CHƯƠNG 2. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
4.4. Đẩy mạnh hoạt động PR nội bộ
Hoạt động PR nội bộ góp phần rất lớn trong việc đẩy mạnh mối quan hệ gắn kết giữa lãnh đạo với các cán bộ công nhân viên, giữa nhân viên với nhân viên của toàn hệ thống công ty chứng khoán BIDV. Tạo ra một môi trường làm việc văn hóa và chuyên nghiệp. Môi trường bên trong doanh nghiệp, những mối quan hệ tốt, văn hóa sẽ làm tăng sức mạnh làm việc của toàn bộ công nhân viên.
Chứng khoán BIDV là công ty đã tạo dựng được môi trường làm việc văn hóa, điều kiện làm việc tốt, đội ngũ nhân viên làm việc nhiệt tình, có kinh nghiệm, chuyên nghiệp. PR nội bộ gắn bó chặt chẽ với quản lý nhân sự, vì vậy mà bộ phận PR cũng cần gắn bó mật thiết với bộ phận nhân sự để đưa PR nội bộ ngày một thiết thực và có ý nghĩa hơn.
Tiến sĩ Đinh Thúy Hằng - Trưởng khoa quan hệ công chúng của Học viện báo chí tuyên truyền đã nhận định rằng “Nếu bên ngoài anh nói rằng công ty anh tốt lắm nhưng thực chất bên trong công ty, các cán bộ, nhân viên lại không hài lòng mà nói ra ngoài những thông điệp khác nhau thì hậu quả sẽ xấu. Chính vì thế cần tạo được sự đồng lòng, nhất trí trong nội bộ, cùng hướng tới một mục tiêu chung, để công chúng và nội bộ cơ quan biết được những việc công ty đang làm là một thông điệp thống nhất.”
Mục đích cuối cùng của PR nội bộ là xây dựng sự gắn kết bên trong công ty, để thực hiện được điều đó, cần hướng toàn thể nhân viên công ty tới một mục tiêuchung, cùng chung một mục tiêu lớn, họ sẽ cùng cố gắng, cùng phấn đấu và nỗ lực. Cần tạo điều kiện cho nhân viên làm việc trong một môi trường thực sự thoải mái và thân thiện để họ có được mối quan hệ đồng nghiệp tốt đẹp.
Công ty chứng khoán BIDV có thể tổ chức những cuộc thi như: “Ý tưởng PR cho chứng khoán BIDV”. So với thế giới, PR là một ngành còn
67
rất non trẻ tại Việt Nam, vì mới hình thành và phát triển.Tuy nhiên, có rất nhiều người muốn tìm hiểu về PR, và tại sao chúng ta không dựa vào nguồn nhân lực của chứng khoán BIDV. Đó chính là những nhân viên công ty, để nghĩ ra một ý tưởng PR giúp công ty tạo được ấn tượng tốt đẹp trong lòng công chúng thu cần phải hiểu biết thật rõ về công ty. Những nhân viên của công ty là những người hiểu rõ nhất.
Tổ chức một cuộc thi “Ý tưởng PR cho chứng khoán BIDV. Với mục đích là tìm ra những ý tưởng tốt xây dựng Thương hiệu, định vị thương hiệu chứng khoán BIDV, không chỉ nhờ vào năng lực nhân viên PR mà còn dựa vào suy nghĩ sáng tạo của nhân viên toàn hệ thống. Khả năng sáng tạo luôn tiềm ẩn trong mỗi người. Cuộc thi còn giúp mọi người trở nên gắn bó với công ty hơn.Họ nỗ lực, tìm tòi để đưa công typhát triển với một hình ảnh đẹp nhất. Và khi đóng góp được một phần nào đó cho mục tiêu chung của công ty, có lẽ họ sẽ thấy họ thực sự gắn bó với công việc của mình.
Đây cũng là cách gắn kết mọi người với nhau cùng phấn đấu vì mục tiêu chung của toàn công ty.
