có hiệu quả, Công ty cần tiến hành các b−ớc sau:
- Thăm dò ý kiến khách hàng bằng cách lập phiếu thăm dò ý kiến khách hàng. Việc này giúp Công ty biết chính xác dung l−ợng thị tr−ờng sản phẩm của Công ty, sản phẩm nào của Công ty đ−ợc khách hàng −a thích hoặc yêu cầu của khách hàng về một sản phẩm hiện tại có những gì đạt yêu cầu, những gì phải thay đổị
- Đánh giá mức độ biến động của nhu cầu sản phẩm thông qua các hình thức nghiên cứu thị tr−ờng. Công ty cần tiến hành phân tích tổng hợp để có thể nắm chắc sự biến động của nhu cầu, số l−ợng của nhu cầu, nhu cầu nào có khả
Bùi Văn Khánh - Lớp 617 30 Khoa QLDN cần tiến hành so sánh với các bản tổng kết của nghiên cứu tr−ớc đó để có thể rút ra xu h−ớng biến động của nhu cầu, tiến tới dự báo nhu cầu trong năm tới để có sự điều chỉnh trong hoạt động sản xuất và tiêu thụ cho phù hợp.
Ba là, đẩy mạnh các hoạt động khuyếch tr−ơng
ạ Quan tâm đến thông tin quảng cáo:
Quảng cáo là công cụ đắc lực giúp cho việc tiêu thụ sản phẩm của Công ty ngày càng nhiều lên. Ngày nay, quảng cáo còn đ−ợc coi là một vũ khí cạnh tranh sắc bén, quảng cáo dễ nghe, dễ hiểu sẽ thu hút của ng−ời tiêu dùng.
- Tổ chức hội thảo giới thiệu sản phẩm với tại 3 khu vực Bắc, Trung, Nam.
- Xây dựng, tổ chức giới thiệu tuyên truyền quảng cáo mới, ấn t−ợng trên truyền hình, đài tiếng nói Việt Nam, báo và quảng cáo trực tiếp tại hệ thống đại lý, tại ấn t−ợng mới về sản phẩm Granite Thạch Bàn, tránh sự nhầm lẫn với sản phẩm khác.
- Mở rộng hình thức phạm vi quảng cáo tại các trung tâm công cộng nh− nhà ga, sân bay, xe lửa, bến ô tô, ô tô tải chở hàng tuyến đ−ờng Hà Nội – Hồ Chí Minh, Hà Nội - Đà Nẵng. Tổ chức quảng cáo trên mạng Internet qua trang Web Thach Ban. Com, th− chào hàng Email, từng b−ớc tham gia th−ơng mại toàn cầụ
- Tham gia có trọng điểm hoạt động tài trợ – quảng cáo, từ thiện, cờ quảng cáo, băng zôn quảng cáo tại các hội thảọ Các trung tâm biểu diễn nghệ thuật, panô quảng cáo tại các sân vận động, quà khuyến mại nh− áo, mũ, bút. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- Làm mới Cataloge giới thiệu sản phẩm có in địa chỉ các đại lý của n−ớc ngoài, bổ sung các mẫu sản phẩm mới, đổi mới quyển Cataloge dán mẫu, th− chào hàng, tài liệu h−ớng dẫn sử dụng…
Bên cạnh đó, Công ty cần phải tham gia tích cực hơn nữa vào các hội chợ triển lãm quốc tế về gạch men.
b. Quan tâm đến công tác chào hàng
Chào hàng là khâu đầu tiên của việc bán hàng nhằm giới thiệu sản phẩm cho khách hàng. Trong điều kiện cạnh tranh hiện nay, sử dụng hình thức
chào hàng là rất quan trọng, nó góp phần giúp Công ty khẳng định vị trí của mình và góp phần làm tăng sức cạnh tranh trên thị tr−ờng.
Công tác chào hàng của Công ty trong mấy năm gần đây cũng đã đ−ợc tiến hành nh−ng còn rời rạc, ch−a th−ờng xuyên; do đó kết quả ch−a caọ
Để thành công trong việc chào hàng thì ngoài việc mở rộng cửa hàng bán và giới thiệu sản phẩm tại cổng của Công ty, Công ty cần tiến hành nhiều hình thức chào hàng khác nhau nh−: mở thêm nhiều đại lý bán hàng ở các tỉnh, gửi hàng bán ký gửi, tham gia các hội chợ hàng công nghiệp. Đặc biệt, Công ty nên mở các khoá học để trang bị thêm chuyên môn nghiệp vụ cho những ng−ời làm công tác chào hàng.
c. Quan tâm đến công tác yểm trợ bán hàng
Công tác yểm trợ bán hàng rất quan trọng, nó tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng khi mua hàng của Công tỵ Công ty phải có những hoạt động yểm trợ thích hợp đối với từng đối t−ọng khách hàng…
Để duy trì việc tiêu thụ hàng hoá ngày càng tăng lên, hàng năm Công ty nên tổ chức hội nghị khách hàng. Đây là việc rất có ý nghĩa để cho Công ty và khách hàng ngày càng hiểu biết đến nhau hơn. Thông qua hội nghị, Công ty sẽ đ−ợc khách hàng góp ý về sản phẩm của mình, về −u điểm cũng nh− khuyết điểm còn tồn tạị Mặt khác, thông qua hội nghị sẽ tạo đ−ợc bầu không khí thân thiện giữa Công ty và khách hàng, do đó, khách hàng có thể hiểu biết phần nào về tình hình còn khó khăn của Công ty và dĩ nhiên, trên tinh thần bầy tỏ tình cảm đó với Công ty thì khách hàng sẽ có thể tiêu thụ tăng lên.
IIỊ Nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty
Cạnh tranh là một trong những quy luật kinh tế cơ bản của kinh tế thị tr−ờng. Doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển phải có khả năng cạnh tranh caọ Đặc biệt đối với ngành sản xuất gạch men, do có đặc điểm là sản phẩm sản xuất ra đ−ợc đ−a ra ngoài n−ớc và khắp các tỉnh thành trong cả n−ớc, là ngành đ−ợc hầu hết các n−ớc đang phát triển tham gia nên n−ớc đó cạnh tranh caọ Vì vậy, ngành gạch men Việt Nam nói chung và Công ty gạch Thạch Bàn
Bùi Văn Khánh - Lớp 617 32 Khoa QLDN nói riêng muốn tồn tại và phát triển cần nâng cao khả năng cạnh tranh sản phẩm của mình.