3.2.1. Tăng cƣờng công tác nghiên cứu và dự báo nhu cầu:
Để thành công trên thƣơng trƣờng đòi hỏi bất kì một doanh nghiệp nào cũng phải thực hiện công tác nghiên cứu thị trƣờng nhằm tìm ra các cơ hội hấp dẫn để đáp ứng nhu cầu của thị trƣờng phù hợp với mục tiêu và tiềm lực của doanh nghiệp. Công ty cổ phần Thiện Xuân có mục tiêu kinh doanh trong những năm tới chiếm lĩnh không những thị trƣờng miền Bắc mà thị trƣờng cả nƣớc.
Vì vậy để thực hiện điều này, đòi hỏi công ty phải nâng cao hơn nữa công tác nghiên cứu thị trƣờng về các mặt nhƣ: Quy mô thị trƣờng, kết cấu địa lí, mặt hàng, phân bố dân cƣ, sức mua, vị trí và sức hút, động thái và xu thế vận động của thị trƣờng ngành hàng, nhóm hàng …
Công ty cần nghiên cứu tâm lí mua sắm của khách hàng, quá trình ra quyết định mua của khách hàng, các yếu tố ảnh hƣởng tới quyết định mua của khách hàng nhƣ: Giá cả, chất lƣợng hàng hoá, yếu tố văn hoá … Chỉ có nghiên cứu thật kỹ khách hàng và thị trƣờng thì công ty mới có thể dự báo và đề ra chiến lƣợc kinh doanh hợp lí và có hiệu quả nhất.
Công tác dự báo thị trƣờng càng chính xác thì khả năng đƣa ra các quyết định đúng đắn, chi phí kinh doanh càng thấp thì hoạt động kinh doanh càng đạt kết quả cao. Nghiên cứu thị trƣờng giúp công ty biết chính xác thị hiếu của
khách hàng về giá cả, chất lƣợng, mẫu mã, màu sắc… của sản phẩm và các yêu cầu về dịch vụ hàng hoá sau quá trình mua sắm.
3.2.2. Không ngừng nghiên cứu để nâng cao chất lƣợng và cải tiến mẫu mã sản phẩm mẫu mã sản phẩm
Trong thời đại ngày nay, khách hàng ngày càng đòi hỏi cao về sản phẩm đáp ứng nhu cầu tiêu dùng của họ. Khách hàng không những chỉ muốn những sản phẩm có giá cả thấp, chất lƣợng tốt, mẫu mã hình thức đẹp mà sản phẩm phải không ngừng cải tiến để đáp ứng nhu cầu của họ một cách tối ƣu nhất. qua đó Công ty phải đƣa ra những khả năng kinh doanh của doanh nghiệp là một trong những bí quyết có thể thu hút đƣợc khách hàng và giữ đƣợc khách hàng truyền thống cũng nhƣ nâng cao năng lực cạnh tranh của sản phẩm.
Nâng cao chất lƣợng sản phẩm chính là biện pháp hữu hiệu, kết hợp thống nhất các loại lợi ích của doanh nghiệp, ngƣời tiêu dùng, xã hội và ngƣời lao động. Nhờ đó tạo động lực phát triển trong tƣơng lai.
Nâng cao chất lƣợng sản phẩm sẽ làm giảm chi phí do giảm phế phẩm, sử dụng tốt hơn nguồn nguyên liệu, máy móc thiết bị, nâng cao năng suất mở rộng thị trƣờng.
Công ty cần cần phải vận hành tốt hệ thống quản lí chát lƣợng theo hệ thống ISO ở từng khâu, từng công đoạn, làm tốt công tác bảo dƣỡng sửa chữa thiết bị máy móc để nâng cao sức cạnh tranh của sản phẩm.
