E- Banking tại ngân hang TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh
2.1. KHAI QUAT HOAT DONG KINH DOANH CUA NGAN HANG TMCP
2.1.1. Khái quát về Ngân hang TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chỉ nhánh Bắc Hà
2.1.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển
Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) chính thức khai trương hoạt động Chỉ nhánh Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Bắc Hà từ ngày 10/10/2016 với tên đầy đủ là Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chỉ nhánh Bắc Hà. Chỉ nhánh của Ngân hàng Bắc Hà được đặt tại tòa nhà Văn phòng Tổng Công ty 789, Số 147 Đường Hoàng Quốc Việt, Phường Nghĩa Đô, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội với quyết định thành lập: số 1431/QD-BIDV ngày
13/5/2016.
Với giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0100150619-213 do Sở Kế hoạch và đầu tư thành phố Hà Nội cấp ngày 4/10/2016, chỉ nhánh này chủ yếu kinh doanh tiền tệ, tín dụng, dich vụ Ngân hàng và các hoạt động khác ghi trong Quy chế tô chức và hoạt động của Chỉ nhánh Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam.
2.1.1.2. Mô hình tỗ chức
Bộ máy quản lý của BIDV - Chỉ nhánh Bắc Hà thẻ hiện như sau:
- Ban giám đốc gồm: I giám đốc và 3 phó giám đốc
- Dưới ban giám đốc gồm 5 khối: Quản lý khách hàng, Quản lý rủi ro, Tác nghiệp, Quản lý nội bộ, Trực thuộc.
23
' Scannedwith :
‘(J CamScanner’:
Sơ đồ 1.1: Mô hình tổ chức chỉ nhánh của BIDV
GIẢM ĐỐC
PHO PHÓ PHÓ[ _|
GIÁM ĐÓC GIAM DOC GUAM ĐÓC
a i |
KHOI QUAN LY KHOI QUAN KHOI TÁC KHÓI QUẢN LÝ || _ KHÓI TRỰC KHÁCH HÀNG LY RỦI RO NGHIỆP NỘI BỘ THUÔC
(Nguôn: Phòng tô chức hành chính BIDV- CN Bắc Ha) 2.1.2.3. Đội ngũ cán bộ nhân viên BIDV chỉ nhánh Bắc Hà
Bảng 2.1. Tình hình nguồn nhân lực BIDV - CN Bắc Hà
Năm 2020 Năm 2021 Năm 2022
S.lượng Tỷ Slượng | Ty S.lượng Tỷ Chỉ tiêu (người) | trọng | (người) | trọng | (người) | trọng
(%) (%) (%)
Thạc sĩ 5 3,5 7 4,5 6 3,8 Dang hoc cao hoc 7 4,9 14 91 137 86,7 Dai hoc 120 84,5 123 79,9 38 24,1 Cao đăng val] 10 7,1 10 6,5 15 9,5 trung cấp
Tổng số CBCNV | 142 100 154 100 158 100 (Nguồn: Phòng tổ chức hành chính BIDV- CN Bắc Ha)
Hiện nay, đa số các nhân viên của NH có độ tuổi trung bình dưới 30 tuổi. Với đội ngũ nhân viên trẻ được đào tạo chính quy, hơn 60% tốt nghiệp đại học có trình độ chuyên môn cùng với sự năng động, nhiệt tình say mê trong công việc nên việc
tiếp thu, học hỏi và sử dụng các công nghệ tiên tiến của NH hết sức thuận lợi. Bên cạnh đó, NH thường xuyên có những đợt tuyến dụng, thu hút nhân tài, tạo điều kiện cho nhân viên đi học để nâng cao trình độ chuyên môn. Đặc biệt, đội ngũ cán bộ lãnh
7A
' Scannedwith :
‘(J CamScanner’:
đạo với trình độ chuyên môn cao và giều kink nghiện dn đít các nhản viên N làm
việc hiệu qua hon.
