5. Bố cục của khóa luận
3.2. Xây dựng hình ảnh điểm đến
Điểm đến du lịch là một trong những khái niệm rất rộng và đa dạng để chỉ một địa điểm du lịch có sức hút đối với du khách cụ thể cao hơn so với những địa điểm cùng cấp so sánh xung quanh bởi tính đa dạng tài nguyên, chất lƣợng và một loạt các tiện nghi và hoạt động (trong đó đặc biệt quan trọng là hoạt động quản lí và marketing) cung cấp cho du khách; do ở đây tồn tại các yếu tố sơ cấp đặc thù (khí hậu, sinh thái, truyền thống văn hóa, các kiến trúc truyền thống, loại hình vùng đất) cùng các yếu tố thứ cấp khác nhƣ khách sạn, giao thông - vận tải, các khu vui chơi giải trí, hoạt động, đƣợc qui hoạch và quản lí nhƣ một hệ thống “mở”. Điểm đến có thể hiểu đơn giản là các địa điểm du lịch nhƣ các di tích kiến trúc, các công trình văn hóa lịch sử, các công viên chủ đề, các câu lạc bộ, khách sạn và các làng du lịch. Những nơi này có thể là một điểm đến cho một chuyến đi trong ngày, một kì nghỉ ngắn hoặc dài ngày. Ở một khía cạnh khác thì các quốc gia, các lục địa cũng đƣợc xem xét và chào bán nhƣ là các điểm du lịch.
Đối với hoạt động xây dựng điểm đến, yêu cầu đặt ra là sự thân thiện gần gũi giữa khách du lịch và điểm đến. Xây dựng điểm đến du lịch là quá trình phát triển đặc trƣng riêng với những nét độc đáo khác biệt các điểm du lịch khác. Qua
64
đó sẽ thu hút khách du lịch tiềm năng và tạo động lực cho khách quay trở lại thăm điểm du lịch.
Bất cứ điểm đến du lịch nào cũng muốn có một hình ảnh đẹp, ấn tƣợng tốt trong lòng du khách. Hình ảnh của một điểm đến là sự đánh giá của khách du lịch về điểm đến dựa trên niềm tin, thái độ và quan điểm của họ. Trong suy nghĩ của du khách có thể bao gồm cả những ấn tƣợng tích cực và tiêu cực về điểm đến. Những ấn tƣợng này có thể là kết quả của những kinh nghiệm thực tế hoặc cũng có thể không. Hình ảnh của điểm đến đƣợc tạo ra từ những tác động trực tiếp và gián tiếp nhƣ: Marketing trực tiếp, các phƣơng thức giao tiếp Marketing khác và quan điểm của du khách về các yếu tố nhƣ tính an toàn, khả năng chi trả, khả năng tiếp cận và các đặc điểm hấp dẫn.
Hình ảnh chiếm một vai trò chủ chốt trong quá trình lựa chọn điểm đến, đặc biệt đối với khách du lịch thuần túy. Đối với những ngƣời chƣa từng đến thăm một điểm đến nào đó, sản phẩm du lịch không hiện hữu và vì thế họ không thể quan sát, chạm vào và cảm nhận trƣớc đƣợc. Đây chính là lý do khiến những đối tƣợng khách du lịch tiềm năng thƣờng dựa vào hình ảnh để đƣa ra quyết định lựa chọn điểm đến này hay điểm đến khác.
Trách nhiệm của ngƣời phụ trách điểm đến là tạo dựng đƣợc một hình ảnh tích cực trong con mắt du khách ở thị trƣờng mục tiêu. Đối với di tích chùa Keo nói riêng và tỉnh Thái Bình nói chung cần khẩn trƣơng thực hiện một số giải pháp sau nhằm tạo thiện cảm tốt và phát triển hình ảnh của địa phƣơng đến với du khách thập phƣơng :
- Nâng cao hiệu quả công tác quy hoạch phát triển du lịch của tỉnh, xây dựng điểm đến cho du lịch Thái Bình thành điểm đến có sức cạch tranh cao.
- Tập trung xây dựng và phát huy các sản phẩm du lịch đặc thù của tỉnh. - Để nâng cao sức thuyết phục đối với du khách, trƣớc hết, tỉnh phải hoàn thiện điều kiện sẵn sàng đón tiếp nhƣ đầu tƣ xây dựng cơ sở vật chất, kĩ thuật; hệ thống cơ sở lƣu trú, cơ sở phục vụ ăn uống, các điểm vui chơi, mua sắm…
65
- Tuyên truyền, quảng bá, kêu gọi các nhà đầu tƣ du lịch, thu hút các nhà đầu tƣ và khách du lịch trong và ngoài nƣớc.
- Xây dựng mối liên kết với các vùng, địa phƣơng. Riêng với di tích chùa Keo :
- Biên soạn các ấn phẩm, cái tài liệu nghiên cứu chuyên sâu về di tích thờ thiền sƣ Không Lộ ở Thái Bình, từ lịch sử hình thành, đến đặc điểm, giá trị nghệ thuật,giá trị tâm linh… để giới thiệu và quảng bá cho du khách.
- Đƣa thông tin về các công trình đó lên các website của tỉnh và ngành du lịch của tỉnh, quảng bá rộng rãi trên truyền thông.
- Bên cạnh đó, cũng cần phát triển thƣơng hiệu thông qua các hãng lữ hành. Các hoạt động truyền thông này tập trung vào kênh trung gian nhƣ công ty du lịch, đại lý lữ hành để thông tin kích thích, hấp dẫn, thuyết phục các du khách và từ kênh trung gian sẽ thông tin đến khách hàng hình ảnh du lịch của tỉnh.
- Dẹp bỏ các tệ nạn xã hội hiện vẫn đang hiện hữu ngang nhiên tại lễ hội chùa Keo nhƣ bói toán mê tín dị đoan, cờ bạc, và cần có chế tài xử phạt thật sự nghiêm khắc. Tiếp tục gìn giữ và phát huy các trò chơi dân gian trong lễ hội.
