xuyên gần gũi hỗ trợ khách hàng.
Việc tìm kiếm, phân tích các thông tin phục vụ cho công tác phân tích tín dụng, các cán bộ tín dụng có khả năng nắm bắt được nhiều thông tin chính xác, dụng, các cán bộ tín dụng có khả năng nắm bắt được nhiều thông tin chính xác, có ích và có tính hệ thống cao, như các thông tin về thị trường tiêu thụ sản phẩm, thông tin về chính sách kinh tế, luật pháp của chính phủ…Dựa trên tiềm lực đó ngân hàng có thể tư vấn cho khách hàng về phương hướng sản xuất kinh doanh hợp lý nếu làm được việc này thì cả ngân hàng và khách hàng đều có lợi:
Với khách hàng: Họ có thể có được các thông tin quý giá, kịp thời giúp dễ dàng điều tiết sản xuất kinh doanh, sử dụng vốn có hiệu quả đem lại lợi nhuận cao. điều tiết sản xuất kinh doanh, sử dụng vốn có hiệu quả đem lại lợi nhuận cao.
Với ngân hàng: Khi khách hàng làm ăn tốt ngân hàng có thể dễ dàng thu được
cả nợ gốc và lãi, đồng thời tạo ra uy tín và từng bước xác lập cho khách hàng sự trung thành trong việc lựa chọn sử dụng các dịch vụ của ngân hàng. trung thành trong việc lựa chọn sử dụng các dịch vụ của ngân hàng.
Việc thường xuyên gần gũi hỗ trợ khách hàng giúp khách hàng vượt qua khó khăn còn làm cho mối quan hệ giữa ngân hàng và khách hàng ngày càng sâu khó khăn còn làm cho mối quan hệ giữa ngân hàng và khách hàng ngày càng sâu sắc.
3.2.6 Chủ động phân tán rủi ro, đa dạng hóa danh mục sản phẩm tín dụng.
Ngành ngân hàng là ngành có độ rủi ro cao trong hoạt động kinh doanh. Và đặc biệt, hoạt động tín dụng là hoạt động chứa rất nhiều rủi ro và rủi ro tín Và đặc biệt, hoạt động tín dụng là hoạt động chứa rất nhiều rủi ro và rủi ro tín dụng luôn đem lại tổn thất lớn cho ngân hàng. Do đó, điều tất yếu là ngân hàng phải chủ động phân tán rủi ro, đa dạng hóa danh mục sản phẩm tín dụng. Ngân hàng phân tán nguồn vốn của mình vào nhiều đối tượng khách hàng, nhiều ngành nghề, nhiều lĩnh vực.
Tuy nhiên, việc đa dạng hóa sản phẩm tín dụng ngân hàng cũng phải bám lấy thực tế của nền kinh tế từ đó đánh giá, dự báo những ngành nghề lĩnh vực lấy thực tế của nền kinh tế từ đó đánh giá, dự báo những ngành nghề lĩnh vực tiềm năng để có được những chiến lược mũi nhọn nhằm thu được lợi nhuận cao nhất và mức rủi ro được hạn chế thấp nhất vì tuy từng thời kỳ mà lĩnh vực ngành nghề này phát triển mạnh hơn các ngành khác, việc đa dạng hóa không phải là phân tán đồng đều nguồn lực của ngân hàng vào tất cả các lĩnh vực như nhau mà cần phải có chiến lược tập trung cho các ngành nghề triển vọng nhằm thu lại hiệu quả cao nhất cho ngân hàng.
3.2.7 Phát triển và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực.
Để làm tốt nhiệm vụ của mình, cán bộ tín dụng không chỉ có kỹ năng mà còn phải có năng lực về mọi mặt. Nguồn nhân lực trong hoạt động tín dụng vô còn phải có năng lực về mọi mặt. Nguồn nhân lực trong hoạt động tín dụng vô cùng quan trọng, quyết định rất lớn đến chất lượng tín dụng ngân hàng vì họ chính là chủ thể đảm bảo mọi công việc từ khâu ban đầu đến khâu cuối cùng. Do vậy để hạn chế rủi ro cho ngân hàng thì việc nâng cao trình độ và phẩm chất đạo đức cho cán bộ tín dụng là việc rất cần thiết. Để có được một đội ngũ cán bộ tín dụng là người nhanh nhạy, sáng tạo, nhiều kinh nghiệm, giỏi chuyên môn nghiệp vụ, có hiểu biết sâu sắc về nhiều lĩnh vực, có tinh thần trách nhiệm, tinh thần tập thể giúp cho chi nhánh ngày càng phát triển chi nhánh cần: