2.2.1. Chính sách giá cho sản phẩm mới
Hella Beauty là một trong những thương hiệu mỹ phâm được nhiều bạn trẻ yêu thích. Thế nên việc xây dựng một chiến lược giá hiệu quả không chỉ đảm bảo sự hấp dẫn đối với khách hàng mục tiêu mà còn phản ánh giá trị cốt lõi của thương hiệu, từ chất lượng sản phâm đến cam kết mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người tiêu dùng.
Dựa trên những nghiên cứu kỹ lưỡng về thị trường, hành vi người dùng và xu hướng tiờu dựng hiện đại, Hella Beauty đặt mục tiờu đưa ra mức ứ1ỏ khụng chỉ hợp ly ma con phù hợp với từng phân khúc khách hàng, góp phần nâng cao vị thế thương hiệu và tối ưu hóa lợi nhuận.
*Chiến lược định giá thâm nhập
Thị trường mỹ phẩm luôn là một trong những ngành hàng có tính cạnh tranh cao, nơi người tiêu dùng rất nhạy cảm với giá cả, đặc biệt là ở phân khúc sản phâm phổ thông và tầm trung. Hiếu rõ điều này, để nhanh chóng thu hút sự chú ý từ nhóm khách hàng mục tiêu bằng cách đưa ra mức giá thấp hơn mặt bằng chung của thị trường trong giai đoạn đầu, Hella Beauty không chỉ kích thích nhu cầu mua sắm ma còn khiến người tiêu dùng cảm thấy dễ dàng hơn trong việc thử nghiệm sản phâm mới.
Sự hợp lý trong mức giá ban đầu sẽ giúp sản phẩm dễ dàng thâm nhập vảo tâm lý của khách hàng, tạo cơ hội cho họ trải nghiệm và hình thành thói quen sử dụng. Đây là bước đi chiến lược để xây dựng lòng trung thành từ khách hàng, đặc biệt trong một thị trường nhạy cảm với giá như hiện nay.
Không chỉ vậy, khi sản phẩm mới được tung ra thị trường và thu hút được lượng lớn khách hàng, số lượng sản phẩm sản xuất tăng lên sẽ giúp giảm chỉ phí đơn vị. Tương tự, các kênh phân phối cũng có thê được tối ưu hóa khi đạt đến một quy mô đủ lớn, giup tiết kiệm chỉ phí vận chuyên và lưu kho. Với chiến lược này, Hella Beauty không chỉ giữ vững cam kết mang đến mức giá cạnh tranh mà còn đảm bảo được lợi nhuận dài hạn, tạo nền tảng vững chắc để tiếp tục phát triển và mở rộng thi phan.
Ngoài ra với sự tập trung vào việc cung cấp giá trị tốt nhất cho khách hàng thay vì chạy đua về giá hay đánh mạnh vào phân khúc cao cấp, Hella Beauty duy trì được sự cân bằng và hải hòa trong mỗi quan hệ với các đối thủ cùng ngành. Đồng thời, chiến lược này hướng tới việc xây dựng lòng trung thành của khách hàng thông qua chất lượng sản phẩm và dịch vụ chăm sóc, thay vì chỉ dựa vào giá cả. Điều này không chỉ giup Hella Beauty đạt được mục tiêu mở rộng thị phần mà còn đảm bảo một vị thế
25
canh tranh bén vững, tránh các cuộc cạnh tranh khốc liệt có thê làm tổn hại đến lợi ích của thương hiệu trong dải hạn.
2.2.2. Chính sách giá cho sản phẩm hỗn hợp a) Định giá cho tuyến sản phâm
Đây là cách định giá khác nhau cho các sản phẩm trong cùng một dòng, dựa trên sự khác biệt về thành phan, công dụng, hoặc đối tượng khách hàng.
Hella Beauty hiện cung cấp nhiều loại tây tế bào chết với thành phần khác nhau, được định giá nhằm phục vụ các nhu cầu cụ thể. Tây tế bào chết Body Cà phê hữu cơ là sản phẩm bán chạy nhất nhờ thành phần tự nhiên và công dụng nổi bật như làm sạch sâu, dưỡng trăng, và phù hợp với nhiều loại da. Ngoài ra, còn có Tây tế bảo chết Hạnh nhân Macca nhắm tới khách hàng muốn đưỡng đa mém mai hon va Tay té bao chết Đậu đỏ kem dừa thì tập trung vảo việc nuôi dưỡng làn da khô, hỗ trợ làm sáng da. Các dòng sản phẩm tây tế bảo chết Hella Beauty như Hạnh nhân Macca, Cà phê, và Đậu
đồ kem dừa có mức giá niêm yết tương đồng: 280.000 đồng cho dung tích 500g,
nhưng thường giảm xuống còn 193.000 đồng (giảm 30%) trong các đợt khuyến mãi.
Giá giảm mạnh giúp thu hút khách hàng nhạy cảm về giá, đồng thời tăng khả năng tiếp cận thị trường trung — cao cấp, nơi khách hàng sẵn sảng chi tiêu khoảng 200.000- 300.000 đồng. Điều này không chỉ giúp sản phẩm tiếp cận được khách hàng ở phân khúc trung - cao cấp, tăng tính đễ nhận diện thương hiệu và tránh cạnh tranh nội bộ khi khách hàng có thể lựa chọn sản phẩm theo sở thích cá nhân (mùi hương, kết cấu) mà không lo chênh lệch giá.
b) Định giá sản phẩm tùy chọn
Định giá sản phâm tùy chọn là chiến lược định giá cho những sản phẩm đi kèm
hoặc sản phẩm bô trợ, không bắt buộc để tăng giá trị sử dụng cho sản phẩm chính.
Hella Beauty gia tang giá trị sản phâm bằng cách tặng thêm các sản phẩm liên quan qua các Chương trình khuyến mãi: Khi mua tấy tế bảo chết, khách hàng có thé nhận sữa tắm mini (148ml) miễn phí mà không làm tăng giá sản phâm chính. Ví dụ:
Combo tây tế bào chết và sữa tắm được bán đồng giá 193.000 đồng. Hoặc đôi khi,
khách hàng được khuyến khích mua thêm sản phẩm bô sung để hưởng khuyến mãi đặc biệt.
26
Chiến lược này giúp kích thích khách hàng trải nghiệm dùng thử các sản phẩm khác trong hệ sinh thái của Hella Beauty. Việc gắn thêm sản phẩm tùy chọn mả không làm tăng giá tạo cảm giác “được lợi” cho khách hàng, thúc đây quyết định mua hàng và tăng khả năng khách hàng quay lại mua các sản phẩm khác sau khi trải nghiệm.
c) Định giá cho sản phâm phụ bắt buộc
Dinh gia cho sản pham phu bắt buộc là chiến lược định gia san pham chinh 6 mức hợp lý, nhưng yêu cầu khách hàng mua thêm sản phâm phụ để sử dụng hiệu quả.
Mặc dù Hella Beauty không yêu cầu sản phẩm phụ bắt buộc đề hỗ trợ tay té bao chết, thương hiệu khéo léo kết hợp các sản phẩm bồ trợ thông qua các combo chăm sóc cơ thể toàn diện gồm dầu ĐộI, sữa tắm hoặc dung dịch vệ sinh. Điều nảy tạo cảm giác các sản phẩm cần thiết phải sử đụng cùng nhau. Không những vậy, combo này còn được giảm giá mạnh so với giá bán lẻ, từ 400.000 đồng xuống 289.000 đồng. Thay
vì ép buộc mua sản phẩm phụ, chiến lược này khuyến khích khách hàng nhận thức
được lợi ích khi sử dụng đồng thời các sản phâm trong combo và việc giảm giá combo từ 10-30% cũng tạo động lực lớn hơn so với mua riêng lẻ.
d) Định giá cho phụ phẩm
Định giá cho phụ phẩm là chiến lược định giá các sản phâm phụ, thường được tạo ra trong quá trình sản xuất hoặc đóng gói sản phẩm.
Hella Beauty thường gắn phụ phẩm (quà tặng) như sữa tắm hoặc dầu gội kích
thước nhỏ vào sản phẩm chính. Các phụ phẩm này không được định giá riêng mà đi
kèm sản phâm chính với giá không đổi, ví dụ mua tây tế bào chết được tặng kèm mẫu sữa tắm hoặc túi đựng sản phẩm Hella.
Chiến lược này vừa tạo cảm giác sản phẩm chính "đa năng hơn", vừa giảm chỉ phí quảng bá cho sản phâm phụ. Việc tặng quả nhỏ cũng tăng khả năng khách hàng quay lại để mua các sản phẩm đã dùng thử.
e) Định giá cho gói sản phẩm
Dinh giá cho gói sản phẩm là chiến lược bán nhiêu sản phâm củng lúc với mức giá thâp hơn so với mua lẻ từng sản pham.
27
Hella Beauty mạnh tay giảm giá khi khách hàng mua combo, ví dụ Combo "Tây tế bào chết + Sữa tắm" hoặc "Combo hoàn hảo" (gồm nhiều sản phâm chăm sóc cơ
thể) có giá 193.000 đồng so với giá lẻ 280.000 đồng, giảm gần 30%.
Chính sách này làm tăng giá trị đơn hàng trung bình và giảm chi phí phân phối vận chuyền, đồng thời tạo động lực cho khách hàng lựa chọn sản phẩm gói thay vì mua lẻ.
2.2.3. Chính sách giá phân hóa 2.2.3.1. Định giá chiết khẩu và trợ giá
a) Chiết khấu
- Hella Beauty thường xuyên tô chức các buổi Livestream với những ưu đãi lớn trên nên tang Tiktok, Shopee.... Chang han, chỉ trong phiên live của thương hiệu mới có combo tây tế bảo chết cả phê và tây tế bào chết da đầu với giá 230.000 VNĐ, có tặng kèm kem dưỡng. Nếu mua riêng từng sản phẩm khách hàng sẽ phải chi trả hơn
300.000 VNĐ cho cả hai loại sản phẩm.
- Nooài ra, trên trang web chính thức của mình thương hiệu cùng liên tục giảm p1á các dòng sản phẩm tây tế bào chết trong khoảng từ 10% - 30%,
- Vào dịp Black Friday và Cyber Monday, Hella Beauty đã tổ chức chương trình giảm giá lên đến 30% cho toàn bộ dòng sản phẩm tây tế bào chết.
- Thành viên của Hella Beauty được giảm 10% cho mọi đơn hàng, bao gồm cả sản phẩm tây tế bảo chết.
— Chương trình chiết khấu của Hella Beauty rất linh hoạt và đa dạng, từ các sự kiện trực tuyến đến các dịp mua sắm lớn và chính sách dành cho thành viên. Các chiến lược này không chỉ tăng cường mức độ nhận diện và tương tác với thương hiệu mà còn tối ưu hóa doanh số bán hàng và duy trì lòng trung thành của khách hàng.
b) Tro gia
- Hella Beauty hé tro hoan toan phi van chuyén cho don hang trén cac san thuong mai điện tử. Trên các phiên livestream thương hiệu cũng hỗ trợ người tiêu dùng với rất nhiều voucher giảm giá độc quyền như giảm 6% với đơn hàng có giá trị trên 400.000
VND va giảm tối đa là 200.000 VNĐ.
28
—> Hella Beauty triển khai một chính sách trợ giá toàn diện và hấp dẫn, giúp tối ưu hóa lợi ích cho khách hàng. Trên các sản thương mại điện tử, thương hiệu hỗ trợ hoản toàn phí vận chuyền cho mọi đơn hàng, một ưu đãi quan trọng giúp khách hàng tiết kiệm chi phi va tăng động lực mua sắm trực tuyến. Trong các phiên livestream, Hella Beauty không chỉ giới thiệu sản phẩm mà còn cung cấp nhiều voucher giảm giá.
Những chính sách trên không chỉ thúc đây doanh số bán hàng mả còn tạo ra trải nhiệm mua sắm tích cực, khuyến khích khách hàng mua nhiều sản phẩm của thương hiệu hơn.
2.2.3.2. Dinh giá phân biệU phân khúc
- Theo nhóm khách hàng: Hella Beauty cung cấp mức giá ưu đãi đặc biệt cho các thành viên của mình - khách hàng thân thiết. Các thành viên có thể nhận được chiết khấu 15% cho mọi sản phẩm
- Theo đạng sản phẩm: Cung cấp các gói sản phẩm kết hợp đề tăng giá trị và hiệu quả sử dụng. Ví dụ, combo tây tế bảo chết body 500g và body mist hương nước hoa 250ml được thương hiệu bán với giá 290.000 VNĐ. Từ đó, khách hàng có thể tận dụng sản phẩm kết hợp để có trải nghiệm toàn diện hơn
- Theo thời gian: Trong các địp sale lớn như 10/10, 11/11... hay các ngày lễ thương hiệu giảm tới 40% cho tất cả loại hàng trên các sản thương mại điện tử. Hoặc trong các phiên phát sóng trực tiếp thương hiệu cũng đưa ra nhiều ưu đãi như đã kế trên
—> Hella Beauty đã thực hiện một chiến lược định giá phân biệt/phân khúc rõ ràng để đáp ứng nhu cầu của từng nhóm khách hàng cụ thê và tối ưu hóa lợi ích kinh doanh.