3.2.3. Cụ thể :
Công ty cần nghiên cứu kĩ các đối tác của mình, tích cực tìm các đối tác làm ăn khác, để luôn chủ động trong khâu mua nguyên vật liệu. Trong khi kí kết hợp đồng phải có những điều khoản ràng buộc rõ ràng về kiểm tra chất lƣợng sản phẩm.
Trong quá trình sản xuất, máy móc thiết bị của công ty cần thƣờng xuyên sửa chữa dự phòng theo kế hoạch. Công ty đã tiến hành sản xuất liên tục, vì vậy cần tăng cƣòng kiểm tra định kì với tần suất cao hơn.
3.2.4. Tăng cƣờng công tác quảng cáo quảng bá thƣơng hiệu sản phẩm phẩm
Quảng cáo đƣợc coi là phƣơng sách có tính chất chiến lƣợc để đạt đƣợc hoặc duy trì lợi thế cạnh tranh trên thị trƣợng. Quảng cáo là cần thết để giới thiệu sản phẩm, mở ra thị trƣờng mới, củng cố uy tín của nhãn hiệu hàng hoá và uy tín của doanh nghiệp đồng thời làm tăng số lƣợng hàng tiêu dùng. Vì vậy, Công ty cần có nhiều chiến dịch quảng cáo hơn nữa và phải tiến hành quảng cáo trên nhiều phƣơng tiện truyền thông để ngƣời tiêu thụ biết đến sản phẩm của công ty. Hiện nay, sản phẩm của công ty tiêu thụ chủ yếu ở thị trƣờng miền Bắc, miền Trung và miền Nam chƣa tiêu thụ mạnh. Vì vậy cần phải tăng cƣờng công tác quảng cáo và khuếch trƣơng sản phẩm.
Hiện nay, một số sản phẩm của Công ty nhiều ngƣời chƣa biết đến, Công ty cần đƣa ra các thông tin cụ thể rõ ràng hơn về từng loại mặt hàng, công dụng của chúng. Nên có một số hình thức khuyến mại, nhằm thu hút sự quan tâm của ngƣời tiêu dùng.
Ngày nay vai trò của việc xây dựng và quảng bá thƣơng hiệu đang trở thành một yêu cầu bức thiết đối với qua trình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trên thị trƣờng. Thƣơng hiệu là một trong những chỉ tiêu định tính cho phép đánh giá hiệu quả tiêu thụ sản phẩm của Công ty. Thƣơng hiệu cho phép Công ty bảo vệ hợp pháp những đặc điểm và hình thức đặc trƣng riêng có của sản phẩm, phân biệt sản phẩm của Công ty với các sản phẩm khác. Hơn nữa thƣơng hiệu có thể đƣợc bảo hộ độc quyền sở hữu trí tuệ, do đó các Công ty có thể sử dụng hợp pháp thƣơng hiệu của mình.
Vì vậy, cần coi thƣơng hiệu nhƣ một tài sản có giá trị lớn, bảo đảm thu nhập bền vững cho Công ty. Cho nên quảng bá thƣơng hiệu là cần thiết khi Công ty muốn tạo dựng đƣợc chỗ đứng vững chắc trên thƣơng trƣờng,
tiêu thụ của Công ty. Thông thƣờng, sản phẩm có đến tay ngƣời tiêu dùng hay không là do mạng lƣới tiêu thụ có hiệu quả hay không ? Hiện nay, các sản phẩm vật tƣ thiết bị điện đƣợc bán rộng rãi nhƣng chủ yếu vẫn là bán buôn. Công ty cần quan tâm hơn nữa tới các trung gian bán lẻ, cung cấp cho họ những hiểu biết tối thiểu để họ có thông tin đến ngƣời tiêu dùng cuối cùng, tạo sự tin cậy về sản phẩm. Công ty cần hỗ trợ cho các đại lý bán lẻ để cùng tích cực tham gia phân phối sản phẩm.
