Làm họ nhận ra giá trị chất lượng dịch vụ cao của VIETBANK

Một phần của tài liệu Kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng (Trang 92)

sử dụng dịch vụ của VIETBANK

- Ít quan tâm đến giá cả

- Làm họ tin tưởng rằng họ đang đạt được một thỏa thuận hợp lý thuận hợp lý

- Tận dụng mối quan hệ tốt để lấy được sự nhượng bộ về điều khoản tương ứng với các công việc kinh bộ về điều khoản tương ứng với các công việc kinh doanh phát sinh từ khách hàng

- Làm họ nhận ra giá trị chất lượng dịch vụ cao của VIETBANK VIETBANK

Có tiềm năng trở thành KH trung thành

Có tiềm năng trở thành KH trung thành

- Làm họ tin tưởng rằng họ đang đạt được một thỏa thuận hợp lý thuận hợp lý

Khách hàng hay xem xét các sản phẩm

- Những khoản vay chính được thực hiện với 1 hoặc 2 ngân hàng với 1 hoặc 2 ngân hàng

- Có thể tham khảo các sản phẩm ít được sử dụng hơn sử dụng hơn

- Đạt được sự hợp tác dựa trên đề nghị sản phẩm và các tính năng dịch vụ, không phải dựa trên giá cả các tính năng dịch vụ, không phải dựa trên giá cả - Đảm bảo đạt được nhượng bộ về các điều khoản tương xứng với các công việc kinh doanh phát sinh từ phía khách hàng

KH lựa chọn giá cả

- Việc kinh doanh sử dung các ngân hàng khác nhau tùy thuộc vào giá cả khác nhau tùy thuộc vào giá cả

- Độ nhạy cao về giá

- Bù đắp sự nhượng bộ về giá bằng khối lượng giao dịch nhằm đảm bảo tỷ lệ giao dịch dịch nhằm đảm bảo tỷ lệ giao dịch

Một phần của tài liệu Kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng (Trang 92)

Tải bản đầy đủ (PPT)

(109 trang)