2.1.2. Kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Đẳu tư và Phát triển Việt Nam - Chí nhánh Bắc Hà
a, Huy động vốn và cho vay năm 2020 - 2022
Bảng 2.2. Tình hình huy động vốn và cho vay của BIDV - CN Bắc Hà trong
giai đoạn năm 2020-2022
(Đơn vị tinh: Tỷ đồng) _
Chênh lệch Chênh lệch Chỉ tiêu Năm Năm Năm 2021/2020 2022/2021
2020 | 2021 | 2022 Số từ Tỷ lệ | Số | Tỷ lệ
tien (%) | tiền | (%) L Tong nguồn
4.129 5.334 6.568 1205| 29,18} 1234| 23,13 von huy động
Tiên gửi dân cư | 2.703,66 | 3.512,97 | 4.111,57] 80931| 29,93| 5986| 17,04 Tiên gửi tô chú
: ; a 1.515,34 | 1.821,03 | 2.456,43 | 305,69] 20,17] 635,4| 34,89
Kinh té
I.Tổng cho vay| 2.631 | 2.938 | 3.735 | 307 | 11,67 | 797 | 27,13 Cá nhân 949,53 | 716,87 | 780,24 | (232,66) | (24,50) | 63,37 | 8,84 Tô chức 1.681,47 | 2.221,13 | 2.954,76 | 539,66 | 32,09 | 733,63 | 33,03
(Nguôn : Phòng kế hoạch tông hợp) Qua bảng số liệu trên ta thấy, nguồn vốn huy động của BIDV luôn có sự tăng qua các năm. Tổng nguồn vốn huy động năm 2021 là 5.334 tỷ đồng tăng 1.205 tỷ đồng so với năm 2020, và năm 2022 đạt 6.568 tỷ đồng tăng 1.234 tỷ đồng so với năm 2020. Nguồn vốn chủ yếu huy động từ dân cư và tốc độ ngày càng tăng. Năm 2021
so với năm 2020 tăng mạnh 809,31 ty, từ năm 2022 so với năm 2021 tăng nhẹ 598,6
tỷ đồng. Điều này xuất phát từ việc nhiều hộ dân cư có nguồn thu lớn từ kinh doanh các sản phẩm đặc sản quy mô lớn, bán đất đai và tình hình sản xuất kinh doanh nhỏ lẻ của các hộ gia đình tại Hà Nội ngày càng phát triển, mặt khác các tổ chức kinh tế đóng trên địa bàn tỉnh hầu hết là những doanh nghiệp mới ở khu công nghiệp nhỏ nên
: Scannedwith :
‘(J CamScanner’:
chưa thé khai thác nhiều.
Tổng du ng cho vay khách hằng tăng đều và manh qua các cám, Năm 2021 dự nợ cho vay tăng 307 ty đồng. tương đương ting 11,67% so với nắm 2020, Năm 2022 du nợ cho vay tăng 797 ty đồng. tương đương tăng 27,13% so với năm 2021. Ta có thé thấy rằng, với mức lãi suất cho vay hấp dẫn cùng các khoản ưu dai di kèm với gói
vay, phong cách làm việc chuyên nghiệp va thái độ ứng xử của nhản viên ngắn hàng
với khách hàng tốt đã làm cho khách hàng lựa chọn vay của BIDV chứ không phải những ngân hàng khác. Dư nợ cho vay tổ chức chiếm tỷ trọng lớn nhất trên 60% tổng dư nợ. Tín dụng thành phân kinh tế này cũng luôn tăng trưởng dương qua các nắm, cuối năm 2021 là 2.221,13 ty đồng tăng so với năm 2020 là 539,66 tỷ đồng, năm 2022 tăng thêm 733,63 tỷ lên 2.954,76 tỷ đồng. Dư nợ cho vay cá nhân cudi năm 2021 là
716,87 tỷ đồng giảm so với năm 2020 là 232,66 tỷ đồng đến năm 2022 xuống còn 780,24 tỷ đồng.