Công ty cần mở rộng và lƣa chon kỹ các đại lý bán hàng cho Công ty, để họ có thể lấy hàng từ Công ty phân phối đến ngƣời tiêu dùng với mức giá hợp lý thƣờng xuyên kiểm tra giá bán và mức tiêu thụ của các đại lý để có biện pháp khuyến khích kịp thời hay đối phó phù hợp.
Ngoài ra, Công ty cần khuyến khích các thành viên, sẽ giúp cho hệ thống kênh phân phối hoạt động có hiệu quả hơn. Các nhà quản lý kênh phải liên kết các thành viên với nhau, phối hợp hoạt động của các trung gian phân phối bằng việc cung cấp các thông tin marketing cho họ kịp thời đầy đủ, kích thích, giúp đỡ họ khi họ gặp khó khăn trong quá trình tiêu thụ sản phẩm.
Tổ chức thực hiện triển khai tiêu thụ : Hiện nay Công ty chỉ có 03 xe chở hàng, cho nên đôi khi Công ty phải thuê xe ngoài, điều này ít nhiều cũng làm giảm lợi nhuận của Công ty. Công ty nên đầu tƣ thêm xe chở hàng để hỗ trợ cho mọi khách hàng về phƣơng tiện vận chuyển, giúp giảm chi phí sản phẩm, kích thích khách hàng.
Để quản lý mạng lƣới bán hàng ở xa Công ty, Công ty nên thƣờng xuyên cử các nhân viên nghiên cứu thị trƣờng đến tận nơi các đại lý để xem họ bán nhƣ thế nào và giúp đỡ khách hàng hiểu biết hơn về sản phẩm của Công ty. Để dễ dàng quản lý lực lƣợng này và để tiết kiệm chi phí đi lại Công ty nên có một số văn phòng đại diện ở một số tỉnh, khu vực đông dân cƣ có mức tiêu thụ lớn nhằm để quản lý dễ dàng việc tiêu thụ ở mỗi tỉnh và mỗi địa bàn.
3.2.6. Tăng cƣờng công tác quản lý chi phí, nâng cao hiệu quả tiêu thụ sản phẩm của Công ty thụ sản phẩm của Công ty
Giá cả là một trong những nhân tố quan trọng nhất ảnh hƣởng tới hành vi mua sắm của khách hàng. Khách hàng luôn muốn mua những sản phẩm giá rẻ nhƣng lại có chất lƣợng tốt, đáp ứng nhu cầu của họ một cách tốt nhất. Muốn thu đƣợc lợi nhuận đồng thời cung cấp sản phẩm tốt với giá cả thấp so với các sản phẩm cùng loại của các Công ty khác thì biện pháp cần thiết là phải giảm chi phí sản xuất. Có nhƣ vậy doanh nghiệp mới có thể thu hút đƣợc khách hàng, bán đƣợc nhiều sản phẩm, tăng doanh thu, tăng lợi nhuận.
Sử dụng hợp lí và tiết kiệm nguyên vật liệu là một biệt pháp cơ bản để tăng quy mô sản xuất, chất lƣợng sản phẩm, góp phần làm giảm nhu cầu về vốn dự trữ nguyên liệu, sử dụng hợp lí và tiết kiệm nguyên vật liệu còn ảnh hƣởng tới việc tiết kiệm lao động sống, nâng cao hệ số sử dụng thời gian, máy móc thiết bị công nghệ, ảnh hƣởng tới tình hình tài chính và hiệu quả tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp. Đồng thời việc sử dụng hợp lí và tiết kiệm nguyên vật liệu cũng là việc làm hết sức cần thiết để làm đƣợc điều này thì cần tính toán, xác định lƣợng vật liệu cần dùng, dự trữ, cần mua sao cho hợp lí nhất là việc vô cùng quan trọng.
