5. Tÿlệtổnthấ=—— ` ttểnhấteglỳ „ 1ọg Số đối tượng tham gia BH trong kỳ
2.1.3 Tình hình kinh doanh bảo hiểm
Bảng 2.1: Doanh thu của VBI giai đoạn 2015-2019
Chỉ tiêu Doanh thu phí bảo hiém | Đoanh thu hoạt động (ty đồng) đầu tư (tý đồng)
Phíbảo | Phínhận | Tốc độ Tốc độ
hiểm gốc | tái bảo tăng Số tiền tăng (Tỷ đồng hiểm trưởng | (Tỷ đồng) | trưởng
) (Tỷ đồng) | (%) (%)
2015 488 62 : 72 :
2016 692 89 42 86 19.44 2017 890 120 29,32 103 19,77
2018 1476 143 60.29 130 26.21= |
II. 1 Ôi
2019 1820 180 23,53 162 24.62
( Nguon: Báo cáo thường niên cua T ong Cong ty Cổ phân bảo hiểm Vietinbank)
Trong giai đoạn từ năm 2015 đến năm 2019, chiến lược kinh doanh của VBI là tập trung vào việc không ngừng mở rộng và phát triển các kênh phân
phối. đặc biệt là kênh bán chéo qua ngân hàng (bancassurance); thu hút và đào
tạo nguồn nhân lực chất lượng đặc biệt là đội ngũ nhân viên khai thác bảo hiểm;
VBI cũng tập trung đây mạnh việc nghiên cứu, phát triển các sản phâm bảo hiểm mới để đáp ứng nhiều hơn nữa các nhu cầu đa đạng của khách hàng. Với chiến lược kinh doanh hợp lý, doanh thu phí bảo hiểm gốc đã tăng với tốc độ rất đáng né. So với năm 2015, doanh thu phí bảo hiểm gốc năm 2019 đã tăng gần 272%
tương ứng tăng 1332 ty đồng. Tốc độ tăng trưởng đáng kể nhất được ghi nhận vào năm 2018 khi doanh thu phí bảo hiểm gốc tăng gần 66% so với năm 2017.
Điều đó là do trong năm 2018, kinh tế Việt Nam khởi sắc với mức tăng trưởng 7,08% so với năm 2017- mức tăng cao nhất trong 11 năm qua. VBI đã duy trì được tốc độ tăng trưởng doanh thu phí giai đoạn này tăng trung bình 38% mỗi
năm — đây là một con số tăng trưởng khá cao so với thị trưởng, minh chứng cho những cô găng không ngừng nghỉ trong hoạt động kinh doanh bảo hiểm của mình.
3l
Đối với doanh thu phí nhận tái bảo hiểm cũng bước đầu góp phan tăng
doanh thu và lợi nhuận choVBI. Doanh thu phí nhận tái năm 2019 đã tang 190%
so với năm 2015, tương ứng tăng 118 tỷ đồng.
Bảng 2.2: Tỷ lệ bồi thường bảo hiểm gốc một số nghiệp vụ chính của VBI
giai đoạn 2015-2019
Đơn vị: %
2015 2016 2017 2018 2019
Bảo hiêm con người 18,69 35.8 36.2 22 21,5
: ——— |
Bao hiém xe cơ giới 43,78 57,2 59.6 54,5 43,3
; —TƑ TT”
Bảo hiém tài sản 29.6 34.04 41.34 18.6 17,2
Bao hiém hang hai 17,54 47,1 47,28 55.5 51.6 Bao hiém ky thuat 38,04 54 77,17 70 65.83
( Nguôn: Báo cáo thường niên của Tông Công ty Cô phân bảo hiểm Vietinbank) Theo bang 2.2, ta có thé nhận thấy rõ tỉ lệ bồi thường gốc ở tất cả các
nghiệp vụ của VBI vẫn còn khá cao. Trong năm 2015, tỉ lệ bồi thường gốc ở bảo
hiểm xe cơ giới có mức cao nhất với 43,78% và đến năm 2017 tỉ lệ này tăng lên va đạt mức cao nhất trong suốt 5 năm với xấp xi gần 60%. Tỉ lệ bồi thường gốc nói chung ở tất cả nghiệp vụ tăng lên nhanh trong 3 năm từ 2015-2017 và sau đó tốc độ tăng giảm dần vào 2 năm sau đó. Theo báo cáo mới nhất vào năm 2019,
nghiệp vụ bảo hiểm kĩ thuật có tỉ lệ bồi thường cao nhất là 66%. Vào những năm 2018, 2019 tỷ lệ bồi thường ở từng nghiệp vụ đã có sự biến động khác nhau, trong đó bảo hiểm con người và tài sản là hai nghiệp vụ có tỷ lệ giảm đáng kể,
và hiện đang ở mức an toàn. Ba nghiệp vụ còn lại là bảo hiểm xe cơ giới, hàng
hải và kỹ thuật tuy tỷ lệ bồi thường bảo hiểm gốc cũng có giảm nhưng vẫn đang ở ngưỡng khá cao công ty cần quản lý, kiểm soát chặt chẽ hơn để có thể nâng cao
lợi nhuận.
