3.1. Một số giải pháp
Quy định v`ềkhoảng thoi gian xe đến
Công ty nên quy định phía bên khách hàng là thông báo tài xế tới lúc mấy giơ thì phải thực hiện đúng như trên báo cáo, nếu xảy ra trưởng hợp xe hư hỏng hay có vấn đề gì phát sinh thì báo lại với admin bên EM để nắm bất được tình hình, sau đó thay đổi thởi gian theo kế hoạch để tránh mất thơi gian cho đôi bên. Bên cạnh đó, cũng nên lập sẵn ra phương án tiếp theo nếu như vi phạm đi ầi lệ, chẳng hạn như sẽ phạt hành chính nếu bị vi phạm, lần 1 thì sẽ bị nhắc nhở. Ln 2 sé bị phạt hành chính, cứ như vậy thì phía bên khách hàng mới nghiêm chỉnh thực hiện.
Đào tạo nâng cao tay ngh'`êcho nhân viên lái xe nâng
Khuyến khích nhân viên đóng góp ý kiến cho công ty, tùy theo từng vị trí, bộ phận. bao g ôn ý kiến góp ý và phê bình. Từ đó tổng hợp lại, xem xét và có buổi nói chuyện trực tiếp để đưa ra cách để khác phục nhược điểm.
Công ty nên tổ chức đào tạo lại tại chỗ cho đội ngũ vận hành xe nâng dưới sự hướng dẫn của nhân viên kì cựu. Gia định những tình huống hay gặp để nhân viên vận hành và đánh giá thao tác của nhân viên.
Quy định thởời gian làm việc dọn vệ sinh
Công ty nên quy định cô Phụng dọn dẹp vệ sinh trong khoảng thơi gian tử mấy giờ đến mấy giở, không nên làm việc trong lúc các anh đang đưa hàng xuống hoặc đưa hàng lên. Nếu sàn bị bẩn hay có rác thì đợi các anh chạy xe xuống hàng xong thì lúc đó hẵn tiếp tục dọn dẹp. Đi`âi này giúp đảm bảo an toàn trong quá trình làm việc của cô và còn cả nhân viên lái xe.
Sửa chữa cơ sở vật chất
ĐÐ*nghị bên công ty NG Concept đến để sửa chữa lại lỗi ở trần hay dock 4 bị hư, giải quyết triệt để tình trạng đó. Nên kiểm tra các cơ sở vật chất như hệ thống đèn, quạt gió, dock leveler, máy đo nhiệt độ trung bình 1 tháng 1 — 2 l3 để đảm bảo các thiết bị trong kho không bị hư hại, hoạt động được lâu dài hơn.
Tuyển dụng thêm nhân viên
94
Dé giai quyét tinh trang qua tai cdng viéc, céng ty ch xem xét tắng cưởng nhân sự cho bộ phận vận hành kho. Nên bổ sung thêm nhân viên lái xe nâng hay có thể thêm nhân viên checker để giúp chia đ`â1 công việc và giảm áp lực công việc cho từng cá nhân, dng thoi tang khả năng đáp ứng nhu cầi tăng cao trong giai đoạn các đơn hàng tăng mạnh.
Bên cạnh đó nên có kế hoạch đào tạo thêm cho nhân viên, cn có kế hoạch b `ổ dưỡng những phẩm chất, đức tính tốt của nhân viên như trung thực, cn cù, ham học hỏi, cần tiến và phải luôn chủ động trong công việc chứ không phải chở sai việc mới làm.
Ngoài ra c3 nâng cao kĩ năng như giao tiếp, đàm phán, làm việc nhóm, tin học văn phòng, ngoại ngữ... và quan trọng nhất là nâng cao chuyên môn của từng nhân viên trong công ty. Việc đào tạo nhân viên có thể cho nhân viên học tử các khóa đào tạo trong nước để học tập nâng cao khả năng, trình độ của nhân viên.
Trang bị thêm xe nâng
Hiện tại thì tất cả dự án của khách hàng phía công ty EM đểu sẽ trang bị các phương tiện xe nâng cho bên kho EM chứ mình không phải tự thuê tử công ty khác. Vì vậy công ty EM cẦn đềxuất với bên khách hàng Deneast là nên trang bị thêm cho kho mình 1 hay 2 chiếc xe nâng nữa để việc đưa hàng lên / xuống xe vận hành tiết kiệm được thởi gian nhỉ âi hơn và đạt hiệu quả công việc cao hơn.
3.2. Kiến nghỆứ đối với cụng ty FM Logistics Ban hành quy định tất cả nhân viên nên mặc áo dạ quang
Mặc dù là anh chị nhân viên trong kho đã mặc áo đ ng phục của EM rỗ và có đường dạ quang, nhưng tác giả nhận thấy rằng đi âi đó vẫn chưa an toàn lắm, vì màu áo không quá nổi bật để các anh chạy xe nâng hàng có thể thấy được và tránh. Tác giả muốn kiến nghị là ra quy định các anh chị trong kho đ`âi mặc thêm áo phản quang để an toàn cho bản thân của mình hơn.
95
Hinh 3.1: D “ng phuc nhan vién FM Logistics
Ngu %n: Sinh viên tổng hợp . Thống nhất các lỗi sai hay gặp khi nhập hàng
Theo tác giả nhận thấy rằng, phía bên khách hàng Deneast nên thông báo cho EM các lỗi thưởng sẽ gặp phải khi nhận hàng hay xuất hàng đi, nên chụp các ví dụ v`ềtình trạng lỗi hay bị mắc phải ở các mặt hàng thành phẩm và nguyên vật liệu từ Deneast và những lỗi nào thì có thể bỏ qua để mà thống nhất với nhau, mục đích là để làm việc chuyên nghiệp hơn và tránh mất thởi gian cho đôi bên. Deneast chỉ c8 gửi cho bên mình và mình sẽ in ra bảng giấy và dán lên khu vực lưu kho của Denesat, để các nhân viên checker nắm bắt được tình hình và thực hiện đúng.
Đồng thời công ty mình nên làm in thêm I bản các quy trình chụp báo cáo thiệt hại lên nhóm khi mà hàng hóa đó bị lỗi, mặc dù là hiện tại nhân viên checker đã nắm bát
96
được hết r nhưng việc làm này sẽ giúp kho chúng ta vận hành có quy trình làm việc chuyên nghiệp hơn. Sau này khi những nhân viên mới vào sẽ hình dung dễ dàng được cách làm việc bên mình hơn, cũng như phía khách hàng ở những dự án nói chung và khách hàng ở bên Deneast nói riêng sẽ hài lòng với cách làm việc này.
Hình 3.2: Thống nhất các lỗi ở từng pallet hàng
Ngu &: Sinh viên tổng hợp
97