Câu hỏi: Bạn hãy nhận diện năng lực lõi và phân tích thực trạng phát triển lợi thế cạnh tranh của LiveSpo?
Nguồn lực
Đánh giá Năng lực Cạnh tranh tổng thể
của doanh nghiệp
Lợi thế cạnh tranh
Năng lực
Hình 4.72Q„y trình phân tích bên trong của doanh nghiệp 4.1. Nguồn lực
Nguồn lực tài chính:
Năm 2021, LiveSpo Pharma đạt mốc doanh thu 200 tỷ đồng sau ba năm hoạt động, đồng thời nhận đầu tư 8,8 triệu đô la Mỹ từ quỹ Mekong Capital.
Nguồn lực vật chất:
LiveSpo sở hữu trung tâm nghiên cứu bào tử lợi khuân chuân quốc tế đầu tiên tại Việt Nam. Các sản phẩm của LiveSpo đều được cung cấp bởi nhà máy tại Yên Nghĩa, Hà Nội và được đăng ký với cơ quan Quản lý Thực phẩm và Dược phẩm Hoa Kỳ.
Nguồn lực con người:
LiveSpo quy tụ đội ngũ R&D với hơn 10 năm kinh nghiệm nghiên cứu trong lĩnh vực men vi sinh, bào tử lợi khuẩn, có nhiều thành tựu trong và ngoài nước; có được tư vấn của chuyên gia về lợi khuẩn người Úc Ben McHarg. LiveSpo còn sở hữu đội ngũ nhân sự vận hành với nhiều năm kinh nghiệm trên thương trường: ông Đặng Quốc Hưng (MBA) hiện là CEO LiveSpo và ông Dương Song Hà (MBA) - thành viên Hội đồng quản trị. Ngoài ra, đội ngũ nhân sự LiveSpo với tinh thân luôn nỗ lực và công hiến hết mình
33
“Vì tương lai không kháng sinh cho mọi nhà” cũng là một trong những nguồn lực quan trọng của công ty.
Nguồn lực tỗ chức:
Hoạt động “Đánh giá hiện trạng và xây dựng chiến lược phát triên bền vững” nằm trong khuôn khổ Chương trình Hỗ trợ Doanh nghiệp Tiên phong của Dy an USAID IPSC do Cơ quan Phát triển Quốc tế Hoa Kỳ (USAID) tài trợ và Cục Phát triển doanh nghiệp, Bộ Kế hoạch và Đầu tư là chủ dự án. Thông qua hoạt động này, LiveSpo sẽ đánh giá toàn diện các cơ hội và thách thức trong việc tích hợp các yếu tô bền vững vào các mặt hoạt động sản xuất kinh doanh, từ đó xác định lộ trình triển khai tối ưu. Hoạt động này bao gồm các hạng mục: nâng cao hiệu quả quản trị (Governance), giảm thiểu tác động môi trường (Environment) và tạo ra giá trị bền vững cho cộng đồng (Social). Đây là cột mốc quan trọng trong hành trình phát triển của LiveSpo, khăng định cam kết mạnh mẽ trong việc bảo vệ sức khỏe cộng đồng và môi trường. Với sự hỗ trợ đơn vị tư vẫn chuyên nghiệp, LiveSpo kỳ vọng không chỉ đáp ứng các yêu cầu khắt khe của thị trường quốc tế mà còn tạo ra sự khác biệt tích cực trong ngành công nghệ sinh học, đóng góp vào bảo vệ sức khỏe cộng đồng và môi trường toàn cầu.
4.2. Năng lực
Năng lực Nghiên cứu và phát triển (R&D):
LiveSpo, doanh nghiệp tiên phong trong lĩnh vực công nghệ sinh học, dẫn đầu về nghiên cứu và phát triển, sản xuất và phân phối men vi sinh. LiveSpo là thương hiệu men vi sinh Việt Nam đầu tiên đạt chứng nhận FDA Hoa Kỳ. Trong ngành dược, mọi thứ không thể nói chơi mà phải chứng minh lâm sàng. Xuyên suốt quá trình nghiên cứu và phát triển sản phâm LiveSpo đều theo chuẩn quốc tế: Đăng ký lâm sàng chuân Mỹ: tham gia các hội thảo khoa học quốc tế; sau đó đăng các kết quả nghiên cứu lâm sảng trên những tạp chí khoa học hàng đầu, ví du Nature Scientific Reports; rồi đi dự các triển lãm dành cho các sản phẩm mới, đột phá trên thế giới.