Vai trò của bộ phận PR trong hoạt động tăng cường PR nội bộ
Bộ phận PR chính là những người dẫn đường, tạo động lực cho các nhân viên đồng lòng xây dựng văn hóa doanh nghiệp mang lại bản sắc riêng có của công ty chứng khoán BIDV. Đây cũng là vấn đề mà các nhân viên PR cần lưu ý, tìm tòi và lập ra những kế hoạch cụ thể và chu đáo, những chương trình hấp dẫn cho hoạt động chung của toàn thể cán bộ công nhân viên công ty chứng khoán BIDV. Ví dụ như:
* Công ty chứng khoán BIDV nên tăng cường các hoạt động ngoại khóa cho nhân viên của mình. Trong giờ làm việc các nhân viên phải làm việc căng thẳng, có rất ít thời gian để chuyện trò, tâm sự, trao đổi và hỏi thăm chuyện riêng tư, chia sẻ tình cảm. Đây là lý do để phòng PR tổ chức
68
những cuộc đi chơi dã ngoại, các hoạt động ngoại khóa cần thiết cho các thành viên trong gia đình chứng khoán BIDV có thời gian vui vẻ, trò chuyện thoải mái sau những ngày làm việc mệt mỏi. Hơn nữa qua những buổi dã ngoại này sẽ giúp các nhân viên hiểu nhau hơn cùng chia sẻ tình cảm sẽ làm cho mối quan hệ giữa họ trở nên tốt đẹp hơn, gắn bó và gần gũi hơn. Ngoài ra, họcó thể đưa thêm thành viên gia đình như người thân đi cùng…Như vậy hoạt động này sẽ càng ấm cúng và thân thiện hơn.
Vừa có không khí gia đình vừa có không khí thân mật giữa bạn bè đồng nghiệp.
Bộ phận PR của công ty chứng khoán BIDV nên chú trọng quan tâm chu đáo đến các chị em phụ nữ bằng việc tổ chức những bữa tiệc liên hoan, trò chuyện, hội thảo nhân ngày quốc tế phụ nữ 8/3, ngày Phụ nữ Việt Nam 20/10. Những công tác này được thực hiện tốt sẽ thúc đẩy tinh thần làm việc của chị em trong toàn công ty.
* Bên cạnh các lớp học bơi, các cuộc thi bóng đá…công ty chứng khoán BIDV có thể tổ chức các lớp học về ứng xử, giao tiếp để giúp nhân viên năng động và tự tin hơn. Và chính những mô hình câu lạc bộ này sẽ đưa ra những ý kiến đóng góp xây dựng công ty phát triển, sẽ đưa ra những mong muốn của họ. Vào các dịp đặc biệt phòng PR có thể tổ chức những buổi dạ hội, âm nhạc có sự tham gia của không chỉ có nhân viên công ty mà còn cả nhân viên các công ty chứng khoán khác nữa tạo sự liên kết mở rộng, tạo quan hệ ngoại giao. Trong những lần giao lưu văn nghệ này, nhân viên có thể bộc lộ tài năng của mình. Đó chính là những kỉ niệm đẹp của thành viên công ty chứng khoán BIDV với các thành virn khác dưới mái nhà chung này. Qua đây văn hóa doanh nghiệp của công ty chứng khoán BIDVsẽ được xây dựng phong phú, đậm chất văn hóa công ty chứng khoán BIDV.
69
* Công ty chứng khoán BIDV cũng nên quan tâm đặc biệt tới các thành viên mới của công ty. Sau những đợt tuyển nhân viên mới, công ty có những buổi ra mắt giới thiệu họ để họ làm quen với các nhân viên khác, để họ có thể hòa nhập nhanh với những công tác, những hoạt động đoàn thể của công ty.Đồng thời họ sẽ được các nhân viên đi trước giới thiệu tận tình về nghiệp vụ, về các thông tin liên quan đến công ty. Họ được chia sẻ kinh nghiệm, được cảm giác gần gũi trong một môitrường hoàn toàn mới năng động và thoải mái rồi từng bước dần dần tiến bộ hơn trong công việc.
* Công ty chứng khoán BIDVnên làm phong phú, hấp dẫn các chương trình, các diễn đàn nội bộ. Mạng internet toàn cầu phát triển, công đã có diễn đàn riêng của mình.Tuy nhiên mức độ quan tâm thì chưa nhiều. Hiện nay diễn đàn nội bộ mới chỉ cung cấp những thông tin sơ lược cá nhân, những thông tin liên quan đến văn hóa xã hội. Vì vậy mà cần đầu tư nghiên cứu sao cho diễn đàn trở nên phong phú hấp dẫn nhân viên của mình hơn, qua đây nhân viên có thể quan tâm trao đổi tài liệu.Có thể trao đổi giao lưu giữa công ty chứng khoán và các chi nhánh khác trong toàn hệ thống. Diễn đàn nội bộ này cũng nên để tự các nhân viên cùng xây dựng để tự làm mới và sáng tạo.