b, Hoạt động dịch vụ năm 2020-2022
Bảng 2.3. Kết quả hoạt động dịch vụ của BIDV - CN Bắc Hà giai đoạn năm
2020-2022
(Đơn vị tính: tỷ đông)
Chênh lệch Chênh lệch Năm Năm Năm 2021/2020 2022/2021 Chỉ tiêu Z `
2020 | 2021 | 2022 | Số | Tÿlệ | Số | Tÿlệ
tiền | (%) | tiền | (%) 1. Tông thu nhập
thuần từ hoạt | 1.013,80 | 1.358,27 | 1.771,46 | 344.47| 33,98 413,19| 30,42
động kinh doanh 2. Thu nhập từ
47,21 86,03 89,52 | 38,82 | 82,23 | 3,49 | 4,06
hoạt động dich vu 3. Ty trong thu
nhập dich vụ kinh 4,66 6,33 5,05 | 344,47 | 33,98 |413,19| 30,42
doanh (%)
(Nguon: Báo cáo tài hoạt động kinh doanh 2020 - 2022)
: Scannedwith :
‘J CamScanner’:
Giai đoạn năm 2020 - 2022, thu nhập từ hoạt động dịch vụ của BIDV - CN Bắc Hà ngày càng tăng với tốc độ tăng trưởng rất cao qua các nim. Thu nhập từ hoạt động dịch vụ năm 2022 đạt 89,52 tỷ đồng, tăng 3,49 tỷ đồng, tương đương với 4,06%
so với năm 2021. Điều này phù hợp chiến lược phát triển nhanh của toàn hệ thống trong giai đoạn 2020 - 2022. Một điểm đáng chú ý là thu nhập từ hoạt động dịch vụ chiếm tỉ trọng ngày càng cao trong tổng thu nhập ròng từ hoạt động kinh doanh của toàn hệ thống, năm 2020 thu nhập từ hoạt động dịch vụ chiếm ti trọng 4,6% năm 2021 là 6,33%, đến năm 2022 giảm còn 5,05%. Tỷ lệ này vẫn còn khá thấp so với thu
nhập lãi thuần và có xu hướng giảm xuống. Đồng thời chưa tương xứng với tiềm năng phát triển hoạt động dịch vụ BIDV - CN Bắc Hà. Trong thời gian vừa qua, BIDV đã đầu tư lớn cho công nghệ thông tin để hỗ trợ cho hoạt động dịch vụ, gia tăng CNTT đẻ hiện đại hóa ngân hàng theo hướng xây dựng một ngân hàng bán lẻ
hiện đại dựa trên hệ thống ngân hàng cốt lõi, dịch vụ tự động...Nhiều dự án trọng điểm được triển khai, đóng góp tích cực, có ý nghĩa quan trọng quyết định cho tăng trưởng dich vụ cả chiều rộng và chiều sâu, phát triển dich vụ, chất lượng và thêm nhiều sản phẩm tiện ích đến khách hàng.
c, Kết quả hoạt động kinh doanh năm 2020-2022
Mặc dù trong giai đoạn năm 2020-2022 bệnh dịch covid, có nhiều khó khăn thách thức, ảnh hưởng tới tài chính thế giới, nhưng hoạt động của BIDV chỉ nhánh Bắc Hà vẫn ổn định và phát triển, tạo tiền đề vững chắc cho hoạt động của những năm tiếp theo và cụ thể qua bảng sau:
: Scannedwith :
‘J CamScanner’:
(OH 2g ND - AGIA !! ££0£ ~ 0£0£ YUvop Yury 3udp boy 101 OP2 ODgJ -ugnsN) sc
| et | sree | %eo | occort 88'SZP or‘z9E 0I'££z gnyy 202141 upnyu OT '£
_ "ôĐt | wet | sz | 69'ZÊ | wor | Of'I€I %II 6S‘EII | %II | 0606 Buoyd Ap 12 -
OS | LOIS | Mr | ORE | MIT | 06ZSI | %0I | £8I0I | %ếI | ¿626 £¡ ượnb yyd rO -
_ MST 6€(l | %ET | 09£1 | %¿ | 91°68 %L LSIL | %L | LOLS Sugud tựa “uựs rợ1 1D -
elt BLT %40£ tLc %[ S£S6I %T Ls‘91 %£ | O8‘El na yoip 199 -
“RE | 9/097 | MOE | STIOI | MIL | LO‘ESE %OL IE£69 | %/9 | 90/1ES Ind ugn Ie] BD 12 -
_%SE_| Il£6†Pf | %9£Z | ¿I†0Z |%00I1| 8S'SPfI| %OOT | L8°S66 |%00T| 0//T6/ 149 Bug] ‘7
we | (ELT) | MLL | IL | %S O1‘s6 %L €8'L6 | %S | ZI‘SS |ờltẺo8u qưeop qupị 2% tia Yoip yd nụ[ - “Of | 09'10ÊE | %8€ | PZ Prl | YIb | OL‘OZL %8€ 0I6IS | %LE | 98°PLE 1nd Ugn IE] NY - %6C | TEPIZ | WLT | TSLSI | %bS | 99°SS6 %SS bE“Ib, | %8S | Z8ˆ€8S ẤứA oy Ie] NYY - %40€ | 6F'fIf | YE | ¿#f?F€ |%00I| 9P“I¿/T | %00I | ¿ZĐS€T |%00T | 08€10'T ny} ug "]
° 0
(%) tật) 9S ~~ wan 0S he ug! 0S %) ug 0S Noes ua 0S