LiveSpo NAVAX được Trung tâm Nghiên cứu Bào Tử Lợi Khuan LiveSpo nghiên cứu và phát triển, có chứa trên 5 tỷ bào tử lợi khuẩn Bacillus subtilis ANA4 (nhóm bảo tử lợi khuẩn hỗ trợ hình thành màng sinh học bảo vệ niêm mạc đường hô hấp) và Bacillus clausii ANA39 (hé trợ kích thích miễn dịch tự nhiên). LiveSpo NAVAX giúp hỗ trợ điều trị triệu chứng viêm đường hô hấp do nhiễm virus hợp bào hô hấp (RSV) ở trẻ em hiệu quả gấp hơn 50 lần so với việc sử dụng nước muối sinh lý. Việc sử dụng trong quá trình điều trị cho bệnh nhân nhiễm virus cúm giúp rút ngắn 40% tổng thời gian điều trị nhờ
34
giảm 400 lần lượng virus và 1000 lần lượng vi khuẩn, thời gian điều trị giảm từ 5 còn 3 ngày. Đồng thời, bào tử lợi khuẩn giúp tăng hiệu quả điều trị hơn 58% so với nhóm đôi chứng phục hồi hoản toản 6 triệu chứng gồm chảy nước mũi, sốt, ran rít, ran râm, mạch nhanh, nhịp thở nhanh. Giảm thiểu nguy cơ bội nhiễm vi khuẩn hoặc mắc các biến chứng nặng hơn liên quan đến đường hô hấp, từ đó giúp tiết kiệm chỉ phí điều trị. Đây là một tín hiệu tích cực cho ngành y học nói chung bởi việc rút ngắn tổng thời gian điều trị cho bệnh nhân nhiễm cúm, cũng sẽ làm giảm gánh nặng quá tái cho các bệnh viện vào những mùa dịch bệnh.
LiveSpo Colon cũng là một sản phâm được LiveSpo nghiên cứu và phát triển ra, có chứa hơn 3 tỷ bào tử lợi khuân Bacillus clausii, Bacillus subtilis img dụng công nghệ bào tử lợi khuân LiveSpo dạng nước, đa chủng, nồng độ cao. Theo kết quả nghiên cứu lâm sảng, sử dụng LiveSpo Colon đã được chứng minh có tác dụng trong việc hỗ trợ giảm viêm đại tràng và các triệu chứng tiêu chảy, tảo bón, đi ngoài phân sông... khi bệnh nhân kết hợp cùng phác đồ điều trị với thuốc thường quy.
Nang luc Marketing:
LiveSpo liên tục tham gia các hội thảo khoa học quốc tế, công bồ trên các tạp chí khoa học thế giới, tham dự các hội chợ quốc tế dé tìm kiếm người mua và qua đó thu thập được nhiều tài liệu chứng minh công dụng, hiệu quả của sản phẩm. Cụ thể, năm 2019, nghiên cứu về LiveSpo DIA 30 duoc céng bé tai H6i thao khoa hoc quéc tế lần thứ 13 về Probiotic, Prebiotic, Gut Microbiota & Health. Sau 3 năm, LrveSpo tham dự Hội nghị Vì Sinh Quéc Té ASM Microbe. Gan đây nhất, trong năm 2023, LiveSpo tham dự BIO International Convention (Hội nghị Quốc tế BIO) tại Boston Mỹ.
Đối với khách hàng tiêu dùng, LiveSpo nỗ lực không ngừng đề gia tăng trải nghiệm.
Bên cạnh việc xây dựng bộ phận chăm sóc khách hàng nhằm phục vụ cá nhân hóa nhu cầu, LiveSpo còn dành rất nhiều ngân sách đầu tư cho hoạt động chăm sóc, giữ chân khách hàng thông qua ứng dụng các tiễn bộ công nghệ số.
