Chương III Khuyến mãi trong TMĐT
2. Doanh nghiệp đối với khuyến mãi
TikTok Shop nói chung hay các doanh nghiệp bán lẻ của Tiktok Shop nói riêng đã và đang làm rất tốt việc cập nhật xu hướng, nắm bắt tâm lý khách hàng để mở rộng tầm ảnh hưởng ra thị trường nâng cao mức doanh thu.
Trong giai đoạn COVID Tiktok Shop đã thực hiện các chiến dịch hỗ trợ cộng đồng, đặc biệt là các doanh nghiệp nhỏ tạo tiếng vang lớn trong thị trường. Giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ tái khởi động và tái xây dựng việc kinh doanh: TikTok cam kết giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ vượt qua cuộc khủng hoảng này và chúng tôi sẽ hỗ trợ 100 triệu đô la tiền quảng cáo để giúp các công ty ổn định công việc kinh doanh cho đến khi các nền kinh tế trở lại bình thường. Chiến dịch này đã vựt dậy các doanh nghiệp cũ đang trên bờ vực và thu hút hàng loạt doanh nghiệp mới nhảy vào kinh doanh trên nền tảng TikTok Shop.
Hình 3.2 Tiktok Shop vững vàng ở vị trí thứ 3. (Nguồn: Metric.vn)
18
Qua tìm hiểu cho thấy shopee đứng top 1 về thị phần khi sở hữu doanh thu 24.700 tỷ đồng (chiếm 63,1%). Tuy nhiên, Tiktok Shop mới chính là cái tên gây bất ngờ khi đã có những bước phát triển nhanh chóng để vượt qua hai ông lớn khác là Tiki và Sendo, qua đó cán đích ở vị trí thứ ba. Với 6.000 tỷ đồng doanh thu (bằng 80% của Lazada), Tiktok Shop có hơn 68.000 số shop có lượt bán và 42,1 triệu sản phẩm bán ra.
Lý do có được doanh số ấn tượng như vậy việc Tiktok Shop đã đưa ra hàng loạt các chương trình khuyến mãi hấp dẫn khách hàng là đều tất yếu mang đến sự đột phá.Với các hoạt động hỗ trợ hay các chương trình khuyến mãi nhắm đến cộng động các doanh nghiệp bán lẻ, Tiktok Shop không chỉ thu hút được khách hàng mà còn thu hút được ngày càng nhiều hơn số lượng doanh nghiệp kinh doanh trên nền tảng của mình.
Hình 3.3 Hàng loạt các ưu đãi hấp dẫn tại Trung tâm Mua sắm.
(Nguồn: TikTok.vn)
19
Trong năm 2022, TikTok Shop đã ghi nhận mức GMV (tổng giá trị hàng hóa) của TikTok Shop tăng gấp 11 lần, trong đó số lượng đơn hàng tăng gấp 6 lần. Số lượng các nhà bán hàng và nhà sáng tạo nội dung gia nhập vào TikTok Shop cũng tăng nhanh đáng kể với tốc độ lần lượt hơn 13 và 9 lần so với năm ngoái. Hơn nữa, TikTok Shop đã trở thành bệ phóng cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, nhà bán hàng và bà con tại các địa phương đẩy mạnh xúc tiến thương mại, quảng bá đặc sản và các văn hoá khu vực thông qua các chương trình trao đổi kinh nghiệm, tập huấn nâng cao năng lực số. HuhoFood - thương hiệu chuyên về sản phẩm thịt sấy và các ẩm thực Tây Bắc như thịt trâu gác bếp đã khai thác tiềm năng bán hàng trên TikTok Shop để tối đa hoá khả năng tiếp cận người dùng.
Chia sẻ về tầm nhìn dài hạn của TikTok Shop nhân dấu ấn 01 năm chính thức chinh phục người dùng Việt ông Daniel Nguyen, Quản lý Ngành hàng, TikTok Shop Việt Nam nhấn , mạnh: “TikTok đã khẳng định những ảnh hưởng với vị thế là nền tảng nội dung video sáng tạo, theo đó sự có mặt của TikTok Shop trở thành một trong những giải pháp thương mại điện tử kiểu mới dành cho cả người mua, người bán và các nhà sáng tạo nội dung. Điều này tạo ra những thách thức đòi hỏi chúng tôi không ngừng nỗ lực xây dựng chính sách mạnh mẽ kết hợp với các biện pháp thực thi quyết liệt để bảo đảm một môi trường an toàn và mang đến những trải nghiệm mua sắm tích cực trên nền tảng. Trong các năm tới, chúng tôi cam kết tiếp tục kiên định với mục tiêu trở thành hệ sinh thái thương mại điện tử an toàn cho người dùng, góp phần tiên phong mở đường cho nền kinh tế số trở nên lành mạnh đồng thời hữu ích và tiện dụng hơn cho cộng đồng.”Cùng với sự hiệu quả của các chương trình khuyến mãi lớn, Tiktok còn ra mắt các công cụ hỗ trợ các doanh nghiệp trong công cuộc sáng tạo các chương trình khuyến mãi thu hút khách hàng:Ra mắt app Seller Center - Trung tâm người bán liên kết với TikTok, đơn giản, tối ưu hóa quá trình tạo mã giảm giá, tạo phiếu giảm giá, chiết khấu sản phẩm, tạo ưu đãi chóp nhoáng,... Thúc đẩy các doanh nghiệp tạo ra ngày càng nhiều các chương trình khuyến mãi thú vị, mới mẽ bằng thao tác dễ dàng.
20
Hoạt động khuyến mãi gắn liền với doanh nghiệp trong môi trường kinh doanh, với một nền tảng có tầm ảnh hưởng cực kì lớn trên Internet tại Việt Nam như TikTok- TikTok Shop thì các hoạt động càng được đẩy mạnh về quy mô và hiệu quả mang lại. Qua đó doanh nghiệp cũng như khách hàng có thể cảm nhận rõ được sự khác biệt của khuyến mãi khi trải nghiệm với TikTok Shop.