- Nguyên nhân chủ quan
3.1.4.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
Trong bất kỳ tổ chức nào, con người luôn là nguồn lực quan trọng hàng đầu. Bởi xét cho cùng nhân lực chính là cái gốc của mọi đổi mới, mọi thành tựu là “ Nguồn lực của mọi nguồn lực ”. Việc đổi mới, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phải được xây dựng thành chiến lược lâu dài và thực hiện một cách toàn diện, triệt để nghiêm túc mới phát huy hết tính hiệu quả của nó.
Hiện nay, cạnh tranh giữa các NH Thương mại về nguồn lực đang diễn ra gay gắt. Tình trạng "cháy máu chất xám" là chuyện thường thấy ở các ngân hàng, trong đó có BIDV-CN Quang Trung. Đồng thời, khi quá trình hội nhập thực sự diễn ra, các ngân hàng và doanh nghiệp nước ngoài sẽ không ngần ngại trả lương hậu hĩnh cũng như các chế độ đãi ngộ và điều kiện làm việc tốt để thu hút nhân viên có trình độ cao mà đặc biệt là người bản địa để nhanh chóng hội nhập thị trường. Nắm bắt được xu thế này, BIDV-CN Quang Trung phải có chiến lược thu hút cán bộ có trình độ và kinh nghiệm để tránh được áp lực cạnh tranh từ ngân hàng khác về NH mình. Trước mắt, BIDV-CN Quang Trung cần có chính sách đầu tư đào tạo cho đội ngũ cán bộ bằng nhiều hình thức; tự đào tạo, thuê các tổ chức tư vấn, thường xuyên tổ chức các buổi thảo luận, mời các chuyên gia kinh tế truyền đạt kinh nghiệm…
Bên cạnh đó, BIDV-CN Quang Trung cần cải thiện môi trường làm việc, sao cho các nhân viên thực sự năng động, sáng tạo và làm chủ nghiệp vụ, đồng thời tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh giữa các nhân viên với nhau để cùng phát triển.
Đối với các cán bộ có kinh nghiệm, làm việc lâu năm tại NH, BIDV-CN Quang Trung phải đưa ra các cơ hội nghề nghiệp, các chế độ ưu đãi, bảo đảm phúc lợi, tạo sự gắn kết với nhau và với NH.
Mặt khác, NH cũng cần phải đưa ra các chính sách khen thưởng, kỷ luật nghiêm khắc và kịp thời, rõ ràng, minh bạch. Điều này sẽ khuyến khích người lao động làm việc có trách nhiệm và tận tâm hơn. Ngoài ra BIDV-CN Quang Trung cần thiết lập quy trình tuyển dụng chặt chẽ bao gồm hệ thống tiêu chuẩn và cách thức tổ chức thi tuyển:
• Công khai hóa thông tin tuyển dụng.
• Tổ chức thi tuyển nghiêm túc theo đúng quy trình.
• Đối với những bộ phận cần năng lực có chất lượng cao, cần thiết kỹ năng thì ngân hàng cần có chính sách đãi ngộ thích hợp.
• Đào tạo và đào tạo lại nhân viên để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thích ứng với hoạt động Ngân hàng hiện đại.