Trong nỗ lực đưa sản pham đến với nhiều người tiêu dùng hơn, bán hàng đa kênh là lựa chọn tất yếu. Khách hàng xuất hiện ở trên môi trường Thương mại điện tử ngày càng nhiều, nhu cầu vô cùng đa dạng. LiveSpo đã tập trung xây dựng kênh bán hàng trên Facebook, Shopee, TIkTok. Mặt khác, thị trường có sự tham gia mạnh mẽ của các chuỗi nhà thuốc hiện đại như Long Châu, Pharmacity, An Khang, cùng song hành tồn tại với hàng chục ngàn nhà thuốc OTC truyền thống. Cho tới nay, sản phẩm của LiveSpo đã có
35
mặt trên hơn 3000 nhà thuốc truyền thống, tại chuỗi nhà thuốc hiện đại lớn: Long Châu, Pharmacity, An Khang với tổng hơn 2500 điểm bán.
4.3. Năng lực lõi: Nghiên cứu và phát triển (R&D) bao tr Ioi khuẩn Co gia tri:
San pham bao tir loi khuan cua LiveSpo la mét giai phap hitu hiéu trong viéc hé trợ giảm triệu chứng của các bệnh đường hô hấp. Sản pham hiệu quả nhanh, không tác dụng phụ và tiện dụng cho phép LiveSpo cạnh tranh với các sản phâm thuốc kháng sinh khác trên thị trường.
Hiểm:
Trước đó, trên thị trường đã có các dòng men vị sinh chứa vị sinh vật có lợi (lợi khuẩn) được bào chế dưới đạng cốm hoặc bột. Tuy nhiên, những loại men vị sinh thông thường này không chịu được môi trường axit dạ dày nên chúng đã bị chết trước khi tiếp cận và cải thiện các vấn đề của hệ vi sinh vật đường ruột. Công nghệ bào tử lợi khuẩn LiveSpo, Dang nước — Da chủng — Nồng độ cao ra đời nhằm khắc phục nhược điểm đó.
LiveSpo là doanh nghiệp đứng đầu trong lĩnh vực sản xuất bào tử lợi khuân tại Việt Nam và tiên phong trong việc mang công nghệ vượt trội này đến với toàn thế giới. LiveSpo còn sở hữu trung tâm nghiên cứu bảo tử lợi khuẩn chuẩn quốc tế đầu tiên ở Việt Nam. Đây rõ ràng là một năng lực hiếm có trên thị trường quốc tế, nhất là ở Việt Nam.
Khó làm giả hay bắt chước:
Suốt 13 năm kiên định với sứ mệnh men vi sinh bào tử lợi khuẩn, cùng đội ngũ R&D voi hon 10 năm kinh nghiệm nghiên cứu trong lĩnh vực men vị sinh, bào tử lợi khuẩn, có nhiều thành tựu trong và ngoài nước và cô vấn bởi các đối tác lớn như chuyên gia về lợi khuẩn người Úc Ben McHarg, LiveSpo đã và đang tạo ra cho mình một năng lực cạnh tranh khó đề làm giả hay bắt chước bởi các đối thủ cạnh tranh khác. Thời gian dài phát triển đã cho LiveSpo thu nhặt được những kĩ năng, kinh nghiệm và nguồn lực của riêng mình, mà các đối thủ cạnh tranh sẽ cần phải có một khoảng thời gian vô cùng
đài để có thể bắt chước theo.
Không thể thay thế:
Năng lực nghiên cứu và phát triển của LiveSpo là năng lực không thẻ thay thế của thương hiệu do đây là năng lực nền tảng, phát triển và nghiên cứu ra sản phẩm của LiveSpo. Các năng lực và nguồn lực khác của LiveSpo đều được xây dựng trên năng lực cốt lõi này. Vậy nên đây là năng lực không thê thay thế của LiveSpo.
3ó
Có thể khai thác:
Nam 2021, LiveSpo Pharma dat mốc doanh thu 200 tí đồng sau ba năm hoạt động nhờ nghiên cứu và phát triển bào tử lợi khuẩn. Đây là năng lực có thể khai thác của LiveSpo, có tiềm năng mang lại nguồn lợi nhuận vô cùng khủng lồ cho thương hiệu.
4.4. Quá trình mua hàng
Đô " Đối thủ cạnh tranh
„ . Doanh nghiép .
