CHƯƠNG II: ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC VÀ XÂY DỰNG KẾ HOẠCH
2.2 Tìm hiểu và phân tích hoạt động Mobile Marketing đối thủ cạnh tranh
2.2.2 Đối thủ cạnh tranh 2
● Thương hiệu : Baby care
Hình 48. Logo của thương hiệu Baby care
● Sứ mệnh:
- Cung cấp các sản phẩm chăm sóc cá nhân đạt chất lượng cao, mang tính sáng tạo, an toàn và tiện dụng đến người tiêu dùng với giá cả hợp lý.
- Trung thực: Tạo sự tin cậy đến khách hàng, đối tác và đồng nghiệp bằng việc tuân thủ chuẩn mực đạo đức kinh doanh, nhất quán trong lời nói và hành động.
- Chuyên nghiệp: Tuân thủ tốt nội quy công ty, cam kết thực hiện thuần thục hệ thống quản lý chất lượng trong mọi hoạt động nhằm tạo ra những sản phẩm, dịch vụ thỏa mãn yêu cầu khách hàng.
- Sáng tạo: Luôn cải tiến, chủ động tạo ra thay đổi để các sản phẩm dịch vụ của công ty có sự khác biệt vượt trội được khách hàng ngày càng yêu thích.
● Tầm nhìn: Đưa thương hiệu “ Babycare”, “Teencare” trở thành thương hiệu hàng đầu tại Việt Nam.
● Sản phẩm tiêu biểu:
Hình 49.Các sản phẩm tiêu biểu của Baby Care Đánh giá UX/UI website:
➢
❖ Website : https://babycarevietnam.com/
❖ Về UX:
Sử dụng các công cụ để đánh giá trải nghiệm của khách hàng khi mua hàng trên website của Baby care
- Kiểm tra tốc độ tải trang qua PageSpeed Insights:
Hình 50. Tốc độ tải trang qua PageSpeed Insights trên Mobile của Baby Care
Hiệu suất tải trang chỉ đạt 4/100 chứng tỏ trải nghiệm người dùng trên mobile là rất không đạt tiêu chuẩn.
- Mobile-Friendly Test:
Hình 51. Kết quả Mobile-Friendly Test cho trang website của Baby Care Kết quả Mobile-Friendly Test cho trang website của Baby care cho thấy trang web này đã được tối ưu hóa tốt cho điện thoại di động.
- Khả năng tương thích của website (Responsive):
- Khả năng tương thích của website Baby care trên Iphone XS Max:
Hình 52- 53- 54.
Khả năng
tương thích của website Baby care trên Iphone XSMax
- Khả năng tương thích của website Baby care trên Samsung Galaxy Note:
Hình 55-56-57. Khả năng tương thích của website Baby care trên Samsung Galaxy Note
Website của Baby care tương thích tốt trên nhiều thiết bị Iphone XS Max và Samsung Galaxy Note. Khi truy cập vào trang web từ điện thoại di động: các trang chủ, trang danh mục sản phẩm và footer đều tương thích tốt với điện thoại. Từ đó cho thấy trải nghiệm người dùng trên điện thoại của website Baby care tương thích tốt trên nhiều thiết bị Iphone XS Max và Samsung Galaxy Note.
❖ Về UI:
● Ưu điểm:
- Gam màu chủ đạo: Được thiết kế màu chủ đạo của thương hiệu là màu đỏ và trắng. Việc sử dụng hai màu sắc này trong nhận diện thương hiệu của Baby care cho thấy thương hiệu này hướng đến những giá trị như sự năng động, tươi mới và an toàn, ấm áp.
- Thiết kế giao diện : Đơn giản và thân thiện với người dùng.
Hình 58. Giao diện của trang website Baby Care trên mobile
- Khu vực địa lý : Khi truy cập vào trang website của Baby Care sẽ liên kết được với điểm bán gần nhất.
Hình 59. Khu vực địa lý của trang website Baby care
- Bố cục danh mục sản phẩm :
Hình 60-61-62.Trang danh mục sản phẩm của website Baby care
Được thiết kế theo bố cục cơ bản của một Website, bao gồm header, footer,...Bố cục danh mục sản phẩm được thiết kế khá là hợp lý, giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm và mua sắm sản phẩm.Sản phẩm dễ tìm kiếm liên quan với nhau, được sắp xếp theo từng loại sản phẩm để dễ dàng phân biệt được.
● Nhược điểm:
- Bản đồ các cơ sở: Trang website của Baby care chưa được liên kết với Google Map
- Hình ảnh sản phẩm: Hình ảnh sản phẩm không có kèm các mô tả và không hiện giá cả. Ngoài ra không thể thêm giỏ hàng hoặc thanh toán trên website.
Hình 63-64-65. Hình ảnh sản phẩm của trang website Baby care
- Footer: Phần chữ nhỏ không nổi bật, không có các đường dẫn liên kết đến các trang mạng xã hội.
Hình 66. Hình footer của trang website Baby care