B. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH
2. Quá trình hoạch định chiến lược kinh doanh tại Vinamilk
2.4. Chiến lược kinh doanh của Vinamilk
2.4.2. Những chiến lược kinh doanh thành công của Vinamilk
Vinamilk đã áp dụng thành công chiến lược chi phí thấp trong bối cảnh thị trường sữa Việt Nam đầy cạnh tranh với hơn 40 doanh nghiệp đang hoạt động và hàng trăm thương hiệu sữa. Chiến lược này giúp Vinamilk tạo ra sản phẩm có giá thấp hơn so với các công ty nước ngoài, góp phần khẳng định vị thế dẫn đầu thị trường của doanh nghiệp.
Dưới đây là một số yếu tố chính giúp Vinamilk thực hiện hiệu quả chiến lược chi phí thấp:
• Tối ưu hóa quy trình sản xuất hiện đại, tự động hóa cao, giúp giảm chi phí nhân công và tăng năng suất.
• Chủ động xây dựng vùng nguyên liệu sữa tập trung, đảm bảo nguồn cung ổn định và giá thành hợp lý.
• Thiết lập hệ thống phân phối hiệu quả, giảm chi phí vận chuyển và lưu kho.
• Tận dụng các kênh bán hàng trực tuyến để tiếp cận khách hàng trực tiếp, giảm chi phí trung gian.
Chiến lược cạnh tranh của Vinamilk rất thành công trong việc áp dụng: “chi phí thấp”
để giữ vững và tăng trưởng mạnh mẽ trên thị trường cạnh tranh. So với những đối thủ cạnh tranh khác, giá sữa Vinamilk rẻ hơn từ 3-5%. Ví dụ: Xét về giá, sữa TH TRUE MILK có giá bán cao hơn so với VINAMILK, trung bình 26,500 đồng/ lốc 4 hộp 180ml. Trong khi đó, giá bán của Vinamilk 22,500 đồng/lốc 4 hộp 180ml. Vì thế, đã thúc đẩy người tiêu dùng lựa chọn sản phẩm của Vinamilk. Bên cạnh đó, Vinamilk còn có nhiều chính sách ưu đãi, khuyến mãi. Ngoài ra, Vinamilk còn phân phối với mức giá mềm kèm theo những ưu đãi khủng để chào hàng các đại lí bán lẻ, triển khai nhiều chương trình giảm giá để sản phẩm đến tay người tiêu dùng với mức giá tốt nhất.
b) Chiến lược thay đổi bộ nhận diện
Ngày 6/7/2023, Công ty cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk) chính thức công bố nhận diện thương hiệu mới. Việc thay đổi bộ nhận diện thương hiệu nhằm mục đích mang đến nguồn năng lượng mới, trẻ trung, để người tiêu dùng sẽ ngày càng tin tưởng Vinamilk, ngày càng phù hợp hơn với thế hệ người dùng mới.
Về mặt chiến lược, có thể nhận thấy 4 khía cạnh quan trọng mà Vinamilk đang hướng đến qua lần tới định vị thương hiệu này:
- Tái định vị để phù hợp với thế hệ người tiêu dùng mới: Hướng đến thế hệ người dùng trẻ nhưng không bỏ rơi những giá trị xưa cũ.
- Tái định vị cho tầm nhìn “go global” - vươn xa toàn cầu
- Tái định vị để trở nên nổi bật và khác biệt
- Tái định vị là sự mạo hiểm cần thiết, vì sự thay đổi để tốt hơn.
Khác biệt trong logo: Logo được chuyển sang dạng chữ, thiết kế mạnh mẽ, đơn giản mà táo bạo, thể hiện được bản sắc riêng: “luôn là chính mình”. Màu sắc chủ đạo:
“xanh rực rỡ”, “trắng ngọt ngào” để lại nhiều ấn tượng cho khách hàng nhưng vẫn giữ được giá trị, nét truyền thống của hãng. Trên logo xuất hiện dòng chữ: “Est 1976” – đã khẳng định được vị thế thương hiệu trong vòng 47 năm qua.
Bao bì sản phẩm: Thử nghiệm bao bì sản phẩm mới được thử nghiệm trên: “Sữa Tươi và Sữa Dinh Dưỡng”. Vinamilk đã thể hiện rất đẹp mắt logo của mình lên bao bì, và đa dạng màu sắc: từ xanh nước biển đậm, xanh lá cây, màu đỏ,…để ấn tượng mạnh mẽ cho người tiêu dùng.