Nhân to tạo lập năng lực | quan chú yêu
cạnh tranh trong | Xếp loại| Tổng điểm | Xếp loại | Tổng điểm
(Ki) | (iy NLCT (Pi) NLCT
Nang luc canh tranh phi R&D:
1. Tai chinh 0.15 3.00 0.45 2.00 0.30
2. Nhà lãnh đạo và quản trị 0.10 2.00 0.20 3.00 0.30 3. Quảng cáo và chăm sóc
, ` 0.05 3.00 0.15 2.00 0.10
khách hàng
4. Kênh phân phối 0.10 3.00 0.30 2.00 0.20
5. Nguồn nhân lực 0.05 2.00 0.10 3.00 0.15
6. Tổ chức 0.05 2.00 0.10 3.00 0.15
Năng lực cạnh tranh R&D:
1. Nguồn lực về cơ sở vật
‘ 0.10 3.00 0.30 2.00 0.20
chat
2. Đội ngũ nghiên cứu 0.20 4.00 0.80 3.00 0.60
3. Công nghệ 0.20 4.00 0.80 2.00 0.40
Tổng điểm quan trọng 1.00 3.20 2.40
Bảng 4.1 Năng lực cạnh tranh tông thể của LiveSpo —- Nguôn: Tự tổng hợp Vậy năng lực cạnh tranh tổng thé cua LiveSpo la manh.
4.5. Lợi thế cạnh tranh
37
Chất lượng tốt
+,
- we 1 Sự phản hồi tích cực
Năng suất cao |__| [Chi phi thap | — P , `
|
Lợi thế cạnh tranh _
của khách hàng
| {ms biệt hóa
Sự đổi mới
Hình 4.22 Khung tổng thể lợi thể cạnh tranh
Năng suất cao: LiveSpo chú trọng việc tối ưu hóa quy trình sản xuất, giảm chỉ phí và nâng cao chất lượng, đồng thời giảm thiểu tác động tiêu cực lên môi trường.
Chat lượng tốt:
Dân đầu về công nghệ: LiveSpo là doanh nghiệp đứng đầu trong lĩnh vực sản xuất bào tử lợi khuẩn tại Việt Nam và tiên phong trong việc mang công nghệ vượt trội này đến với toàn thể giới.
Chất lượng vượt trội hơn kháng sinh: Sản phâm của LiveSpo không có tác dung phy, gop phan day lùi tình trạng kháng thuốc, hỗ trợ phòng ngừa, điều trị các bệnh truyền nhiễm. Nhất là LiveSpo NAVAX còn có tiềm năng thay thé toi hơn 72,5 % lượng kháng sinh đang được sử dụng trên thị trường.
Chat lượng vượt trội so với cdc dong men vi sinh chứa lợi khuẩn có trên thị trường: Công nghệ bào tử lợi khuẩn LiveSpo, Dạng nước — Da chủng — Nong độ cao ra đời nhằm khắc phục nhược điểm không chịu được môi trường axit dạ dày. Men vị sinh chứa bào tử lợi khuẩn được bào chế ở dạng nước g1úp hỗ trợ hấp thu nhanh. Đồng thời, thành phần còn có sự kết hợp của đa chủng lợi khuẩn VỚI nồng độ cao giúp phát huy việc hỗ trợ điều trị các bệnh lý đường ruột, thậm chí có tác dụng chỉ sau 30 phút sử dụng.
Sự đổi mới:
38
San pham độc đáo: Sản phâm bảo tử lợi khuẩn của LiveSpo là Dạng nước — Đa chủng — Nông độ cao, khác hắn với dòng men vi sinh chứa vi sinh vật có lợi (lợi khuẩn) đang có trên thị trường là được bào chế đưới dạng cốm hoặc bột.
Đa dạng hóa sản phẩm: LiveSpo cũng mở rộng dòng sản phẩm hỗ trợ đường tiêu hóa, đa dạng hóa đanh mục sản phẩm liên quan đến đường hô hấp, phụ khoa, chăm sóc da và điều trị mụn trứng cá...
Công nghệ mới: Pre-Activated SPL (Công nghệ tiền hoạt hóa bào tử lợi khuẩn) cho phép sản phẩm phát huy hiệu quá nhanh chóng hơn, đặc biệt trong việc phòng chống bệnh liên quan đến hô hấp và tiêu hóa. Điều này sẽ giúp LiveSpo đón đầu xu hướng, đưa ra các sản phẩm có tính năng vượt trội, đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong và ngoài nước, góp phần vào việc bảo vệ sức khỏe cộng đồng trong bối cảnh việc lạm đụng kháng sinh đang trở thành vẫn đề nghiêm trọng trên toàn cầu.