3.2.7 Thực hiện phân tích hiệu quả tiêu thụ sản phẩm của Công ty.
Để kiểm soát đƣợc hoạt động sản xuất kinh doanh, Công ty phải thƣờng xuyên phân tích, đánh giá hiệu quả tiêu thụ sản phẩm … Nhằm có các biện pháp thích hợp để thúc đẩy quá trình tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp.
Kết quả của việc phân tích đánh giá hiệu quả tiêu thụ sản phẩm sẽ là căn cứ để doanh nghiệp có các biện pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm và hoàn thiện quá trình sản xuất kinh doanh trên mọi phƣơng diện. Công ty cần tổ chức tốt công tác phân tích hoạt động tiêu thụ sản phẩm, cần có các hệ thống cơ sở dữ liệu để có thể phân tích, thống kê một cách chính xác, đầy đủ, kịp thời tình hình tiêu thụ sản phẩm của Công ty đồng thời làm rõ đƣợc điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và
thách thức của doanh nghiệp trong quá trình thực hiện kế hoạch tiêu thụ.
3.2. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ
Nằm tại địa bàn Thanh Hóa, Công ty cổ phần Thiện Xuân trực tiếp chịu sự quản lý của UBND Tp .Thanh Hóa. Vì vậy cơ chế quản lý cũng nhƣ các chƣơng trình hoạt động của UBND Tp .Thanh Hóa có ảnh hƣởng mạnh mẽ đến hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty
3.2.1.Kiến nghị với UBND Tp .Thanh Hóa :
Thứ nhất : Quản lí chặt chẽ tình hình hoạt động kinh doanh của các doanh
nghiệp trên địa bàn, tránh hiện tƣợng các doanh nghiệp làm ăn phi pháp, sản xuất hàng giả… Tạo môi trƣờng cạnh tranh lành mạnh giữa các doanh nghiệp, tạo điều kiện thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp.
Thứ hai : Lực lƣợng an ninh thành phố cần phối hợp với phòng tổ chức,
bảo vệ của công ty để đảm bảo an ninh trật tự cho địa bàn, tránh các hiện tƣợng trộm cắp, mất mát nguyên vật liệu … Tạo điều kiện để công ty có thể yên tâm sản xuất kinh doanh.
Thứ ba : UBND Tp .Thanh Hóa kết hợp với ban quản lí của công ty để đảm bảo an toàn vệ sinh, làm sạch hoá môi trƣờng sinh thái cho công ty và các khu vực dân cƣ lân cận.
3.2.2.Kiến nghị với công ty
Duy trì có hiệu quả hệ thống quản lý chất lƣợng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001, chuyển đổi hệ thống quản lý chất lƣợng ISO 9001 phiên bản 2000
Nghiên cứu tổ chức lại sản xuất cải tiến công tác quản lý thực hành tiết kiệm, chống lãng phí, xây dựng kế hoạch sát với nhu cầu thị trƣờng, tăn g cƣờng điều độ để đảm bảo cho sản xuất theo kịp yêu cầu thị trƣờng.
Làm tốt hơn nữa công tác tiếp thị cả trong và ngoài nƣớc đặc biệt là thị trƣờng phía Nam tăng cƣờng thông tin quảng cáo, giới thiệu sản phẩm và tổ chức đƣa sản phẩm đến tận tay ngƣời tiêu dùng trong cả nƣớc. Đồng thời tích
Tích cực phòng chống hàng giả, hàng nhái là nguy cơ lớn ảnh hƣởng đến công tác tiêu thụ và uy tín của công ty.
Tiếp tục đầu tƣ đổi mới thiết bị ở những khâu then chốt trong dây chuyền sản xuất, chọn thiết bị công nghệ để sản xuất ra sản phẩm có chất lƣợng cao, tăng cƣờng sức cạnh tranh trên thị trƣờng.