Bộ nhận diện mới thể hiện sự đổi mới, là một dấu mốc quan trọng trong lịch sử phát triển mạnh mẽ của Vinamilk, đồng thời khẳng định vị thế dẫn đầu của công ty trong ngành sữa và dinh dưỡng tại Việt Nam. Vinamilk sẽ tiếp tục phát triển thương hiệu và vươn xa hơn trên thị trường quốc tế, hướng tới mục tiêu trở thành một trong những thương hiệu dinh dưỡng hàng đầu thế giới.
c) Chiến lược tập trung vào chất lượng sản phẩm
Nhờ chiến lược bán hàng lấy sản phẩm làm trọng tâm với tôn chỉ “Chất lượng sản phẩm là cách PR tốt nhất” đã góp phần tạo nên thành công của thương hiệu sữa hàng đầu Việt Nam này. Vinamilk luôn đặt chất lượng sản phẩm lên hàng đầu, từ việc chọn lựa nguồn nguyên liệu tốt nhất đến quy trình sản xuất và kiểm định chất lượng cuối cùng giúp xây dựng và duy trì lòng tin từ phía khách hàng
Do đó, công ty đã thành công trong việc xây dựng hình ảnh, thương hiệu sữa chất lượng và quan tâm đến an toàn và sức khỏe người tiêu dùng. Được nhiều tổ chức uy tín thế giới chứng nhận về chất lượng như: chứng nhận Global GAP (Good Agricultural Practice) cho các trang trại cung cấp sữa cho Vinamilk, hơn 20 giải thưởng và chứng nhận về chất lượng từ Hội đồng An toàn và Chất lượng Việt Nam và chứng nhận HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Points) cho quy trình sản xuất sữa.
Trước “cơn bão melamine” vào năm 2008, khi nhiều nhà sản xuất sữa gặp khó khăn, Vinamilk vẫn duy trì được sự vững chắc và khẳng định chất lượng của mình.
Vinamilk đã tự tin gửi toàn bộ mẫu nguyên liệu đầu vào và sản phẩm đã hoàn thành để kiểm tra và kết quả cho thấy không có mẫu nào nhiễm melamine. Việc này chứng tỏ sự thành công của Vinamilk trong việc xây dựng và bảo vệ thương hiệu sữa trong thời kỳ khó khăn đó.
Đồng thời, nguồn cung sữa nguyên liệu ổn định và chất lượng cũng được chú trọng hàng đầu trong chiến lược kinh doanh Vinamilk. Hiện tại, doanh nghiệp đã có hơn 130.000 nhà cung cấp sữa đến từ hơn 26 tỉnh thành trên khắp Việt Nam. Ngoài ra, công ty còn hỗ trợ cho các nhà cung cấp sữa vay vốn để mua bò sữa và luôn đảm bảo thu mua sữa với giá cao.
Nhờ tất cả các yếu tố trên, Vinamilk đã tạo được lòng tin của người tiêu dùng Việt và tăng trưởng doanh thu mạnh mẽ.
d) Chiến lược tiếp thị và bán hàng
Vinamilk là công ty sản xuất sữa và các thực phẩm dinh dưỡng đạt chất lượng quốc tế và đa dạng, đáp ứng nhu cầu của mọi đối tượng người tiêu dùng như sữa nước Vinamilk, sữa đặc Ông Thọ, Ngôi Sao, Phương Nam, sữa chua Vinamilk, sữa chua uống Probi, Sữa bột Dielac, Nước trái cây Vfresh …
Công ty sử dụng các chiến lược tiếp thị và quảng bá sản phẩm tích cực, qua đa dạng các phương tiện thông tin đại chúng. Video quảng cáo của Vinamilk hướng đến đối tượng trẻ em yêu thích hoạt hình đã đạt được sự chú ý và thu hút nhất định. Đây là bước đi vô cùng khôn ngoan của Vinamilk trước đối thủ cạnh tranh.
Bên cạnh đó, khuyến mại cũng là một chiến lược bán hàng của Vinamilk khá hiệu quả như tặng đồ chơi kèm sản phẩm dành cho trẻ em vào những dịp như Tết Thiếu Nhi, tết trung thu… hay mua 3 lốc tặng 1…Chiến dịch được áp dụng một cách linh hoạt luân phiên thu hút người tiêu dùng.
Hệ thống kênh phân phối của Vinamilk rộng khắp và hiệu quả là một trong những yếu tố quan trọng giúp Vinamilk giữ vững vị thế dẫn đầu trên thị trường sữa Việt Nam.