Qua bảng số liệu, ta có thể thấy tỉ lệ bồi thường gốc ở VBI khá cao và cần phải có những giải pháp để cải thiện. Tuy nhiên, tỉ lê bồi thường cao có thể hiểu khi VBI luôn lấy khách hàng làm trung tâm mọi hoạt động phát triển kinh doanh,
32
bên cạnh việc đây mạnh các giải pháp tiếp cận khách hang, gia tăng trải nghiệm của khách hàng bằng những sản phâm đăng cấp, nhân văn, VBI không ngừng chú trọng nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng. cải tiến quy trình chỉ trả bảo hiểm một cách nhanh chóng. thuận tiện nhằm giúp khách hàng và gia đình mau chóng vượt qua khó khăn khi rủi ro bất ngờ xảy ra. Hóa đơn điện tử, giấy chứng nhận điện tu, ứng dụng MyVBI, hệ thống bảo lãnh viện phí rộng lớn....đều là những
thành quả tuyệt vời cho sự uy tín, trách nhiệm với vai trò một doanh nghiệp kinh
doanh bảo hiểm phi nhân thọ trên thị trường của Bảo hiểm Vietinbank.
Như chúng ta đã biết, kết quả kinh doanh được xác định bằng chênh lệch giữa tổng doanh thu và các chỉ phí phát sinh liên quan đến sản phâm như chỉ hoa hồng, chi đề phòng hạn chết tổn that, chi bồi thường, chi quản lí,.... Không giống
như các hoạt động kinh doanh khác, hoạt động kinh doanh bảo hiểm không chỉ
dừng lại ở việc tối đa hóa lợi nhuận trên cơ sở thiểu hóa chỉ phí mà còn phải thực hiện một cách đầy đủ các mục tiêu đã đề ra với mục tiêu cao nhất là bồi thường hướng đến bảo toàn giá trị cuộc sống cho khách hàng.
Bảng 2.3: Kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2015-2019 của Bảo hiểm
Vietinbank
Tổng doanh thu Tổng chỉ | Loi nhuan
Tốc độ Tốc độ Tốc độ Số tiền tăng Số tiền tăng Số tiền tăng (Tỷ đồng) | trưởng | (Tỷ đồng) | trưởng | (Tỷ đồng) | trưởng
(%) (%) (%) |
2015 622 : 553 , 69 :
2016 867 39,38 792 4322 | 75 8,7
|_2017 1113 28,37 1028 29.8 85 —T 13,33
2018 1749 57,14 1647 60,22 102 12 2019 2162 23,61 2032 23,38 | 130 27,45
( Nguôn: Báo cáo thường niên của T ong Công ty Cổ phan bảo hiểm Vietinbank)
Từ bang kết quả nêu trên ta có thé thấy rang lợi nhuận của công ty tăng đều qua từng năm chứng tỏ rằng kết quả kinh doanh của công ty ngày một hiệu quả. Nếu như năm 2015 lợi nhuận đạt 69 tỷ thì năm 2016 đã tăng lên 75 tỷ, đến năm 2017 con số này đạt 85 tỷ tương ứng với tốc độ tăng trưởng 13,33% so với
33
năm 2016. Tuy rằng doanh thu thu được ở năm 2017 tăng lên không đáng kế nhưng vì tổng chỉ chỉ tăng nhẹ, chi 1028 tỷ đồng tương ứng với tốc độ tăng
29.8% giảm hon rất nhiều so với giai đoạn 2015-2016 đạt 43,22% nên lợi nhuận thu được ở năm này vẫn đạt tốc độ tăng trưởng cao. Ngược lại, vào năm 2018 mặc dù doanh thu có phần tăng mạnh tăng 636 tỷ đồng nhưng bên cạnh đó tông
chỉ cho nghiệp vụ này lại tăng đột biến, cụ thể nó tăng 619 tỷ đồng( tương ứng tăng 60,22%) . Day là một con số đáng để nói đến, doanh thu có tăng mạnh nhưng vẫn chưa hạn chế được những khoản chi khác nên lợi nhuận thu về là không cao. Điều nay cho thấy công tác đề phòng hạn chế tôn that năm 2018 chưa được VBI kiểm soát chặt chẽ. Đến năm 2019 thì lợi nhuận thu được có thể nói là
có tốc độ tăng trưởng cao nhất trong những năm vừa qua, khi đạt 27, 45% so với 2018. Để đạt được kết quả này phải nhờ đến sự cố gắng của toàn bộ ban lãnh đạo, cán bộ nhân viên của công ty trong việc thay đổi cơ chế kinh doanh, tìm tòi
và thực hiện biện pháp khắc phục những hạn chế còn tồn tại ở những năm trước
đó, đây mạnh chính sách làm tăng doanh thu đồng thời hạn chế tỷ lệ tốn thất và các chi phí khác dé mang về lợi nhuận tối đa cho VBI.
2.2. Tình hình triển khai bảo hiểm vật chất xe cơ giới giai đoạn 2015-2019 tại Tổng công ty CP Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam
Nghiệp vụ bảo hiểm vật chất xe cơ giới đã đóng góp một phần không nhỏ vào tổng doanh thu của Tổng công ty CP Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam. Tuy nghiệp vụ bảo hiểm vật chất xe cơ giới chưa phải là một nghiệp vụ bắt buộc nhưng số người tham gia ngày càng tăng và đồng thời cũng
làm cho doanh thu nghiệp vụ này cũng tăng theo.
34
Bảng 2.4: Doanh thu phí nghiệp vụ và số lượng xe tham gia bảo hiểm vật chất xe cơ giới giai đoạn 2015 — 2019 tai VBI
Năm Năm Năm Năm Năm
Chỉ tiêu Đơn vị
2015 2016 2017 2018 2019
1.Doanh thu phi bảo ;
. , Triệu
hiém vat chat xe cơ F 276.855 | 391.245 | 487.554 | 672.533 | 813.162 giới ông
2.Tốc độ tăng doanh
thu phí bảo hiểm vật % - 143,0 123,6 133,1 125,0 chất xe cơ giới