Cách tiếp cận người tiêu dùng: Từ rất lâu nay, các đoanh nghiệp được có xu thể là đi vào hệ thống ETC (bán thuốc theo đơn bác sĩ), OTC (bán thuốc không cần đơn bác sĩ) trước rồi qua các “kênh” đó tiếp cận người tiêu dùng. LiveSpo Pharma thì ngược lại, chọn chính phục niềm tin của người tiêu dùng trước, sau đó mới quay trở lại tiễn vào thị trường ETC và OTC.
Quảng cáo: Thay vì sử dụng KOLs để quảng bá sản phẩm, LiveSpo chọn xây dựng một nhân vật hoạt hình - bào tử lợi khuẩn - mang thương hiệu của mình, qua đó mang tới tính giáo dục cao và dễ tiếp cận đối với đối tượng người tiêu dùng mục tiêu là các gia đình có trẻ nhỏ hơn.
Chăm sóc khách hàng: LiveSpo còn ứng đụng các tiễn bộ công nghệ số cho hoạt động chăm sóc, giữ chân khách hàng.
Sự phản hồi tích cực của khách hàng:
39
s A. Trẻ em dưới 3 tuổi
= B. Tré tir 3-12 tudi
C. Thanh thiéu nién 13-17 tudi s D. Từ 18 tuổi trở lên
@ A. Có hiệu quả rõ rệt ngay sau 1 ngày sử dụng
@ B. Có hiệu quả sau hơn 2 ngày sử dụng
@ C. Có hiệu quả một chút nhưng không đáng kể
@ D. Khéng thay có hiệu quả gì
® E_ Nước mũi chảy nhiều hơn
® F Bị ngạt mũi nặng hơn
Hinh 4.3/Khdo sdt về sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng LiveSpo® Navax. (A) Đối tượng tham gia khảo sát; (B) Phản hôi của khách hàng về tác dụng của sản phẩm. - Nguồn: LiveSpo® Navax: Probiotic thể hệ mới hỗ trợ điễu trị và phòng ngừa
viêm đường hô hấp cấp tính do nhiễm virus
- Chăm sóc khách hàng: Cùng với chất lượng cao và sự đổi mới tốt hơn, LiveSpo còn nỗ lực nâng cao trải nghiệm khách hàng, bên cạnh việc xây dựng bộ phận chăm sóc khách hàng nhằm phục vụ cá nhân hóa nhu cầu, LiveSpo còn dành rất nhiều ngân sách đầu tư cho hoạt động chăm sóc, giữ chân khách hàng.
- Thỏa mãn nhu cau đa dạng của khách hàng: Doanh nghiệp cũng đã và đang ứng dụng công nghệ bảo tử lợi khuẩn LiveSpo dạng nước, đa chủng, nồng độ cao nghiên cứu cho ra đời những sản phẩm hỗ trợ cho cộng đồng khác. Tiêu biểu là LiveSpo Clausy hỗ trợ giảm rối loạn khuẩn đường ruột do dùng kháng sinh, LiveSpo Dia 30 hé tro giảm tiêu chảy cấp, LiveSpo Pregmom hỗ trợ giảm táo bón, biếng ăn cho trẻ...
Lợi thế cạnh tranh:
Lợi thế cạnh tranh của LiveSpo chủ yếu là Khác biệt hóa. LiveSpo khai thác rất tốt các yêu tô cầu thành nên khung lợi thế cạnh tranh và phát triển năng lực cốt lõi của mình.
LiveSpo đã đạt doanh số mong đợi, mức độ tăng trưởng vượt bậc trong thị trường men vi
40
sinh mặc cho những ảnh hưởng lớn về sức mua sau thời điểm COVID-19. Trên kênh bán online, sản phẩm LiveSpo luôn nằm trong top các sản phâm bán chạy nhất, được yêu thích nhất, thịnh hành nhất trong ngành chăm sóc mũi & răng miệng trên TikTok Shop.
Tiềm năng của LiveSpo trong việc đáp ứng nhu cầu thị trường là rất lớn. Mục tiêu của LiveSpo trong năm 2027 sẽ niêm yết trên sàn chứng khoán và không loại trừ việc niêm yết trên sàn quốc tế. Với tốc độ tăng trưởng doanh thu 20-30%/năm trong những năm gần đây. LiveSpo dự kiến đạt mốc doanh số 40-50 triệu đô la Mỹ khi IPO. Trong hai năm tới, LiveSpo đang chuẩn bị cho ít nhất 4-5 công trình nghiên cứu khoa học đăng tải trên Nature Scientific Reports.
41