Vinamilk sở hữu hệ thống kênh phân phối rộng khắp cả nước, bao gồm:
• Kênh truyền thống: Hơn 220 nhà phân phối độc lập, hơn 140.000 điểm bán lẻ.
• Kênh hiện đại: Hơn 2.000 siêu thị, hơn 10.000 cửa hàng tiện lợi.
• Kênh bán hàng trực tuyến: Website Vinamilk, các sàn thương mại điện tử.
Phân loại kênh phân phối theo mức độ tiếp xúc với khách hàng:
• Phân phối trực tiếp: Vinamilk Store, cửa hàng sữa Vinamilk.
• Phân phối gián tiếp: Qua nhà phân phối, đại lý.
Phân loại kênh phân phối theo loại hình:
• Phân phối truyền thống: Chợ, tạp hóa.
• Phân phối hiện đại: Siêu thị, cửa hàng tiện lợi.
Ngoài thị trường trong nước, Vinamilk cũng đã mở rộng hệ thống thị trường sang các thị trường quốc tế lớn như Mỹ, Trung Quốc, Nhật Bản, Hàn Quốc, Singapore, Đài Loan, Philippines, Malaysia, Indonesia, và cả các nước châu Âu… bằng các kênh phân phối độc lập và cả kết hợp với các đối tác tại địa phương để đưa những sản phẩm của mình đến gần hơn với người tiêu dùng trên toàn cầu.
Hơn nữa, Vinamilk luôn là thương hiệu đi đầu trong các hoạt động vì cộng đồng và thiện nguyện như “Quỹ sữa Vươn cao Việt Nam”, Chương trình Sữa học đường hay chiến dịch “Bạn Khỏe Mạnh, Việt Nam Khỏe Mạnh”, và nổi bật hơn cả phải kể đến
“Quỹ 1 triệu cây xanh cho Việt Nam”, … e) Chiến lược mở rộng kinh doanh quốc tế:
Mở rộng và chinh phục thị trường quốc tế là mục tiêu phát triển quan trọng trong chiến lược kinh doanh của Vinamilk. Họ xây dựng uy tín thương hiệu trên thị trường bằng sự đổi mới sáng tạo, chất lượng, nâng cao vị thế bằng cách lan toả thật nhiều giá trị cho cộng đồng người tiêu dùng toàn cầu. Một số hoạt động kinh doanh quốc tế nổi bật:
• Vươn mình ra thế giới: Vinamilk không ngừng đầu tư vào các doanh nghiệp nước ngoài. Sự tín nhiệm của các đối tác quốc tế giúp doanh nghiệp trở thành thương hiệu sữa hàng đầu khu vực cũng như dần khẳng định vị thế trên thị trường quốc tế qua chất lượng và sự sáng tạo không ngừng.
• Tạo sự uy tín trên thị trường quốc tế: Vinamilk đạt được nhiều chứng nhận quốc tế về chất lượng như HACCP, ISO 22000, FSSC 22000, BRC, IFS và HALAL, đặc biệt tại cuộc thi sữa quốc tế năm 2015 với giải thưởng “Sữa ngon nhất thế giới”. Ngoài ra, thương hiệu đã xuất khẩu sản phẩm đến hơn 50 quốc gia, các đối tác quốc tế như Nestle, Japfa Comfeed Indonesia Delori Foods International và Driftwood Dairy Inc.
luôn đánh giá cao vào tiềm năng phát triển của Vinamilk trên thị trường quốc tế.
• Tìm kiếm các đối tác tiềm năng: Vinamilk đã nghiên cứu kỹ lưỡng các thị trường mục tiêu để đưa ra chiến lược kinh doanh hiệu quả tại đó. Như tại Trung Quốc, công ty tập trung vào kênh thương mại điện tử để phân phối sản phẩm sữa đặc Ông Thọ, đã có mặt tại thị trường này từ năm 2020. Hay tại Hàn Quốc, họ phát triển kênh phân phối với hơn 1.500 cửa hàng tiện lợi Ministop cho sản phẩm trà sữa Vinamilk Happy.
• Mở rộng thị phần bằng các hội chợ quốc tế: Vinamilk luôn tận dụng triệt để những cơ hội tại các hội chợ quốc tế để quảng bá thương hiệu và hợp tác như: Seoul Food &
Hospitality- năm 2019 tại Hàn Quốc, China International Import Expo- năm 2020 tại Trung Quốc, THAIFEX – World of Food Asia- năm 2021 tại Thái Lan hay Gulfood Dubai- năm 2022 tại UAE…