Cải tiến công tác quản lý nhất là quản lý vật tƣ bán thành phẩm. Đặc biệt là giá cả và chát lƣợng vật tƣ đầu vào. Đổi mới cách điều hành sản xuất nhất là công tác điều độ để đảm bảo cho sản xuất theo kịp yêu cầu thị trƣờng. Định biến lao động khối hƣởng lƣợng thời gian đảm bảo nguyên tắc tinh giảm hiệu quả.
Áp dụng thí điểm hình thức khoán quỹ lƣơng cho phân xƣởng.
Tổ chức sản xuất một cách khoa học nhằm giảm thời gian dừng chờ nâng cao tính trách nhiệm và hiệu quả điều hành sản xuất gắn với thị trƣờng.
Tổ chức phát động thi đua hoàn thành kế hoạch 2006 giữ gìn an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội cho công ty.
Có chế độ lƣơng, thƣởng, phân phối phúc lợi cho ngƣời lao động hợp lý. Cần tăng cƣờng giám sát hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại các đại lí, tránh tình trạng đại lí tự tăng giá để thu lợi nhuận ảnh hƣởng tới quyền lợi ngƣời tiêu dùng.
Công ty cần chuẩn bị hệ thống cơ sở vật chất kĩ thuật để có thể tiến tới giao dịch và mua bán hàng hoá thông qua hệ thống thƣơng mại điện tử. Hiện nay, việc mua bán hàng hoá thông qua thƣơng mại điện tử đang dần dần hình thành.
KẾT LUẬN
Sau một thời gian thực tập tại công ty cổ phần Thiện Xuân, đi sâu vào tìm hiểu phân tích tình hình tiêu thụ và phát triển của công ty, em rút ra một số kết luận tổng quan về công ty nhƣ sau:
Công ty cổ phần Thiện Xuân là một doanh nghiệp nhà nƣớc đƣợc thành lập từ rất sớm, nhờ bề dầy kinh nghiệm sản xuất kinh doanh cho đến nay, sau hơn 12 năm chuyển đổi của nền kinh tế đất nƣớc sang cơ chế thị trƣờng công ty đã đặt đƣợc uy tín với khách hàng, chiếm lĩnh thị trƣờng trong nƣớc và có khả năng vƣơn xa ra nƣớc ngoài. Điều đó giúp cho công ty mở rộng sản xuất, tạo công ăn việc làm cho công nhân, đem giá trị sản phẩm ngày càng cao đóng góp cho nền kinh tế, nộp ngân sách nhà nƣớc năm sau cao hơn năm trƣớc.
Công ty cổ phần Thiện Xuân là một doanh nghiệp sản xuất hàng tiêu dùng có quy mô, chuyên sản xuất các loại vật tƣ thiết bị điện phục vụ cho nhu cầu tiêu dùng của nhân dân. Sản phẩm của công ty mang nét đặc trƣng của cơ khí chế tạo. Thực tế tạo nên sản phẩm hầu hết là kim loại, quy trình công nghệ phức tạp phải trải qua nhiều bƣớc.
Khi nền kinh tế chuyển đổi từ kinh tế tập trung quan liêu bao cấp sang nền kinh tế thị trƣờng, có sự điều tiết của Nhà nƣớc, thì hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp đều hƣớng tới mục đích cuối cùng là lợi nhuận …
Hòa cùng cơ chế này công ty cổ phần Thiện Xuân đã nhanh chóng tiếp cận thị trƣờng, đổi mới trang thiết bị và mẫu mã sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Hiện nay công ty đang không ngừng cải tiến các loại sản phẩm về vật tƣ thiết bị điện phù hợp với thị hiếu của ngƣời tiêu dùng.
Các hoạt động của công ty đều theo đúng quy định của Nhà nƣớc, công ty rất có uy tín với các cơ quan quản lý và các bạn hàng cũng nhƣ mọi khách hàng đã mua hàng qua hệ thống các cửa hàng, đại lý trực thuộc công ty. Trong công tác bán hàng thì tất cả các nhân viên bán hàng của công ty đều có nghiệp vụ tốt