Do vậy, Hella Beauty không chỉ tăng cường mức độ nhận diện thương hiệu mà còn củng cố vị thế cạnh tranh trên thị trường.
2.2.3.4. Định giả theo tâm ly
- Hella Beauty tao ra giá trị cảm nhận cao cho các sản phẩm tây tế bảo chết của mình thông qua việc nhân mạnh vào các thành phần tự nhiên như cà phê, đâu tây, đậu đỏ...
mang lại cảm giỏc lành tớnh và an toàn cho da, xứng đỏng với mức ứ1ỏ cao hơn so với các sản phâm thông thường. Ngoài ra, các sản phẩm của Hella Beauty còn có công dụng đa dạng, không chỉ đừng lại ở việc tay tế bào chết mà còn giúp dưỡng ấm, làm sáng da và cải thiện tình trạng viêm nang lông. Điều này giúp khách hàng cảm thấy họ đang đầu tư vào một sản phẩm đa năng, mang lại nhiều lợi ích. Hơn nữa, sản phẩm của
29
Hella Beauty c6 két cau đặc, hạt mịn và mùi hương dễ chịu, tạo trai nghiém str dung
thú vị, khiến khách hàng cảm thấy thư giãn và thoải mái.
- Thương hiệu đã khéo léo xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp thông qua việc thiết kế bao bì sản phâm được đầu tư tỉ mỉ, mang phong cách tối giản và tinh tế. Bên cạnh đó, Hella Beauty cũng rất chú trọng vào các chiến dịch marketing trên mạng xã hội và các nền tảng thương mại điện tử. Kênh tiktok của thương hiệu nay da dat 118.6K follow, hầu như những video đăng tải đều trên 1000 lượt xem và video có lượt xem cao nhất 1a 9.4 triệu. Nooài ra, thương hiệu cũng tích cực trong việc nhờ các KOC, KOL quảng bá sản phẩm cho mình. Từ đó tạo dựng niềm tin về hình ảnh và chất lượng của sản phẩm tới khách hàng. Đặc biệt, thông tin về việc sản phẩm đã được nghiên cứu lâm sảng càng làm tăng thêm sự yên tâm của khách hàng về chất lượng và hiệu quả.
—> Hella Beauty đã khéo léo áp dụng chiến lược định giá tâm lý, thê hiện sự hiểu biết sâu sắc về thị trường và tâm lý khách hàng. Nhờ đó, Hella Beauty có thể duy trì mức 214 hop ly ma con tao ra sy khác biệt cạnh tranh, củng cố vị thé thương hiệu trong thị trường mỹ phẩm
2.2.3.5. Định giá xúc tiễn
- Hella Beauty triển khai chiến lược tiếp cận thị trường thông qua hai phương thức hiệu quả: combo sản phâm và sản phẩm kích cỡ nhỏ.
+ Thương hiệu kết hợp các sản phâm tây tế bảo chết với các sản phâm khác trong cùng dòng hoặc các dòng sản phâm khác, tạo ra các gói sản phẩm hấp dẫn kèm giá ưu đãi.
Nhờ đó, không những gia tăng giá trị cho khách hàng mả còn khuyến khích họ thử nghiệm và trải nghiệm toàn diện hơn về các sản phẩm của thương hiệu.
+ Hella Beauty còn giới thiệu các sản phẩm kích cỡ nhỏ với giá ưu đãi, cho phép khách hàng trải nghiệm sản phẩm trước khi quyết định mua kích cỡ lớn. Bởi lẽ, sản phẩm nhỏ có thê khắc phục tâm lý chần chừ khi quyết định mua sản phẩm cỡ lớn từ đó kích thích người tiêu dùng mua nhiều hơn. Bên cạnh đó, thương hiệu thường xuyên có các voucher giảm giá trong các buôi livestream.
—> Hella Beauty, thông qua chiến lược định giá xúc tiền thông minh và toàn diện, đã kích thích nhu cầu sử dụng của người tiêu dùng nhiều hơn cũng như tăng độ nhận diện thương hiệu
30